| |
 |
29.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, в " мои записи" появляются заявки, которые я не дела. Якобы запись через регистратуру. |
| Ответ |
Напишите сюда или на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь, а также способ входа в "Мои записи": по ПИНкоду или по личным данным. |
|
|
29.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, я оказалась в черном списке на сервисе, при обращении в регистратуру Поликлиника №1 ГБУЗ "Клиническая больница №1, что бы восстановить доступ, мне выдали новый PIN-код, но я так и осталась в черном списке. Нужно время или какая-то инструкция для работника регистратуры? |
| Ответ |
Статус "в черном списке" проставляется в регистрационной карточке пациента, которая хранится в электронной базе данных мед. учреждения. В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным, и только сотрудники мед. учреждения могут эту отметку снять. |
|
|
29.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Получила в поликлинике №2 больницы №9 ПИН. Однако при попытке записи через сайт появляется надпись: пациент не найден в базе данных, хотя ниже есть все данные о записи через регистратуру. Что делать? |
| Ответ |
Вы используете некорректный ПИНкод. В начале октября у пациентов КБ №9 изменились ПИНкоды, соответствующее уведомление размещено над расписанием. Получите новый ПИнкод через наш сайт ("Запрос ПИН кода") или записывайтесь по личным данным (ФИО, СНИЛС, дата рождения). |
|
|
28.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте я хотела узнать сама я с Архангельской области на пенсии. Мне нужно приехать в Ярославль на полгода. Можно ли мне прикрепиться к больнице без прописки и временной регистрации? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
28.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. На учет по беременности я хочу встать не к врачу по прописке, а к другому, но в этой же ЖК по закону это правомерно. Нужно ли обращаться к заведущей или как это сделать? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
27.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему нельзя записаться к урологу в КБ-9 Поликлиника №1 через сайт. Явки свободные на весь приемный день, но только через регистратуру. Раньше запись была. |
| Ответ |
Все что касается составления расписания, наличия или отсутствия явок для записи, в т.ч. через интернет, полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные, повлиять на них мы не можем. Адресуйте свое пожелание руководству КБ #9. |
|
|
27.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Правда-ли, что надо обменивать страховые медицинские полисы старого образца на новые? |
| Ответ |
Можно, но не обязательно. |
|
|
27.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли записаться к гастроэнтерологу без терапевта? |
| Ответ |
Этот вопрос лучше уточнить в своей поликлинике. |
|
|
27.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли в субботу записаться к врачу? |
| Ответ |
Можно. |
|
|
26.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Записываюсь по личным данным, запрашиваю пин - код - выдается. Но записаться к врачам не могу, т.к. пишет "в записи отказано. пациент в лу не числится". Объясните как такое может быть? Куда обращаться? В поликлинике говорят: "Обращайтесь в интернет". Обращаюсь. Ответьте, пожалуйста, когда же можно будет записываться? Я периодически пропадаю в лечебных учреждениях. Этот КБ №9 поликлиники 5 и Автодизель. |
| Ответ |
Напишите сюда или на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО и дату рождения. |
|
|
26.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как зарегистрироваться? |
| Ответ |
Регистрация не требуется. Если Вы впервые на сайте, прочитайте раздел Инструкция. |
|
|
26.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Кто участковый врач на 23 участке в 9 (1) поликлинике |
| Ответ |
КБ №9 не предоставила сведения по участковым терапевтам на сайт |
|
|
26.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Очень плохо, что нельзя записаться в текущий день если есть свободные явки и так же отказаться в текущий день.
Непонятно почему. Человек заболел и не сможет прийти на прием. С утра мог бы отказаться, но увы |
| Ответ |
На текущий день можно записаться и отказаться через регистратуру или call-центр.
Ограничения при записи на текущий день через сайт вызваны тем, что в части мед. организаций накануне или рано утром формируются списки записавшихся на прием и передаются врачам. |
|
|
26.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Проживаем на ул. Лизы Чайкиной, 7, к какой взрослой поликлинике мы относимся? |
| Ответ |
ЦГБ Взрослая поликлиника №1 (КБ №1 Пол-ка №1) |
|
|
26.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро хотела узнать кто завтра будет дежурным врачам в детской поликлиннеке |
| Ответ |
Такой информации у администрации сайта нет. |
|
|
25.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хочу записаться к кардиологу в КБ-10 Взрослую поликлинику. Ранее уже записывалась на прием успешно, сейчас на заявку получаю ответ "Отклонена - пациент не приписан к ЛУ". Пыталась записаться по как по ПИН-коду, так и по личным данным и ответ отрицательный в обоих случаях. С чем это связано и как быть? |
| Ответ |
Проверка прикрепления производится по Вашим персональным данным, хранящимся в базе данных лечебного учреждения. Обратитесь в регистратуру, чтобы они проверили отметку о прикреплении к ЛУ в Вашей регистрационной карточке. Если Вы не прикреплялись, напишите заявление на прикрепление. |
|
|
25.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!хочу записаться к зубному в стомотологисескую поликлинику 3, а мне выдает заявка отклонена-пациент находиться в черном списке,как быть? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
24.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
скажите пожалуйста к каой поликлиннике мы относимся живём суздальское шоссе 62 корпус1 |
| Ответ |
ГУЗ ЯО КБ-8 Взрослая поликлиника N1, ГУЗ ЯО КБ-8 Детская поликлиника N1 |
|
|
24.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Хотелось бы узнать расписание кабинета флюорографии в мсч Язда на 24.10.2018 |
| Ответ |
Администрация сайта Мединфо не знает ответа на Ваш вопрос, у нас есть только та информация по расписаниям, которую Вы видите на сайте, расписания работы кабинета ФЛГ там нет. |
|
|
23.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Не могу записаться на прием к врачу, т.к. возникает запись "отказ. пациент в лу не числится". Хотя выдает мне пин - код. К тому же совсем недавно я могла записаться. Это происходит периодически и именно у меня. У моей дочери такого нет. Это поликлиники КБ - 9 №5 и №3Автодизель. |
| Ответ |
Прочитайте объявление над расписанием. Там написано:
ВНИМАНИЕ!!! В связи с переводом базы данных на главный сервер у пациентов КБ-9 изменились ПИН коды. Для получения новых, воспользуйтесь ссылкой "Запрос ПИН кода" на нашем сайте или записывайтесь по личным данным (ФИО, СНИЛС, дата рождения). |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
