| |
 |
25.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Здравствуйте, объясните, как сделать тест ПЦР на короновирус в поликлинике № 1 больницы № 9, я пенсионер,можно по электронке записаться?Была в медсанчасти МВД (пенсионер МВД),там сказали обращаться по месту жительства. |
| Ответ |
Здравствуйте ! По интересующему Вас вопросу обратитесь по телефону 54-20-44 вторник ,четверг ,пятница с 12.00 до 16.00 к Кузякиной Кристине Олеговне |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, кому жаловаться, если не пришёл врач на вызовк пациенту с температурой 38.6. Пациент перенёс два инфаркта, шунтирование, диабет. Ни по одному номера телефона не дозвониться. Поликлиника 2,на Ньютона, 30 |
| Ответ |
Жалобы можно направлять руководству поликлиники/больницы, в свою страховую медицинскую организацию, в Департамент Здравоохранения ЯО. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Сегодня пытались вызвать врача на дом в поликлинику 2 кб 9. Предполагаю Эне получилось, потому что не появилась строка о том , что принято и в обработке. В чем может быть причина или нужно звонить |
| Ответ |
Если Вы не видите заявку в своих записях, значит, она не дошла до поликлиники. Либо попробуйте ещё раз, либо звоните. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему при авторизации вчера меня система находила а сегодня пишет такого пациента нет?! |
| Ответ |
Внимательно проверьте вводимые персональные данные. Если уверены, что всё введено верно, напишите ФИО, дату рождения, в какую поликлинику хотите записаться. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 1 |
| Вопрос |
Можно как-то записаться на часы вакцинации 14:35 - 14:55 в будние дни? Они якобы выделены под повторный прием. |
| Ответ |
Данные явки выделены на ревакцинацию. Вы можете обратиться в пункт вакцинации расположенный в здании государственного цирка г. Ярославля в удобные для Вас часы без записи. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Можно ли привиться в ваших поликлиниках Ковиваком будучи прикрепленным к КБ №2? Если да, то как? |
| Ответ |
Добрый день.
Через сайт МедИнфо. Выбрать из списка МО ГБУЗ ЯО КБ№3 поликлиника №1 далее вкладка "Запись на вакцинвцию". Можно записаться через регистратуру поликлиники. к.т. 59-11-01, 59-11-02 |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Добрый вечер. В поликлинике № 1 больницы 9 имеется вакцина "Спутник лайт"? |
| Ответ |
Да, Спутник Лайт имеется в наличии. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
У вас имеется в наличии вакцина Ковивак? |
| Ответ |
Добрый день!
Вакцина Ковивак есть. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте как записаться на прием к гастроэнтерологу по направлению,телефоны все время заняты. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо. Мы отвечаем только за работу сервиса записи через сайт. Если в расписаниях есть доступные явки для записи - записывайтесь, если нет - мы, к сожалению, помочь ничем не можем. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Захожу в "мои записи", все ввожу корректно, но кнопка "обновить список явок" не работает. У Вас не ведутся сейчас технические настройки сайта? |
| Ответ |
Действительно, были технические проблемы. В настоящее время всё должно работать в обычном режиме. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, я хотел бы поинтересоваться. А почему я не могу просмотреть свои записи к врачам? Все ввожу верно, пытался и по пин-коду и по снилсу, но просмотреть все еще не могу. У меня там несколько явок, время которых, я в данный момент не могу просмотреть. Меня забанили на этом сайте? |
| Ответ |
На этом сайте "бана" не существует. Если Вы записывались через сайт, все явки должны быть Вам видны в разделе "Мои записи", при условии корректного ввода персональных данных. Если записывались через регистратуру или call-центр, явки могут не отображаться, если в поликлинике не ведут электронный журнал записей, а записывают в бумажные журналы. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не много е понятно, почему пишет "Вызов в обработке (заявка через регистратуру)", если я вызвала врача через ваш сайт, а не регистратуру? |
| Ответ |
Вероятно, Вы пишете про вызов врача на дом. В этом случае, заявку должны обработать в регистратуре поликлиники: проверить данные и назначить врача или отказать. Следите за изменением статуса заявки через раздел "Мои записи". |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Пытаюсь вызвать врача на дом. Медицинского учреждения Клиническая больница им. Семашко , поликлиника для взрослых #2 нет в списке предложенных и нет возможности ввести данные. Что это значит? Могу ли я из этой поликлиники вызвать врача через Мединфо? |
| Ответ |
Если Вы не видите в списке своей поликлиники, значит, вызов врача на дом через Мединфо невозможен, только - по телефону. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 1 |
| Вопрос |
Здравствуйте, почему нет записи через Мedinfo к специалистам на февраль? |
| Ответ |
Добрый день. Информация о работе врачей поликлиники №1 с 01.02.2022 г. поступит на портал "Мединфо" позднее. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 1 |
| Вопрос |
Здравствуйте, можно ли как-то попасть на прием к психотерапевту по полису ОМС? Если да, то как? |
| Ответ |
Добрый день. Врач психотерапевт в ГБУЗ ЯО КБ №2 отсутствует. При необходимости, в соответствии с маршрутизацией, врач поликлиники может направить Вас к врачу-психиатру, который, соответственно перенаправляет к психотерапевту. |
|
|
23.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Добрый вечер. Почему сегодня по вызову не явилась врач Коппалова Н.Е. Вызов сделан в 9.15 принят указан врач и время 10.00-15.00. Ни каких сообщений, что врач не явится не поступило. Где медицинская помощь? Что это за отношение к людям. Три часа пыталась выяснить это по телефону 67-92-09 как только очередь 1 срыв звонка. |
| Ответ |
В условиях пандемии болеют не только пациенты, но и врачи, поэтому при таком огромном количестве вызовов и наличии дефицита кадров обслужить их в срок не представляется возможным. Администрация поликлиники приносит свои извинения и делает все возможное для устранения данной проблемы. |
|
|
23.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Кто является участковым терапевтом по улице 2 новостройка д 11, подскажите пожалуйста |
| Ответ |
В предоставленных на сайт справочниках участков Ваш адрес не найден. |
|
|
23.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Здравствуйте, как попасть на флюрографию? До поликлиники не дозвониться, чтобы узнать |
| Ответ |
Добрый день. Временное расписание работы кабинетов ФЛГ (без предварительной записи)
поликлиника №1 (ул.Маяковского, 61) с 8 до 11;
поликлиника №2 (пр-т Машиностроителей, 16) с 10 до 11-45;
поликлиника №3 (ул.Здоровья, 10) с 11-30до 13 |
|
|
23.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,у меня не получается записаться на ревакцинацию от ковид 19,почему? |
| Ответ |
Что значит "не получается"? Напишите подробнее Ваши действия: в какую поликлинику хотите записаться, на какую явку, ответ системы на Ваши действия. |
|
|
21.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Здравствуйте! До скольки работает кабинет(окно) приёма анализов, и в какие сроки, примерно, лаборатория делает исследования, что бы подгадать когда записываться к терапевту? |
| Ответ |
Добрый день!
Вы не указали какие именно анализы Вам назначены.
По КЛ КБ№3: лаборатория принимает анализы с 7-30 до 9-30. Результаты анализов, которые исследуются по месту забора, готовы после 14 часов этого же дня. Результаты анализов, которые отправляются на исследование в лабораторию КБ им. Соловьева, поступают к КБ№3 по мере готовности |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
