| |
 |
02.12.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я не могу вызвать врача на дом - в карточке вызова врача на дом я не могу указать поликлинику, к которой прикреплен, в "окошке" выпадают автоматически шесть наименований, которые мне не нужны, а название своего ЛУ вручную набрать невозможно. |
| Ответ |
Из поликлиник, которых нет в списке, нельзя вызвать врача на дом через сайт, только через звонок по телефону в регистратуру или call-центр. |
|
|
02.12.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, хотела записать маму к стоматологу, но не нашла информации ЯОСП Стоматологический корпус 1 на урицкого2/55а |
| Ответ |
Через Мединфо записи в ЯОСП нет. |
|
|
02.12.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Постоянно через сайт записывалась к врачу. Сейчас заявку отклонили с комментарием, что данных нет в МО.
Подскажите, как исправить данную ошибку |
| Ответ |
1) Проверьте корректность вводимых данных.
2) Если Вы записываетесь по ПИНкоду - получите новый ПИНкод через раздел на сайте, или записывайтесь по личным данным (ФИО, СНИЛС, дата рождения)
3) Если не поможет - напишите ФИО, дату рождения, мед. организацию, в которую записываетесь. |
|
|
02.12.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,записывались на сайте к стоматологу ребенка, но не пришли заболели и забыли отменить явку. Сейчас пытаемся записаться пишут, что мы в черном списке, что делать? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
01.12.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая стоматология, по какому адресу, относится к адресу: Ярославская обл, Ярославский р-он, пос. Красный бор д 13? |
| Ответ |
Ярославский район обслуживает Ярославская ЦРБ. Более конкретной информации у администрации сайта нет. |
|
|
01.12.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Не могу записаться на приём к терапевту по интернету. Выходит запись "пациент в черном списке". В регистратуре ничего по поводу такой записи ответить не могут. КБ 2, взрослая поликлиника 3. |
| Ответ |
Очень плохо, что в регистратуре ничего не могут ответить, это свидетельствует о некомпетентности сотрудника. Только регистраторы, или иные сотрудники мед. организации, имеющие доступ к персональным данным, могут устанавливать и снимать статус «в чёрном списке», он находится в регистрационной карточке пациента. |
|
|
30.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, пожалуйста, кто участковый терапевт Лечебное учреждение ЦГБ Взрослая поликлиника №1. Филиал №1(КБ№5) ( адрес прописки - Советская 23/16. Данная информация на сайте отсутствует! |
| Ответ |
Центральная Городская Больница не предоставляет на сайт справочники участков. Поищите информацию на сайте ЦГБ. |
|
|
30.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите фамилию детского кардиолога, наш адрес регистрации Ярославль Бабича 2 |
| Ответ |
Расписания детских кардиологов ДП №3
В детской поликлинике №3 два детских кардиолога, существует ли для них территориальная привязка - администрации сайта неизвестно. |
|
|
29.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, а в КБ-2 во взрослой поликлинике выдают электронные больничные листы??? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации |
|
|
28.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу найти запись на прием в Ярославскую областную клиническую больницу, как это сделать ? |
| Ответ |
Через Мединфо нет записи в ЯОКБ. |
|
|
28.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день ! Подскажите пожалуйста где можно посмотреть электронную очередь на Эко. Спасибо |
| Ответ |
У администрации сайта Мединфо нет такой информации. |
|
|
27.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему в кб-9 на тутаевском нет возможности записаться к гастроэнтерологу? |
| Ответ |
Все, что касается составления расписания, наличия или отсутствия явок для записи, в т.ч. через интернет, полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные.
Адресуйте свое пожелание руководству КБ №9, например, через официальный сайт больницы: Ссылка. |
|
|
27.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! К кому можно обратиться с жалобой на сотрудника, а именно врача-невролога (Дмитричева Вера Павловна) Взрослой поликлиники номер 2 по адресу ул.Угличская 38? Сегрдня, 27 ноября 2019года, находясь на приёме у врача-офтальмолога Ляпушкиной Светланы Васильевны, которая дала письменное разрешение с печатью на получение личной карточки пациента в регистратуре, поступил отказ в выдаче карточки со словами: "Нам в устной форме вынесли распоряжение не выдавать карточки пациентам, хотите идите к заведующей". По приходу в кабинет заведующей - она (заведующая) дала согласие на получение карточки и письменно написала об этом, поставив свою подпись. Далее, подойдя СНОВА в регистратуру, поступил отказ в выдаче карточки со словами, что подпись заведующей поддельная. Мы попросили уточнить для нас Ф.И.О. сотрудника, который усердно не выдаёт карточку, с третьего раза дождались ответа, что это Врач-невролог ДМИТРИЧЕВА ВЕРА ПАВЛОВНА, а также в наш адрес последовали угрозы такого плана: "ВОТ ПОПАДИТЕСЬ ТОЛЬКО МНЕ НА |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
27.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При вызове врача на дом, не открывается надлежащим образом список поликлиник, линейных участков, не могу вызвать к лежачему больному врача из 5 поликлиники, Тутаевское 85. |
| Ответ |
Из поликлиник, которых нет в списке, нельзя вызвать врача на дом через сайт, только через звонок по телефону в регистратуру или call-центр. |
|
|
27.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
спасибо. ЦГБ Взрослая поликлиника №1 в списке появилась. Но при проверке моих заявок информация о записи на прием не появляется. При попытке записаться ещё раз сообщает, что пациент уже записан... |
| Ответ |
Вы записаны. Проблему будем решать. Можете проверить актуальность заявки через Интермед. |
|
|
27.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему при просмотре "Мои записи" в списке нет ЦГБ Взрослая поликлиника №1 бывш КБ №5? Не могу проверить, записана ли я на прием. |
| Ответ |
Спасибо за замечание, исправлено. |
|
|
26.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужна выписка для медкнижки на работу о прививках. Это можно сделать, обратившись в регистратуру? Или надо записаться на прием к терапевту? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
26.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как сделать, чтобы меня вычеркнуть из чёрного списка? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
25.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Могу ли я посетить разово терапевта не являющегося моим участковым в своей или в другой поликлинике (необходимо заключение для операции) |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
25.11.2019 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Когда будет окулист при быв. больнице 8, поликлиника 2 |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
