| |
 |
12.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Была создана по интернету заявка 14.09 на сегодня 12.10. на 13:45. Никакой смс не было, что заявка отклонена по причине нет приема(прием Лушникова М.М. ) Хотя прием есть и пришли к назначенному времени. На нас накричали и т.д. Вообще как работает эта система. Ни оповещения нет, еще мы и виноваты. |
| Ответ |
В настоящее время ведутся технические работы по объединению баз данных детской поликлиники №3 ЛПО №3 и ЛПО №1. Сотрудники поликлиники уверяют, что все ранее принятые заявки действительны. Если прием на самом деле был, почему Вас не приняли? |
|
|
12.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день.
Не получается записать ребенка через интернет к врачу, сервис пишет, что пациент в черном списке. Ранее никогда записи через интернет не производились, в регистратуре поликлинники прокомментировать не могут, сказали все у нас хорошо.
Прошу разобраться в ситуации. |
| Ответ |
Статус "в черном списке" проставляется в регистрационной карточке пациента, которая хранится в электронной базе данных мед. учреждения. В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным, администрация сайта не имеет прав ни вносить, ни удалять из "черного списка". |
|
|
11.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой код вводить из направления? Чтоб записаться через интернет |
| Ответ |
Уточните: в какую поликлинику и к какому врачу Вы хотите записаться. |
|
|
11.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
До КБ8 детская поликлинника1 ,невозможно дозвонится,запись на прием к врачам осуществляется только по средам после 14.00,через интернет явок нет.Руководству больницы я так понимаю вобще этот вопрос не интересен. |
| Ответ |
Вы можете отправить жалобу руководству КБ №8 через интернет на официальном сайте больницы, можете лично в приемные часы обратиться к зав. поликлиникой или главному врачу, можете позвонить на "горячую линию" департамента здравоохранения ЯО: номера телефонов. |
|
|
11.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день,пытаюсь записать дочку на прием к терапевту,пишет что пациент не приписан к ЛУ,что это значит,если мы постоянно у этого терапева лечимся |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Для разрешения ситуации обратитесь в регистратуру поликлиники, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли изменения, если это необходимо. |
|
|
11.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, хотелось бы узнать и услышать комментарий об информации представленной на вашем сайте. Почему графики работы врачей указанные на сайте не соответствуют действительности?! |
| Ответ |
Все расписания составляются непосредственно в медицинских организациях, мы только публикуем полученные данные и предоставляем сервис записи. Если Вы напишете конкретно, в каком расписании заметили несоответствие (название мед. учреждения, дата, специалист), мы передадим Ваше обращение в мед. организацию. |
|
|
10.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотелось бы узнать - где можно сделать (по полису ОМС) прививку от гриппа. Проживаю в Заволжском р-не, пенсионерка. Спасибо. |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Где у вас в списке больниц ГУЗ ЯО Детская клиническая больница №1 и врач ортопед ????????????????????????????????
Месяц не могу записаться, на звонки не отвечает и вообще как будто врача вообще нет |
| Ответ |
В списке больниц ищите "Детская КБ №1" + название поликлиники. Травматолог-ортопед есть в "Детская КБ №1 Поликлиника №3 клинико-диагностическое отделение": ссылка на расписание. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
сколько дней действителен талон-направление |
| Ответ |
По нашим сведениям, нет нормативного документа, ограничивающего срок действия талона-направления. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Я прикреплена к поликлинике на Юности 4. Как попасть к гастроэнтерологу? |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту, он выпишет направление. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Проживаю по адресу:Архангельский проезд,5.Подскажите,пожалуйста,к кому из гинекологов записываться на прием |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Хочу записаться к терапевту поликлиники №2 ГБКУЗ ЯО, почему сайт не показывает расписание работы терапевтов? |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2 с 01.04.2017 г не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как быть если на сайте в конкретный день к конкретному врачу есть свободные явки для записи в регистратуре, а в регистратуре отвечают, что не записывают в этот день (допустим, сегодня 15 явок к окулисту свободны, но к нему можно записаться только в пятницу (при чем только записаться, а сам прием - когда уж запишут).
Спасибо. |
| Ответ |
Все организационные вопросы по записи в ведении мед. учреждений. Администрация сайта Мединфо отвечает только за техническую часть ЭЛЕКТРОННОЙ записи на прием, по вопросам записи через регистратуру у нас никаких комментариев нет. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имею ли я право обратиться в КБ8 поликлиника №2 (взрослая) если я фактически живу рядом, но прописка у меня г. Рыбинск??? Если да, то каким образом и с какими документами? (квартира съемная, договор имеется) спасибо. |
| Ответ |
Напишите заявление на прикрепление к поликлинике, для этого обратитесь в регистратуру, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как подать жалобу на педиатра Детской поликлиники 1 на Ленина 12/76 ? 4 раза с 1 сентября дочка 16 лет приходила на прием за справкой в бассейн, Дорохова ни разу ее не приняла, кидала ее документы, так как не было копии полиса или чего то еще, довела ребенка до слез. Справку так и не получили. Последний раз с нами в очереди был мальчик с вывихом, Дорохова ему тоже не дала освобождение от физ-ры и наорала еще. |
| Ответ |
Можете отправить жалобу руководству ДКБ №1 через интернет на официальном сайте больницы, можете лично в приемные часы обратиться к зав. поликлиникой или главному врачу, можете позвонить на "горячую линию" департамента здравоохранения ЯО: номера телефонов. |
|
|
09.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как можно узнать номер медицинской карт?Если карта потерена? |
| Ответ |
Если карта потеряна, в регистратуре заведут новую. Номер регистраторы найдут в электронной базе данных по Вашим персональным данным. |
|
|
08.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Участковый стоматолог для проживающего по адресу Бабича 2 |
| Ответ |
На сайте нет информации по стоматологическим участкам. |
|
|
08.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
можно ли сделать бесплатную прививку от гриппа в поликлинике № 1 КБ № 9 |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту. |
|
|
07.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему уведомление (в виде СМС) о приеме приходит на телефон именно в день приема? Было бы полезным направлять уведомление накануне дня приема. |
| Ответ |
СМС-уведомление отправляется за 2 часа до приема. Вариантов может быть множество, но система работает так. |
|
|
07.10.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Помогите найти, к какой взрослой поликлинике прикреплен адрес 1-я Закоторосльная дом 60? |
| Ответ |
В предоставленных на сайт справочниках Ваш адрес не найден. Другой информации у нас нет. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
