| |
 |
13.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, при попытке записать ребенка в детскую поликлинику Гаврилов-Яма - "пациент не найден". Данные вводятся верно, ранее запись осуществлялась. |
| Ответ |
С 01.11.2020 запись в Гаврилов-Ямскую ЦРБ производится через ЕГИСЗ (Единая Государственная Система Здравоохранения). Ваши персональные данные не найдены в Едином Реестре Застрахованных. Попробуйте записаться через официальный сайт департамента здравоохранения intermed76.ru. Если и там не получится, обращайтесь с претензией в поликлинику. |
|
|
13.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Как записать ребёнка в областную детскую клиническую больницу на прием к урологу-андрологу и гастроэнтерологу? На сайте ребёнка авторизовала, расписание врача вижу, а как записать не понимаю. Спасибо |
| Ответ |
Прочитайте раздел Инструкция |
|
|
11.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Какой терапевт обслуживает в Рыбинске ул. Моторостроителей д. 9а поликлиника семашко |
| Ответ |
У администрации сайта Мединфо нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
11.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Городская поликлиника №3 им.Н.А. Семашко Поликлиника ( Адрес: г. Рыбинск, ул. Герцена, д. 13 ) не могу записаться к офтальмологу Трофимовой |
| Ответ |
В актуальных расписаниях, доступных для записи через интернет, к офтальмологу Трофимовой свободных явок нет. Ждите, когда будут опубликованы расписания на следующие дни, или попробуйте записаться через регистратуру. |
|
|
11.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как работает кабинет ЭКГ? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
10.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, как можно записать ребенка на диаскинтест. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
10.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вопрос как отказаться от заявки на прием |
| Ответ |
Зайдите в раздел Мои записи, следуйте инструкции в правой части экрана. Обращаем Ваше внимание, что заявку на текущий день отменить через интернет нельзя, только через звонок в регистратуру/call-центр. |
|
|
10.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
По какой причине невозможно записаться к узким специалистам? |
| Ответ |
Сформулируйте вопрос конкретнее.
Во-первых, укажите поликлинику. Во-вторых, что значит "невозможно записаться"? Нет явок вообще? Нет свободных явок? Явки есть, но вы не можете записаться? |
|
|
09.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. В поликлинике МСЧ МВД по ЯО уже давно не функционирует аппарат ФГДС. В поликлинике по месту регистрации такого аппарата вообще нет. Как получить бесплатную мед.помощь на таком оборудовании? |
| Ответ |
Обратитесь к лечащему врачу или участковому терапевту за направлением. При наличии показаний Вам должны выписать направление в другую мед. организацию. |
|
|
09.03.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
На каком участке адрес моторостроителей дом9 кор.2 кв.47 |
| Ответ |
Адрес пр. Моторостроителей, дом 19, корпус 2 , находится на 125 терапевтическом участке поликлиники № 1 ГАУЗ ЯО "Клиническая больница № 9".
Информацию можно узнать так же на сайте медицинской организации https://kb9yar.ru/patsient/uchastok/ |
|
|
09.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К какому участку относится адрес моторостроителей 9 кор.2 |
| Ответ |
Участок 125 |
|
|
09.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Какая процедура прикрепления к поликлинике КБ №9 Поликлиника №1 Тутаевское шоссе, 95 для получения мед.помощи (оформление листа нетрудоспособности)?
Прописка - другой город Ярославской области. |
| Ответ |
Для прикрепления обратитесь в регистратуру напишите заявление на прикрепление. При себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
|
07.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на вакценирование? |
| Ответ |
Раздел «Расписания», специальность «Вакцинация от COVID-19». |
|
|
06.03.2021 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 2 |
| Вопрос |
Добрый день, как узнать почему при попытке записаться к врачу на прием. программа выдает, что пациент не прикреплен в МО? Учитывая ,что хожу туда уже много , много лет? |
| Ответ |
Здравствуйте. Для разрешения данной ситуации Вам необходимо обратиться в регистратуру по месту жительства. |
|
|
05.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. На сайте Мединфо в расписании показывает свободные явки, а в программе "Регата" они давно заняты. Пациенты недовольны. Скриншот приложить некуда. |
| Ответ |
1. Какая мед. организация?
2. Для сообщений о проблемах в Регате существует техподдержка, пишите туда, прикладывайте скриншоты.
3. Для сообщений о проблемах на Мединфо пишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru, прикладывайте скриншоты. |
|
|
04.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
я все указываю правильно и пин-код и пациенты есть в базе данных! Сведения запрашиваемых пациентов сверены в регистратуре и соответственно вводились правильно |
| Ответ |
Напишите Ваши ФИО, дату рождения, в какую поликлинику записываетесь. |
|
|
04.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
ДОБРЫЙ ДЕНЬ - ОБЪЯСНИТЕ ПОЧЕМУ ПРИ ПОПЫТКЕ ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ САЙТ МЕДИНФО - НЕ МОГУ ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ - ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ ПОЯВЛЯЕТСЯ ТАКАЯ ЗАПИСЬ - Отклонена - пациент в базе данных МО не найден
Запись через Medinfo!! |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
03.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, к какой поликлинике прикреплён адрес: Г. Ярославль, Панина 3а? |
| Ответ |
КБ №9 Поликлиника №1 ( Тутаевское шоссе, 95) |
|
|
02.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Хирург дал направление на операцию. Как надо на нее записываться, или это должен сделать сам хирург? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. Спросите в своей поликлинике. |
|
|
28.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Должен ли работать сайт круглосуточно и в выходные? При попытке вызова врача на дом по адресу Чкалова 5, взрослой поликлиники 2 ул. Углическая, 38 в списке мёд учреждений нет. Как вызвать? |
| Ответ |
Центральная городская больница вообще не участвует в сервисе вызова врача на дом через сайт Мединфо. Вызвать врача на дом из ЦГБ можно только по телефону в рабочее время. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
