| |
 |
19.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер!Мне надо отменить заявку к терапевту,нажимаю справа в колонке" отказаться" ,но ни какой реакции не происходит.Отказаться не могу. Почему? |
| Ответ |
Проверили, функция работает. Может, Вы не замечаете всплывающее окно в верхней части, где запрашивается подтверждение действия? |
|
|
19.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, как разобраться: в Семибратовском отделении Ростовской ЦРБ регистратура по телефону говорит, что нужно записываться через интернет, а когда уже приходишь на прием с распечатанной явкой - говорят, что у них живая очередь. И также не записывают по телефону на утренние явки, помеченные как "запись в регистратуре ЛУ". Больница в праве самостоятельно решать кого и когда принимать? Зачем тогда нужен Ваш сервис? |
| Ответ |
Организационные вопросы полностью в ведении мед. организации. Администрация сайта только получает расписания, составленные сотрудниками больницы, публикует их на сайте и предоставляет сервис записи на явки со статусом «можно записаться через интернет». Ответственность за актуальность и достоверность сведений несет мед. организация. |
|
|
19.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К гинекологу на собинова 34/1 молодежки вообще реально записаться? |
| Ответ |
На данный момент есть свободные явки для записи через интернет, начиная с 30.10. |
|
|
18.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Где поликлиника на ул.Юности |
| Ответ |
Вопрос не понятен.
Адрес: ул. Юности, д. 4.
Новое официальное название: ЦГБ (Центральная городская больница) Взрослая поликлиника #4. |
|
|
18.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день ! не могу записаться к урологу пишет что нет в базе . Записываюсь уже несколько лет. В чем дело |
| Ответ |
Если Вы пытаетесь записаться в КБ #9 или в ЦГБ, то у пациентов этих мед. учреждений поменялись ПИНкоды, соответствующее уведомление размещено над расписанием. Если же речь идет о другом мед. учреждении, напишите о каком, а также Ваши ФИО и дату рождения. |
|
|
18.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Записываюсь на приём через интернет первый раз в ГБУЗ ЯО Ростовскую ЦРБ для взрослых, почему то заявка отклонена, причина: пациент в базе данных ЛУ не найден. Что делать? |
| Ответ |
ПАЦИЕНТ НЕ НАЙДЕН
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных ЛУ, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другого ЛУ, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашего ЛУ.
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных ЛУ. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
18.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, у меня два вопроса: когда будет открыта запись в областную детскую клиническую больницу на неделю с 19.11.18., и есть ли в диагностическом центре платный приём? |
| Ответ |
Платный прием есть.
На вопрос «Когда откроют?» администрация сайта ответа не знает, расписания формируются непосредственно в мед. учреждениях, мы получаем данные и сразу же публикуем их, синхронизация присходит ежедневно. |
|
|
17.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Хоменко Т В г. Больница номер 5 на улице .Терешковой. Обращалась по вопросу записи. |
| Ответ |
При записи Вы указываете старый ПИНкод. Получите новый ПИНкод через сайт, или записывайтесь по личным данным: ФИО, СНИЛС, дата рождения. |
|
|
17.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как записаться к маммологу,бесплатно?,нужно направление или нет? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, по Вашему вопросу у нас нет информации. Обратитесь в регистратуру своей поликлиники. |
|
|
17.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пытаюсь записаться в п-ку больницы номер.на ул.Терешковой. Записывалась и по ПИН коду и по личным данным, все равно выдает, что не числюсь в данном ЛУ. |
| Ответ |
Напишите сюда или на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения. |
|
|
17.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Человек прописан в Тутаевском районе, деревня Ясиплево. В какую поликлинику он может обращаться? Сейчас живет в Ярославле. |
| Ответ |
Необходимо прикрепиться к поликлинике, для этого обратиться в регистратуру выбранной поликлиники, написать заявление, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. |
|
|
17.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! При попытке записаться на прием выдает запись:
ВНИМАНИЕ! Вам отказано в записи на прием.
Причина отказа: Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден
До этого записывалась без проблем. |
| Ответ |
Если Вы пытаетесь записаться в КБ #9 или в ЦГБ, то у пациентов этих мед. учреждений поменялись ПИНкоды, соответствующее уведомление размещено над расписанием. Если же речь идет о другом мед. учреждении, напишите о каком, а также Ваши ФИО и дату рождения. |
|
|
17.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, детская поликлиника 10 при записи к педиатру выдает сообщение, что ребенок не прикреплен к ЛУ, до этого 5месяцев записывались без проблем. При записи к неврологу на 22октября сначала запись подтвердилась а потом тот же ответ что ребенок не прикреплен к ЛУ |
| Ответ |
Напишите сюда или на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, а также как Вы записываетесь: по ПИН коду или по личным данным. Если по ПИНкоду, укажитн ПИНкод. |
|
|
17.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Где можно получить бесплатные лекарства пациентам клинической больницы 5 (ул. Терешковой) |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
16.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, а в детской поликлинике № 2 на ул. Судостроителей не будет вызова врача на дом через интернет?? |
| Ответ |
Принимать ли участие в сервисе вызова врача на дом через Мединфо - решает руководство мед. учреждения. |
|
|
16.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер!При записи по пин коду к специалистам КБ-9 пол-ка № 2 пишет пациента нет в базе данных.Почему так стало? |
| Ответ |
Прочитайте объявление над расписанием. Там написано:
ВНИМАНИЕ!!! В связи с переводом базы данных на главный сервер у пациентов КБ-9 изменились ПИН коды. Для получения новых, воспользуйтесь ссылкой "Запрос ПИН кода" на нашем сайте или записывайтесь по личным данным (ФИО, СНИЛС, дата рождения). |
|
|
16.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пытаюсь записаться к специалистам.Выдает что пациент в базе данных не значится.До этого постоянно записывались по пин коду.КБ-9 поликл №2 кинотеатр Победа. |
| Ответ |
Прочитайте объявление над расписанием. Там написано:
ВНИМАНИЕ!!! В связи с переводом базы данных на главный сервер у пациентов КБ-9 изменились ПИН коды. Для получения новых, воспользуйтесь ссылкой "Запрос ПИН кода" на нашем сайте или записывайтесь по личным данным (ФИО, СНИЛС, дата рождения).А |
|
|
16.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Проживаю на Моторостроителей,2. Номер участка увидела, а кто участковый терапевт - не могу разобраться
Подскажите, пожалуйста. |
| Ответ |
Администрация сайта не может ответить на Ваш вопрос, КБ #9 предоставила только информацию по участкам, сведения об участковом терапевте узнавайте в регистратуре. |
|
|
15.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Запрашивала ребёнку пин для записи, пришёл "-1". Такое возможно? Запись по нему не смогли сделать, каждый раз приходится личные данные вводить- очень неудобно |
| Ответ |
Это могло быть связано с техническими проблемами на нашем сервере. Попробуйте запросить пин-код еще раз. Если результат не изменится, то сообщите название медицинской организации и данные, по которым Вы пытаетесь получить пин код. |
|
|
15.10.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, можно записаться в электронном виде в лоротделение детской клинической больницы 3 наТутаевском шоссе, 29 на удаление аденойдов? |
| Ответ |
Через сайт можно записаться только на амбулаторный приём |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
