| |
 |
13.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я нахожусь в черном списке, как от туда выбраться? |
| Ответ |
Обратитесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
13.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Невозможно записаться на прием к терапевту в КБ-2 взрослая поликлиника. Почему? Информация ходит по кругу и останавливается на расписании. |
| Ответ |
Каждое медицинское учреждение самостоятельно определяет к каким врачам можно записаться на прием, в том числе через интернет, к каким нет. Наш сайт только публикует расписание, составленное больницей и предоставляет сервис для записи. Что касается больницы №2, на 16-17 июля почти ко всем терапевтам есть свободные явки, в том числе и для записи через интернет. |
|
|
13.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
До сих пор нет ответа.
Вопрос Добрый день! Еще раз задаю вопрос, на который так и не получила ответа. Почему в КБ-2 - детской поликлинике невозможно сделать электрофорез? Когда записывались, ребенку было 3,5 месяца, сейчас ему уже 7 месяцев, и до сих пор до нас не дошла очередь. Ответ один - не хватает персонала, что должно быть 7 человек, а работают только двое. Сейчас начнутся отпуска, и будет работать только 1 человек. Ни в одной поликлинике нет таких очередей. К тому же, как ни придешь, у них нет пациентов. Где вся эта очередь????? Заранее спасибо за ответ.
Ответ Добрый день! Вопрос передан на рассмотрение администрации. Ответ появится в данном сообщении через некоторое время. |
| Ответ |
Ваш вопрос переадресован больнице №2. Администрация сайта "Мединфо" отвечает только за организацию электронной записи через сайт. С претензиями на работу медучреждений обращайтесь непосредственно к руководству медучреждения (зав. поликлиникой, главный врач). |
|
|
13.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, записалась через ваш сайт к детскому окулисту в поликлинику № 3 на Чайковского, 78, заявку мне подтвердили. Приехала с ребенком на прием (ребенку 7 месяцев)-меня не приняли - окулист в отпуске, в регистратуре сказали, что в мединфо эту информацию передавали. Как же так получилось и кто ответственный за такие ошибки? |
| Ответ |
Расписание работы врачей на сайте ежедневно синхронизируется с расписанием в базе данных медучреждений. Если Ваша заявка была подтверждена, значит, в этот момент в расписании, предоставленном ЛПУ, были доступны явки для записи. Возможно, информация об отпуске врача появилась уже после того, как Вы записались. Для таких случаев, в инструкции по записи на нашем сайте написано: " Мы рекомендуем Вам регулярно проверять состояние Ваших заявок вплоть до даты приема на случай незапланированного изменения в расписаниях приема. Это поможет сберечь Ваше время и нервы" (см. закладку "Инструкция" в верхней части экрана). |
|
|
13.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,скажите пожалуйста когда сделают аппаратуру для рентгена в 5 поликлинике на шавырина или нужно ли записываться опять на рентген в 3 автодизель или можно придти без записи |
| Ответ |
Этот вопрос не в нашей компетенции, обратитесь непосредственно в лечебное учреждение. |
|
|
13.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
обращалась в стоматологию на ушакова. там завели карточку. теперь хочу записаться на повторный приём к стоматологу через интернет а мне отвечают что данных на меня нет! |
| Ответ |
У Вас есть ПИН-код или Вы пытаетесь его получить через наш сайт? Данные, которые Вы вводите для получения ПИН кода, должны абсолютно совпадать с данными, введенными в регистратуре поликлиники. |
|
|
13.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте!подскажите почему нет записи к онкологу в поликлинику №4 на ул.Юности? или к узким специалистам запись по интернету невозможна? |
| Ответ |
В настоящее время онколог поликлиники №4 ГБУЗ ЯО КБ№1 на больничном, возможна ли в принципе запись через интернет к какому-либо специалисту, определяет непосредственно медучреждение. |
|
|
13.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Не могу получить пин-код на ребенка.Звонила в детскую поликлинику №3 ЛПО №1, там проверили и сказали что все заполнено.Спустя три дня повторили попытку на получение пин-кода, но результата нет. В поликлинике зарегистрированы с 2011года. Как получить пин-код на ребенка? |
