| |
 |
17.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.
Мы из Рыбинска, уже третью неделю пытаемся записаться к аллергологу. Запись только по понедельникам, с 13:00 до 18:00. Но в это время телефон либо занят либо не берут трубку. Как нам быть? Есть ли другие способы записи? Помогите пожалуйста, ребенок мучается от аллергии, лечение, назначенное по месту жительства не помогает! |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса электронной записи через наш сайт. Про другие варианты записи у нас информации нет. |
|
|
17.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужно записать ребенка к врачу ортопед- травматолог.Чтобы зарегистрироваться в ЕГИСЗ вводить данные надо ребенка или родителя? |
| Ответ |
Ребёнка. |
|
|
17.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ещё раз здравствуйте. Сегодня спрашивала у вас про получение ПИН-кода. Дату рождения я ввожу правильно, запись по личным данным также требует ввод даты рождения. Такое ощущение, что сайт не настроен на даты рождения в 2021 году. Ради интереса поменяла год на 2020 и сразу же пошел обрабатываться запрос, но естественно с неправильными данными ребенок в базе не нашелся. Как быть в такой ситуации? Получается проблема именно в дате,а именно в 2021 году. В регистратуру звонила, все данные у них в базу также введены верно. |
| Ответ |
Спасибо за Ваше обращение, обнаружена техническая недоработка, будет исправлена в кратчайшие сроки.
Дописано: ошибка исправлена. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При записи к ревматологу запись сформировалась, но в одной из граф появилась сообщение "Отклонена- пациент в базе данных МО не найден.
Запись через Medinfo. В середине января записывался к хирургу-проблем не .было |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотел записаться на вакцинацию от ковид-19 во взрослую поликлинику №2 на Угличской 38 через Ваш портал, но получил отказ по причине причине отсутствия электронной медицинской карты, могу ли я получить эту карту через интернет или мне нужно обратится напрямую в мед учреждение? |
| Ответ |
В настоящее время в мед. организации, для которых нужна авторизация через ЕГИСЗ, но Вы к ним не прикреплены, на вакцинацию от ковид Вы можете записаться только либо через портал Госуслуги, либо по телефону. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Вчера прикрепили ребенка к поликлинике. Сегодня пытаюсь получить ПИН-код на сайте, ввожу данные и при нажатии кнопки "запрос", выходит сообщение "Подтвердите информацию на сайте. Неверно указана дата рождения". Все данные введены правильно. В чем может быть причина? Как узнать ПИН-код? |
| Ответ |
Такое сообщение возможно только если дата рождения пустая или несуществующая.
В любом случае, ПИНкод не является обязательным, всегда можно записаться по личным данным. А в некоторые мед. организации запись возможна ТОЛЬКО по по личным данным. |
|
|
15.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужно записаться на прививку от коронавируса |
| Ответ |
Здесь Ссылка на расписания, можете записаться в любую мед. организацию при наличии свободных явок |
|
|
15.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Можно ли прикрепиться к больнице/поликлинике, если нет прописки по месту проживания? Если да, то как |
| Ответ |
Обратитесь в регистратуру выбранной поликлиники, напишите заявление на прикрепление. При себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
|
11.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день,сегодня по телефону записала ребенка к гастроэнтерологу,на мед.инфо в моих записях не отображается эта заявка,все предыдущие записи видны,где уточнить актуальность записи на прием? |
| Ответ |
Если Вы записывались по телефону, регистратор мог зафиксировать заявку только на бумаге, а в электронный журнал не вносить. В этом случае, на сайте Вы ничего не увидите. Актуальность записи уточняйте там же: по телефону. |
|
|
09.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, к какой стаматологии относится улица Урицкого в Дзержинском районе? |
| Ответ |
На сайте нет справочника стоматологических участков. |
|
|
08.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер, не могу записаться на прием к врачу, система выдает, что я не приписана к данному ЛУ |
| Ответ |
У Вас не оформлено прикрепление к выбранной поликлинике. Обратитесь в регистратуру, напишите заявление на прикрепление, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Без прикрепления запись через интернет невозможна. |
|
|
08.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер я 1977 года рождения, могу ли я пройти диспансеризацию в этом году? |
| Ответ |
Можете. |
|
|
08.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом можно попасть на приём к окулиста по вторую детскую поликлинику?? Поочерёдно пытаемся с женой записаться на приём уже 2 месяца!! На этом сайте явочек просто нет, а в кол центре их то же никогда не бывает, мне кажется в лотерею выиграть проще чем попасть на приём к окулисту. Подскажите что нужно сделать чтобы попасть на приём??? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации.
Можете обратиться в страховую медицинскую компанию, в которой получен полис ОМС; к руководству мед. организации; в департамент здравоохранения ЯО. |
|
|
06.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пытаюсь записать дочь к лору в Гаврилов-Ямскую црб. пишет пациент не найден, хотя ранее посещали этого врача. как быть? |
| Ответ |
Поликлиника, в которую Вы пытаетесь записаться, перешла на другой протокол записи, теперь запись производится не напрямую через сервер мед. организации, а через ЕГИСЗ (Единая Государственная Информационная Система Здравоохранения).
Если Вы пытаетесь авторизоваться для записи через ЕГИСЗ и получаете отказ «Данные не найдены», то мы Вам ничем помочь не можем. Попробуйте записаться через официальный ресурс Департамента здравоохранения ЯО https://intermed76.ru . Если и там не получится, обращайтесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
06.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К какой пол-ке относится 4 портовая ул-ца |
| Ответ |
Лечебное учреждение КБ №2 Взрослая поликлиника №3 |
|
|
06.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
где записаться на вакцинацию проживаю калинина 15-66 |
| Ответ |
Здесь Ссылка на расписания, можете записаться в любую мед. организацию при наличии свободных явок |
|
|
05.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться к ЛОРу. Прикреплена к поликлинике на пр.Октября 52, бывшей поликлинике №5 |
| Ответ |
Если Вы подавали заявку и получили отказ, напишите причину отказа. |
|
|
05.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, когда открывается запись в КБ № 3, поликлиника № 1 к специалистам? Спасибо. |
| Ответ |
Все расписания составляются непосредственно в мед. организациях. Обновление и синхронизация данных на сайте происходят постоянно в автоматическом режиме. Как только регистраторы добавят расписания/явки, в течение не более 3 минут они появятся на сайте. А когда регистраторы это сделают, администрации сайта неизвестно, спросите в регистратуре вашей поликлиники.
Кроме того, Вы можете задать вопрос для КБ №3 через наш сайт, для этого, когда пишете вопрос, выберите в списке "Кому" = "Клиническая больница №3". |
|
|
02.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Гаврилов Ям нельзя посмотреть расписание ,к врачу не записаться .Уже который день .В регистратуре нет талонов .Сделайте уже что нибудь!!!!!!! |
| Ответ |
Проблемы с записью через интернет в Гаврилов-Ямскую ЦРБ не на нашей стороне. С претензиями обращайтесь к руководству больницы или в Департамент Здравоохранения ЯО. |
|
|
02.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему невозможно записаться к терапевту в поликлинику №2 на Труфанова? По телефону отвечают, что явочек нет и когда будут неизвестно. У меня хронический гломерулонефрит, высокое давление, несколько раз вызывала скорую и врача, врач велела записаться к терапевту, чтобы подобрать таблетки и сдать анализы, я их сдаю раз в полгода. Каким образом попасть к терапевту? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. Спросите непосредственно в КБ №9. Центр телефонного обслуживания КБ №9 - (4852)67-92-09. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
