| |
 |
17.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ещё раз здравствуйте. Сегодня спрашивала у вас про получение ПИН-кода. Дату рождения я ввожу правильно, запись по личным данным также требует ввод даты рождения. Такое ощущение, что сайт не настроен на даты рождения в 2021 году. Ради интереса поменяла год на 2020 и сразу же пошел обрабатываться запрос, но естественно с неправильными данными ребенок в базе не нашелся. Как быть в такой ситуации? Получается проблема именно в дате,а именно в 2021 году. В регистратуру звонила, все данные у них в базу также введены верно. |
| Ответ |
Спасибо за Ваше обращение, обнаружена техническая недоработка, будет исправлена в кратчайшие сроки.
Дописано: ошибка исправлена. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При записи к ревматологу запись сформировалась, но в одной из граф появилась сообщение "Отклонена- пациент в базе данных МО не найден.
Запись через Medinfo. В середине января записывался к хирургу-проблем не .было |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотел записаться на вакцинацию от ковид-19 во взрослую поликлинику №2 на Угличской 38 через Ваш портал, но получил отказ по причине причине отсутствия электронной медицинской карты, могу ли я получить эту карту через интернет или мне нужно обратится напрямую в мед учреждение? |
| Ответ |
В настоящее время в мед. организации, для которых нужна авторизация через ЕГИСЗ, но Вы к ним не прикреплены, на вакцинацию от ковид Вы можете записаться только либо через портал Госуслуги, либо по телефону. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
к какому участку относится адрес 2ой брагинский проезд д.3 |
| Ответ |
Ваш адрес относится к терапевтическому участку № 104 поликлиники № 1 , участковый врач-терапевт Бакина Светлана Николаевна |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Как можно записаться к офтальмологу и кардиологу ? |
| Ответ |
Здравствуйте, к данным специалистам можно записаться после консультации у терапевта, который выпишет Вам направление к данному узкому специалисту. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Добрый день! Когда можно сделать прививку Центра им. Гамале «Гам-КОВИД-Вак»? И будет ли право выбора у пациента? |
| Ответ |
Добрый день. В настоящее время можно сделать прививку от Covid-19 только вакциной «Гам-КОВИД-Вак» по предварительной записи по т: 59-11-01 или 59-11-02.
Можно записаться на прививку через сайт "МедИнфо". |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Вчера прикрепили ребенка к поликлинике. Сегодня пытаюсь получить ПИН-код на сайте, ввожу данные и при нажатии кнопки "запрос", выходит сообщение "Подтвердите информацию на сайте. Неверно указана дата рождения". Все данные введены правильно. В чем может быть причина? Как узнать ПИН-код? |
| Ответ |
Такое сообщение возможно только если дата рождения пустая или несуществующая.
В любом случае, ПИНкод не является обязательным, всегда можно записаться по личным данным. А в некоторые мед. организации запись возможна ТОЛЬКО по по личным данным. |
|
|
15.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужно записаться на прививку от коронавируса |
| Ответ |
Здесь Ссылка на расписания, можете записаться в любую мед. организацию при наличии свободных явок |
|
|
15.02.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Добрый день.
С 10.02. не могу записать ребенка на Узи перед операцией, явки разбираются моментально, на сайте мединфо показывает, что есть явки, но запись доступна лишь через регистратуру, в регистратуре говорят, что запись через колцентр, в колцентре явок нет - замкнутый круг. Пожалуйста, сделайте возможным записаться на УЗИ онлайн на то время, которое стоит свободным через запись в регистратуре, явки пропадают, висят свободными уже не первый день, а родители мучаются. |
| Ответ |
Добрый день.