| Ответ |
Пришлите данные, с которыми Вы пытаетесь записаться, на эл. адрес medinfo_usr@mail.ru, попробуем разобраться. |
|
|
12.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, в медцентре диагностики и профилактики на пр-те Ленина 33, приём платный? |
| Ответ |
Да. |
|
|
11.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте! нам дали направление к хирургу, но записаться не получается, номер на направлении из 12 цифр, а пишут что нужно 7 или 8, пробовали убрать цифры по разному, но заявку все равно отклоняют, как нам быть? |
| Ответ |
Сервис "Запись по направлению" на нашем сайте работает в двух случаях:
1. для записи в областную детскую больницу педиатрами других ЛПУ;
2. для других ЛПУ - по "внутреннему" номеру направления, выданному в этом же ЛПУ. |
|
|
10.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, почему пропали вакцины Пентаксим и Инфанерикс, и когда они появятся |
| Ответ |
Мы в состоянии ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса (электронная запись на прием), и при всем желании не можем осветить работу всего здравоохранения. |
|
|
09.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Не могу получить пин код. Ввожу все данные и дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ при запросе выходит ошибка, то что не верно введена дата рождения. |
| Ответ |
Попробуйте еще раз, пример для ввода даты: 01-01-1956. Сервис работает. Если не получится, пришлите Ваши данные на эл. адрес medinfo_usr@mail.ru. |
|
|
09.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, где можно пройти школу для будущих мам бесплатно. В перинатальном центре записи на июль нет. Заранее спасибо |
| Ответ |
Попробуйте узнать в женской консультации по месту проживания. |
|
|
09.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как записаться (телефон) в 3 детскую на компьютерную томографию пазух носа. Направил аллерголог, от педиатра есть эл направление. |
| Ответ |
Телефон регистратуры: 55-07-07, 55-45-31 |
|
|
09.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Очень нужна консультация квалифицированного ортопеда. Можно ли прийти на прием в порядке живой очереди в поликлинику в Ярославле, если живу в Ростове? |
| Ответ |
Если Вы не приписаны к поликлинике и у Вас нет направления в эту поликлинику, Вы можете получить консультацию только платно. Порядок оказания платных услуг уточняйте в конкретной поликлинике. |
|
|
08.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я прописана в Дзержинском районе и прикреплена к поликлинике 1 больницы 9. Сегодня написала заявление на прикрепление меня к женской консультации поликлиники 2 в ленинском районе. Врач из жк поликлиники 2 дал направление к терапевту. Могу ли я с этим направлением из жк поликлиники 2 придти на прием к терапевту в поликлиннику 1 больницы 9 или нет. |
| Ответ |
Если Вы не открепились от поликлиники №1 и у Вас там есть амбулаторная карта, скорее всего, можете. |
|
|
08.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! подскажите пожалуйста к какой детской поликлинике будет относится дом по адресу г.Ярославль ул Доронина д.8 |
| Ответ |
Клиническая больница №8 Детская поликлиника №1 |
|
|
08.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!
Отношусь по месту жительства к Поликлинике № 2 на ул. Угличская. Необходимо попасть на прием к хирургу. Можно ли записаться сразу к хирургу через интернет или нужно сначала к участковому терапевту идти за явкой к хирургу? |
| Ответ |
Если Вы зарегистрированы в базе данных поликлиники, можете записаться непосредственно к хирургу через сайт МедИнфо. |
|
|
08.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как пожаловаться на больницу и сотрудников регистратуры? Записывалась на узи по интернету. В регистратуре отказали в приеме. |
| Ответ |
Жаловаться можно: заведующему поликлиникой, главному врачу, в страховую компанию ОМС, в которой Вы застрахованы, в Департамент Здравоохранения ЯО. |
|
|
08.07.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как обратиться за консультацией на счёт варикоза нижних конечностей в больницу НПЗ? |
| Ответ |
Телефон регистратуры (4852) 44-27-47 |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
