| |
 |
17.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотела записаться к врачу, но сайт выдаёт ошибку:
Ошибка запроса к ЕГИСЗ.
Список доступных явок прочитать не удалось! |
| Ответ |
Запись производится через портал ЕГИСЗ (Единая Государственная Система Здравоохранения). При повышенной нагрузке на портал, запросы на чтение явок обрабатываются очень долго, превышая время, отпущенное на обработку. При невозможности записи через Мединфо, попробуйте записаться позже или записывайтесь через Госуслуги или официальный ресурс Департамента здравоохранения ЯО intermed76.ru |
|
|
15.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Прививку от клещевого энцефалита можно сделать по ОМС по месту прописки( Заволжский район)? |
| Ответ |
У администрации сайта Мединфо нет информации по вашему вопросу. Позвоните в поликлинику. |
|
|
13.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Почему нет расписания врачей женской консультации КБ 9 на Тутаевском шоссе 31? |
| Ответ |
расписания врачей женской консультации КБ 9 на Тутаевском шоссе 31: ссылка здесь . |
|
|
13.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.
Задавала вопрос о невозможности записаться к терапевту Кузнецовой Т.Н. (КБ 9, пол-ка 1). Явки загружаются на 1 день. Ранее (в предыдущих вопросах) написано, что принято решение загружать явки на 2 недели - когда это было действительно так, явку можно было взять. Почему такая противоречивая информация?
Очередная попытка взять явку через сайт мединфо - авторизация, запрос в лечебное учреждение, невозможно прочитать явки - это все длилось в течение 30 минут, в итоге явки закончились. Посылать записываться через гос.услуги - не надо, не зарегистрированы. Наладьте работу сайта. Проблема с системой началась в 2023 году, до этого все работало. Прошу не игнорировать сообщения, а отвечать на них, если есть такая услуга - подачи вопроса. |
| Ответ |
1. Расписания в интернет публикуются на 2 недели от текущей даты, то есть сегодня Вы видите расписания с 13 по 26 апреля, завтра добавится "новый день" в расписания - 27 апреля.
2. Организационные изменения в работе записи через Мединфо возникли после перехода большинства поликлиник на хранение расписаний не на собственном сервере, а в ЕГИСЗ (Единая Государственная Информационная Система Здравоохранения). Это было не наше решение, повлиять на него мы не можем.
3. При невозможности записи через Мединфо записывайтесь через официальный ресурс Департамента Здравоохранения ЯО ЯО intermed76.ru .
4. Претензии по отсутствию явок для записи направляйте руководству мед. организации, в Департамент здравоохранения ЯО, страховому представителю, в другие вышестоящие организации. Эти вопросы вне зоны ответственности администрации сайта Мединфо, мы только получаем данные по расписаниям и явкам от мед. организаций и публикуем их на сайте. |
|
|
13.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему при наличии свободной записи через интернет выходит сообщение "Ошибка запроса к ЕГИСЗ.
Список доступных явок прочитать не удалось!"? Записаться невозможно. |
| Ответ |
Запись производится через портал ЕГИСЗ (Единая Государственная Система Здравоохранения). При повышенной нагрузке на портал, запросы на чтение явок обрабатываются очень долго, превышая время, отпущенное на обработку. При невозможности записи через Мединфо, попробуйте записаться позже или записывайтесь через Госуслуги или официальный ресурс Департамента здравоохранения ЯО intermed76.ru |
|
|
12.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ваш ответ кому-то:"Расписания на новые даты обычно появляются в ночное время, если поликлиники их предоставили". А поточнее можно узнать время "открытия нового дня". Это до полуночи, после? Сидеть всю ночь и гипнотизировать монитор? |
| Ответ |
Расписания обновляются в автоматическом режиме в порядке очерёдности в начале нового дня. Точное время обновления для конкретной поликлиники указать невозможно. |
|
|
12.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему регистратура в кожном диспансере на тутаевском шоссе Ярославля не отвечает на звонок ,указанного телефона 543164??? Чтоб записаться на прием , надо ехать в поликлинику Звонок сбрасывают, хотя народу днем нет Была там несколько раз в разное время. Ответ регистратора - мы заняты не берем трубку. Безобразие! |
| Ответ |
Претензия не по адресу. Администрация сайта Мединфо отвечает только за работу сайта Мединфо, работа регистратур, звонковых центров вне зоны нашей ответственности. |
|
|
12.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему запись через call-центр не отражаются в "моих записях"? До создания call-центра отражались все записи. Стало очень неудобно. Не понятно, записан на приём или нет. |
| Ответ |
В личном кабинете на Мединфо отображаются только заявки, созданные через интернет-портал. Заявки, поданные через регистратуры/колл-центры не отображаются в связи с отсутствием доступа. |
|
|
11.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,чтобы получить явочку через мединфо,процедуру регистрации нужно каждый раз проходить |
| Ответ |
Авторизацию нужно проходить для каждого сеанса. |
|
|
11.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Запись на диспансеризация сейчас можно? |
| Ответ |
Если в электронных расписаниях Вы найдёте явки на диспансеризацию, то можно записаться онлайн. Если не найдёте - позвоните в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
11.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему невозможно дозвониться в регистратуру МСЧ УВД Ярославской области? Короткие гудки телефона мгновенно сменяют длинные гудки и наоборот!!! На сайте указана запись только через регистратуру. Как записаться к врачу???????????? |
| Ответ |
Администрация сайта Мединфо отвечает только за работу сайта Мединфо, работа регистратур, звонковых центров вне зоны нашей ответственности. |
|
|
10.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день,почему расписание врачей в КБ№9 Поликлиника №1 только на 2 недели и полное отсутствие явок к специалистам? |
| Ответ |
1. Решение выкладывать расписания в интернет на 2 недели принято Департаментом информатизации и связи Ярославской области.