Для подготовки ответа уточните, пожалуйста адрес проживания. И медицинскую организацию, куда Вы обращаетесь. Часто путают Клиническую больницу №3 и детскую больницу №3 |
|
|
15.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Можно ли прикрепиться к больнице/поликлинике, если нет прописки по месту проживания? Если да, то как |
| Ответ |
Обратитесь в регистратуру выбранной поликлиники, напишите заявление на прикрепление. При себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
|
11.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день,сегодня по телефону записала ребенка к гастроэнтерологу,на мед.инфо в моих записях не отображается эта заявка,все предыдущие записи видны,где уточнить актуальность записи на прием? |
| Ответ |
Если Вы записывались по телефону, регистратор мог зафиксировать заявку только на бумаге, а в электронный журнал не вносить. В этом случае, на сайте Вы ничего не увидите. Актуальность записи уточняйте там же: по телефону. |
|
|
11.02.2021 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 1 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Кто сейчас участковый терапевт на участке 103? Спасибо. |
| Ответ |
Добрый день! Участковый терапевт на участке 103 - Короткова Ольга Васильевна. В данное время она находится на листке временной нетрудоспособности. Вы можете обратиться к любому другому терапевту. |
|
|
09.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, к какой стаматологии относится улица Урицкого в Дзержинском районе? |
| Ответ |
На сайте нет справочника стоматологических участков. |
|
|
09.02.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите, как сделать запрос в архив о подтверждении прохождения лечения в стационаре Лечение проходила в 1992 году. Сохраняются ли данные такой давности. |
| Ответ |
Сроки хранения медицинской документации регламентируются различными документами Федеральной архивной службы и Министерства здравоохранения РФ. В настоящее время установленный срок хранения медицинской карты стационарного больного - учётная форма № 003/у - 25 лет. Регламентирующий этот срок документ Министерства здравоохранения РФ - Письмо Министерства здравоохранения РФ от 7 декабря 2015 года № 13-2/1538 "О сроках хранения медицинской документации".
В ГАУЗ ЯО "Клиническая больница № 9" медицинская документация сверх установленного срока хранения не сохраняется. |
|
|
08.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер, не могу записаться на прием к врачу, система выдает, что я не приписана к данному ЛУ |
| Ответ |
У Вас не оформлено прикрепление к выбранной поликлинике. Обратитесь в регистратуру, напишите заявление на прикрепление, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Без прикрепления запись через интернет невозможна. |
|
|
08.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер я 1977 года рождения, могу ли я пройти диспансеризацию в этом году? |
| Ответ |
Можете. |
|
|
08.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом можно попасть на приём к окулиста по вторую детскую поликлинику?? Поочерёдно пытаемся с женой записаться на приём уже 2 месяца!! На этом сайте явочек просто нет, а в кол центре их то же никогда не бывает, мне кажется в лотерею выиграть проще чем попасть на приём к окулисту. Подскажите что нужно сделать чтобы попасть на приём??? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации.
Можете обратиться в страховую медицинскую компанию, в которой получен полис ОМС; к руководству мед. организации; в департамент здравоохранения ЯО. |
|
|
08.02.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите пжл к какому врачу-гинекологу относится Орджоникидзе 18? Или можно к любому записаться? |
| Ответ |
Добрый день
Ваш адрес относится к участку№5. Врач: Аруцева В.А.
Записаться на прием можно, позвонив по телефону регистратуры: 59-11-04 или через сайт "Мединфо". |
|
|
06.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пытаюсь записать дочь к лору в Гаврилов-Ямскую црб. пишет пациент не найден, хотя ранее посещали этого врача. как быть? |
| Ответ |
Поликлиника, в которую Вы пытаетесь записаться, перешла на другой протокол записи, теперь запись производится не напрямую через сервер мед. организации, а через ЕГИСЗ (Единая Государственная Информационная Система Здравоохранения).
Если Вы пытаетесь авторизоваться для записи через ЕГИСЗ и получаете отказ «Данные не найдены», то мы Вам ничем помочь не можем. Попробуйте записаться через официальный ресурс Департамента здравоохранения ЯО https://intermed76.ru . Если и там не получится, обращайтесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
06.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К какой пол-ке относится 4 портовая ул-ца |
| Ответ |
Лечебное учреждение КБ №2 Взрослая поликлиника №3 |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
