| |
 |
26.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как узнать, к какой поликлинике я прикреплён? |
| Ответ |
Если Вы не писали заявление на прикрепление ни в какую поликлинику, но ранее обращались за мед. помощью, Вы можете быть прикреплены к той поликлинике, в которую обращались. Но обычно действует территориальный принцип по месту регистрации. |
|
|
25.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. А что с врачами на Труфанова со 02.11.20? Куда они все уехали? Нет ни одного врача. |
| Ответ |
Расписания составляются непосредственно в поликлинике. У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
24.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Не могу записать ребёнка на приём в поликлинику, выдает ошибку, что человек не найден.К поликлинике ребёнок прикреплён. |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден": Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО.
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
24.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. Нужно ли брать талон и карточку в регистратуре при записи через ваш сайт или к назначенному времени всё готово? |
| Ответ |
В разных поликлиниках могут быть разные порядки, лучше уточнить в Вашей поликлинике. |
|
|
24.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, какая поликлиника обслуживает ул,Чернопрудную к3? |
| Ответ |
Вы не указали номер дома. Либо КБ 2 Взрослая поликлиника 1, либо КБ 2 Взрослая поликлиника 3. |
|
|
24.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
брала явку две недели назад А сейчас пишут что врач НА ВЫЕДЕ Что это значит? и что с моей явкой? |
| Ответ |
Зайдите в раздел «Мои записи», проверьте статус заявки. |
|
|
24.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! В стоматологической поликлиники г.Ярославля, на ул. Урицкого 2/55а, не вижу врача Столетову, в поликлинике сказали она в списке должна, почему ее нет? |
| Ответ |
Электронные расписания составляются в поликлинике. Такого врача в них нет. |
|
|
23.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте. подскажите пожалуйста как мне вернуться к прежнему изображению на экране. У меня раньше при открытии расписания было расписание всех врачей это было очень удобно , а сейчас только одного специалиста возможно я куда то нажала .как мне вернуть первоначальное изображение(расписание сразу всех специалистов) спасибо |
| Ответ |
Проверьте параметры поиска: в списке "Специалист" выберите "Все специальности", в строке "ФИО" должно быть пусто. |
|
|
23.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, у меня постоянно появляется ошибка при выборе явки в стоматологии ЯОСП Стоматологический корпус №1. Не зависимо от того, 1 явка есть или 6. Две ошибки: "Список врачей прочитать не удалось" и "Ошибка запроса к ЕГИСЗ. Список доступных явок прочитать не удалось". Две ошибки на двух разных врачей. При чём однажды я смогла записаться через терминал в стоматологии на то время, на которое мне выдавалась ошибка. Проблема с вашей стороны? В стоматологии говорят, как обычно, что всё у них хорошо и проблем никаких нет. |
| Ответ |
Запись в ЯОСП производится не напрямую через обращение к серверу ЯОСП, а через ЕГИСЗ (Единая Государственная Система Здравоохранения). Мы посылаем запрос в ЕГИСЗ, затем они посылают запрос в ЯОСП, ответ возвращается тоже в 2 этапа. Мы транслируем Вам ответ, который в результате получили от ЕГИСЗ. На каком этапе обработка запроса прервалась - нам неизвестно.
Попробуйте записываться через ресурс intermed76.ru |
|
|
23.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему в списке нет стоматологической поликлиники №3 (урицкого 2/55А)? |
| Ответ |
Есть, она давно вошла в состав Областной стоматологической поликлиники и сменила название, новое название: ЯОСП Стоматологический корпус №1 |
|
|
22.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
|
|
|
20.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
У меня явка на 4 ноября. Это государственный праздник и выходной. Не отменят мой приём? |
| Ответ |
Администрация сайта не знает ответа на Ваш вопрос. Спросите в поликлинике, в которую Вы записались. |
|
|
20.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Сколько по времени делается кровь на гормоны в женской консультации? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
20.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хочу записаться к офтальмологу во поликлинику №2 КБ 8, но такого врача похоже у нас нет.. |
| Ответ |
Расписания на сайт предоставляет поликлиника, в расписаниях КБ №8 Взрослая поликлиника №2 офтальмолога действительно нет. |
|
|
19.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! При авторизации сайт выдает "Пациент не найден", все данные внесены правильно. Как авторизоваться??? |
| Ответ |
В какую поликлинику Вы хотите записаться? Авторизация нужна не для всех мед. организаций.
Если Вы пытаетесь авторизоваться в ЕГИСЗ, но Вас там нет, обратитесь в поликлинику, к которой Вы прикреплены, так как информация в ЕГИСЗ поступает от них. |
|
|
19.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, я 14.10.2020 вызывала врача на дом(высокая температура, контакт с больными с короновирусом)мне взяли мазок и открыли больничный по 20.10.2020. и сказали , что будет звонить врач и говорить что делать. Но до сегодняшнего дня мне никто не позвонил. Я сегодня набрала регистратуру. Там мне сказали сидите и ждите. Но я волнуюсь если больничный по 20.10. , то как быть? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
19.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Какой номер участка для терапевта для адреса ул.Декабристов,18, г.Гаврилов-Ям |
| Ответ |
В предоставленных на сайт справочниках участков такой адрес не найден. |
|
|
19.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите сайт работает или надо дозваниваться до колцентра для вызова врача на дом ? Статус "Вызов в обработке (заявка через регистратуру)" не меняется уже два часа. |
| Ответ |
Не понятно. Если Вы видите в статусе "...заявка через регистратуру" , значит Вы делали заявку по телефону, а не через сайт. Зачем тогда Вы хотите еще раз звонить? |
|
|
19.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! На сайте весит, что есть явка к отоларингологу, а в регистратуре поликлиники (детская поликлиника № 3 ЛПО № 1) явку не выдают и не записываю, объясняя тем, что день в день они не записывают. ПОЧЕМУ? ЯВКА же ЕСТЬ!!! К узким специалистам и так очень трудно записаться, вечно не бывает явок! А тут есть явка и не записывают! |
| Ответ |
Администрация сайта отвечает только за работу сервиса записи через сайт. Работа регистратур не в нашей компетенции. |
|
|
19.10.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Через сайт сделала заявку на вызов врача. Сейчас статус заявки " Вызов в обработке (заявка через регистратуру)". Когда я могу быть уверена, что врач придет. Каким будет статус заявки. |
| Ответ |
Статус должен стать: "Вызов подтвержден, врач назначен." |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