2. Явки для записи через интернет поликлиника выделяет, но они очень быстро разбираются. |
|
|
10.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день,почему в КБ №9 Поликлиника №1 отсутствую явки ко всем специалистам и информация о работе врачей только на 2 недели? Спасибо. |
| Ответ |
1. Решение выкладывать расписания в интернет на 2 недели принято Департаментом информатизации и связи Ярославской области.
2. Явки для записи через интернет поликлиника выделяет, но они очень быстро разбираются. |
|
|
10.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Как записаться к гематологам в поликлинику на ул. Яковлевской? Данная поликлиника отсутствует в списке лечебных учреждений.
Спасибо! |
| Ответ |
Через Мединфо записи в ОКБ нет. |
|
|
10.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
А явочки в какое время появляются для записи? |
| Ответ |
Расписания обновляются в автоматическом режиме в течение дня. Расписания на новые даты обычно появляются в ночное время, если поликлиники их предоставили. |
|
|
07.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Поповоду записи через интернет на приём к врачу в поликлиннике 3 на ул.Здоровья, 10. В регистратуре т. (4852) 38-32-05 на моё обращение о невозможности записи через интернет (не открывается расписание для записи) отослали на сайт мединфо. Из вашего ответа не понятно, что Вы имели ввиду. Может быть запись возможна только в регистратуре. Работники регистратуры сказали, что только 30% явочек записывают в регистратуре. |
| Ответ |
Ответ был на Ваш вопрос «Как попасть на приём». Если нет явок для записи через интернет, пробуйте записаться через регистратуру или колл-центр. Если у Вас проблемы с записью через Мединфо, можно записываться через Госуслуги или intermed76.ru. |
|
|
07.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, расписание открывается только на 14 дней, всегда было на месяц вперёд. Обращалась в поликлинику, говорят , что они выложили расписание на месяц вперёд как обычно. Выкладывают в пн в 14ч,еженедельно.
На прошлой неделе я записывалась на 27 04 и расписание было , сейчас только до 20.04.
Детская поликлиника 2,семашко 8 марта 11
Но расписание пропало не только у нашей поликлиники, а и у других мед учреждений...хотя ранее оно было |
| Ответ |
Решение выкладывать расписания в интернет на 2 недели принято Департаментом информатизации и связи Ярославской области. |
|
|
07.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему нет записи через интернет в 9 больницу поликлиника 1? |
| Ответ |
Явки для записи через интернет поликлиника выделяет, но они очень быстро разбираются. К сожалению, ничем не можем помочь. |
|
|
07.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Невозможно записаться через интернет в течении недели с 16.04.2023 на приём к эндокринологу в поликлиннике 3 на ул. Здоровья. 10. Не открывается расписание для записи. На следующий день появляется часы приёма прошедшего дня и занятыми явочками. Как попасть на приём к врачу. |
| Ответ |
Телефон регистратуры (4852)38-32-05 |
|
|
06.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Как часто обновляется расписание врачей на следующие за опубликованными числа. |
| Ответ |
Расписания обновляются в автоматическом режиме в течение дня. Расписания на новые даты обычно появляются в ночное время, если поликлиники их предоставили. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
