| |
 |
31.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я прошу прощения, возможно, мой вопрос не поняли... Мой ребенок прикреплен к поликлинике! И я нормально авторизовываюсь перед тем как искать запись! Уже ранее брала явочку на вашем сайте и все было хорошо! Сейчас не понимаю, почему не получается, почему не показывает именно ту страницу, где приемные часы доктора расписаны, чтобы можно было выбрать и записаться???? |
| Ответ |
К какому врачу и на какое число Вы хотите записаться? |
|
|
31.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Мне нужно взять явочку в здоровый день, чтобы посетить педиатра с грудным ребенком.(детская поликлиника на ул. Рыбинская) Уже несколько дней не могу ее получить!!! Авторизуюсь все правильно, выбираю расписание, день, явочки есть, нажимаю на окно с явочками, после прогрузки мне выдает инфу, что надо быть прикрепленным к поликлинике... А мой ребенок прикреплен к ней! А явочки не высвечиваются! Возвращаюсь обратно к расписанию, показывает на этот день уже явочек ноль! И так происходит какой бы день/врача я не выбрала!!! Что с сайтом??? Как мне получить явочку??? Помогите, пожалуйста! |
| Ответ |
Для проверки прикрепления авторизуйтесь на сайте Госуслуги или intermed76.ru
Запись в ЦГБ производится через ЕГИСЗ, и проверка прикрепления производится через ЕГИСЗ (Единая Государственная Система Здравоохранения). Если в ЕГИСЗ прикрепление не оформлено, обращайтесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
31.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли на Medinfo узнать результат теста на ковид, сданный в поликлинике |
| Ответ |
Нет |
|
|
31.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,хочу узнать свой участок в поликлинике № 1 на пр-те Октября,а такой организации нет в списке при выборе. |
| Ответ |
Центральная Городская Больница не предоставляет на сайт справочник участков. |
|
|
31.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Объясните, пожалуйста, как так получается? Заявку на вызов врача подала в пятницу: в пятницу она висела в ожидании, потом написали, что заявка перенесена на следующий день, а сегодня её совсем нет. Я так понимаю врача я не дождусь? Куда можно написать жалобу? |
| Ответ |
Руководству мед. организации, в свою страховую медицинскую организацию, в департамент Здравоохранения и Фармации ЯО |
|
|
31.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
mxd9x в Тутаеве можно вызвать врача на дом? |
| Ответ |
Через Мединфо нельзя. Только по телефону. |
|
|
31.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Нахожусь на больничном с 17.01, сегодня повторный прием, народу к терапевту очень много, возможно ли закрыть электронный больничный без посещения терапевта онлайн. Симптомов нет. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации.
«ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» Департамента здравоохранения и фармации ЯО по вопросам COVID-19:
122 – круглосуточно;
(4852) 40-04-55 – круглосуточно. |
|
|
30.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте. подскажите, почему заявка "вызов врача на дом" по личным данным отображается в "мои записи", а по пин коду этой заявки нет? |
| Ответ |
Должна отображаться. Напишите ФИО, дату рождения, поликлинику. |
|
|
30.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Терентьева И.В. |
| Ответ |
Ваша заявка была получена поликлиникой, но, по неизвестным нам причинам, заявки от 29.01 и 30.01 не обрабатывались. |
|
|
30.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Оформила вызов врача 29.01.22 (поликлиника на Маяковского,61). Отсутствует информация о заявке. |
| Ответ |
Напишите ФИО. |
|
|
30.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
27.01.2022 оформила вызов врача, которого до сих пор нет и что очень интересно- куда то делась эта заявка, хотя два дня она была в обработке(так было написано в соответствующей строчке). Так куда же делась эта заявка и что теперь делать? |
| Ответ |
Напишите ФИО и в какую поликлинику подавали заявку. |
|
|
29.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как работает в понедельник хирург ? |
| Ответ |
Расписания работы врачей в интересующей Вас поликлинике смотрите в разделе «Расписания» |
|
|
29.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
добрый день, в регистратуру поликлиники №2 Ньютона 30 не дозвониться, у мужа положительный тест на ковид, живем вместе я и сын, как нам вызвать врача, чтоб взяли тест, подскажите пож. наши дальнейшие действия |
| Ответ |
«ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» Департамента здравоохранения и фармации ЯО по вопросам COVID-19:
122 – круглосуточно;
(4852) 40-04-55 – круглосуточно. |
|
|
29.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. У меня запись на 31 января к эндокринологу в поликлинику ЯЗДА. Хочу узнать отменили прием или нет. |
| Ответ |
Если Вы записывались через интернет, статус заявки проверяйте в разделе «Мои записи». |
|
|
29.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте была записано на 31 января к узкому специалисту лично им но на сайте приём стал отклонён в чем причина |
| Ответ |
Причину отклонения спрашивайте в поликлинике. Отменить запись могут только сотрудники поликлиники. Администрации сайта причины неизвестны. Возможно, отмена плановых приёмов из-за пандемии, возможно, что-то другое. |
|
|
27.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Вызвала врача на дом и был указан диапазон прихода с 12-16,00. Врач не пришел, в регистратуру не дозвониться. Если я сама пойду на следующий день к врачу, то выдадут ли мне б/л вчерашним днем? |
| Ответ |
В связи с большой загруженностью вызовы на дом могут выполняться в течение 2-3 дней.
На вопрос про больничный лист администрация сайта ответить не может, мы отвечаем только за работу сервиса записи через сайт, этот вопрос не в нашей компетенции |
|
|
27.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться к врачу пишет-Ошибка при запросе к ЕГИСЗ.
Данные по явкам прочитать не удалось.
Причина ошибки:Список врачей прочитать не удалось!
Язвочки есть на вашем сайте, к обычному стоматологу нет, а к хирургу можно, но не надо мне, а через сайт
Здравоохранения ЯО intermed76.ru язвочек нет |
| Ответ |
Позвоните в регистратуру поликлиники: 55-20-64 |
|
|
27.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите когда происходит обновление расписания работы врачей на неделю? |
| Ответ |
Обновление расписаний на сайте производится в автоматическом режиме круглосуточно. Новые расписания появятся сразу после того, как они будут сформированы в мед. организации. |
|
|
27.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как мне вызвать врача в г.Рыбинск? В форме по умолчанию встает г.Ярославль |
| Ответ |
Вызов врача на дом через Мединфо возможен только из поликлиник, которые есть в списке. Из остальных поликлиник - только по звонку в регистратуру или звонковый центр. |
|
|
27.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Записаны на 3 февраля на операцию по удалению аденоидов. Скажите пожалуйста, больницу не закроют в связи с Covid-19? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. Спрашивайте в больнице, в которую направлены. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
