| |
 |
08.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Приписаны к поликлинике на Машиностроителей, но проживаем в д. Кузнечиха. Высокая температура, потеряли запах. Вызвать врача из амбулатории д. Кузнечиха не представляется возможным. Трубку не берут. Как можно вызвать врача на дом? |
| Ответ |
Вызвать врача на дом можно только из поликлиники, которая обслуживает место пребывания.
Контактные номера телефонов ЯрЦРБ можно посмотреть на официальном сайте ЯрЦРБ (ссылка). |
|
|
08.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пыталась записать сына на прием ничего не получилось сообщают что нет такого пациента он не нацден хотя мы прикрепились к поликлинике и уже были в ней не раз как исправить данную ситуацию |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры.
//Проверьте внимательно вводимые данные. Если не получится, напишите ФИО, дату рождения, в какую поликлинику записываетесь. |
|
|
08.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Возможно ли пройти профосмотр новорождённому на месяц платно ? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
06.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. Если один из членов семьи болен коронавирусом, каким образом остальные получают больничный или идут на самоизоляцию? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации.
«ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ФАРМАЦИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ВОПРОСАМ COVID-19:
122 - КРУГЛОСУТОЧНО
(4852) 40-04-55 - КРУГЛОСУТОЧНО
(4852) 73-80-60, (4852) 73-83-33 – ЕЖЕДНЕВНО С 08:00 ДО 19:00
(4852) 25-37-03, (4852) 25-34-14 – ЕЖЕДНЕВНО С 08:00 ДО 19:00 |
|
|
06.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
вы мне отвечали на вопрос о том, что я записывалась на прием к гастроэнтерологу и на вакцинацию , но пришли на прием другие люди, а теперь вообще не могу записаться. Выходит запись, что я не прикреплена к МО. Много лет записывалась без проблем, а теперь одни проблемы. |
| Ответ |
Проверить, к какой поликлинике Вы прикреплены, можно на сайте intermed76.ru. |
|
|
04.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
03.11.2021 вызвала врача на дом, не пришел, сегодня запись обновилась что врач такой то прием в 1 пол-ке, вызов принят придет в такое то время. Я так ничего не поняла, Мне идти в поликлинику??? |
| Ответ |
Если Вы вызвали врача на дом, значит, придёт на дом. |
|
|
03.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, записывались через колл-центр. Написали неверный адрес. |
| Ответ |
Звоните снова в колл-центр |
|
|
03.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте . С 28.10.2021 вызываем врача на дом КБ №9 Поликлиника №2 (ул. Труфанова , 21к.2) врач так и не пришел. куда обращаться или пожаловаться? |
| Ответ |
Номера телефонов руководителей и сотрудников КБ №9: ссылка здесь. |
|
|
03.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте , я делал запрос только что, о том, что при заполнении формы вызова врача на дом отсутствует ЛУ КБ№10 , сейчас она взрослая КБ№1 Семашко на Гагарина 12, там её нет, несмотря что я прикреплен к ней. |
| Ответ |
В сервисе «Вызов на дом» поликлиники участвуют (или не участвуют) по собственному желанию. Если Вы не нашли свою поликлинику в списке, значит, вызвать врача на дом из этой поликлиники через сайт нельзя, только через звонок в регистратуру/call-центр. |
|
|
03.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, почему при вызове врача на дом в мединфо по ярославлю при заполнении формы отсутствует ЛУ КБ№10, к которой я прикреплен по месту жительства. |
| Ответ |
В сервисе «Вызов на дом» поликлиники участвуют (или не участвуют) по собственному желанию. Если Вы не нашли свою поликлинику в списке, значит, вызвать врача на дом из этой поликлиники через сайт нельзя, только через звонок в регистратуру/call-центр. |
|
|
03.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Куда обращаться, если не пришел врач, хотя заявка обработана и принята, указана фамилия врача и время прибытия? |
| Ответ |
В поликлинику. |
|
|
02.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Вчера вызывали врача домой, через этот сайт отставляли заявку КБ №9 поликлиника №2 ул.Труфанова 21 к. 2. Так никто и не пришёл!!!!.Сегодня в 8: 40 оставили повторную заявку на Вашем сайте, но заявка уже два часа висит в обработке. Это вообще работает? |
| Ответ |
Ваша заявка была передана в мед. организацию. Дальнейшая обработка должна производится сотрудниками поликлиник, ответственными за эти работы. Когда заявку обработают нам неизвестно. Работа сотрудников поликлиник вне зоны ответственности администрации сайта Мединфо.
//В настоящее время очень много вызовов на дом, а сотрудников в поликлиниках мало, они не успевают выполнить все заявки. Поэтому часты случаи переносов вызовов на другой день. |
|
|
01.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Кто гинеколог по прописке ул Серго Орджоникидзе д31 |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
01.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как зарегистрироваться в вашей системе?? (навроде личного кабинета) |
| Ответ |
Регистрация не требуется. При подаче заявки нужно ввести персональные данные. Список заявок можно просмотреть в разделе "Мои записи".
Прочитайте раздел Инструкция. |
|
|
01.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Почему нет записи на следующую неделю (с 8 ноября) и далее к терапевту Васильевой Анне Владимировне? Она принимала на проспекте Октября 52, а потом на Угличской 38. Она уволилась или в отпуске? |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. Позвоните в call-центр ЦГБ для взрослых по тел. 20-87-08. |
|
|
01.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, заявка на вызов врача была сделана через сайт мединфо 30.10 - это суббота. По телефону было не дозвониться, а если дозванивались, то никто не брал трубку. Звонили так пару часов. Врач в итоге пришла в понедельник 1.11 со словами больничный с сегодняшнего дня! Могу ли я оспорить дату открытия больничного? Получается я прогуляла 2 рабочих дня! |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
01.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! ДДЦ на тутаевском шоссе работает 01.11.2021? Записаны к врачу, но ни на один телефон не отвечают!! |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
31.10.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, у кого и как узнать почему нет приёмов у терапевта КБ9 поликлиника 2 Болотовой Е Ф дело в том что я собрала и отдала ей все документы на инвалиднось и теперь не могу никак узнать написала она мне комиссию или нет, и телефона у меня нет её подскажите что делать? |
| Ответ |
1 вариант: позвоните в Центр телефонного обслуживания КБ 9 - (4852)67-92-09.
2 вариант: задайте вопрос сотрудникам КБ 9 через наш сайт, для этого, когда пишете вопрос на сайте, выберите в меню «Кому»=«КБ 9». |
|
|
30.10.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! В гостях ребенок из другого города. Заболел, температура. Был контакт с родителями , у которых определили положительный тест, только сегодня узнали. Как мне вызвать врача? Звонить в детскую поликлинику по своему адресу? И можно ли записать через Мединфо? |
| Ответ |
Вызовите врача на дом по телефону из поликлиники, которая обслуживает адрес пребывания.
Запись на приём и вызов врача на дом через интернет возможны только в поликлинику, к которой оформлено прикрепление. |
|
|
30.10.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Я вакцинировалась 30 04 2021г 1ю дозировку. Когда я могу сделать ревакцинацию?
Какая имеется в 1й поликлинике 9й больницы вакцина? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации.
«ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ФАРМАЦИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ВОПРОСАМ COVID-19:
122 - КРУГЛОСУТОЧНО
(4852) 40-04-55 - КРУГЛОСУТОЧНО
(4852) 73-80-60, (4852) 73-83-33 – ЕЖЕДНЕВНО С 08:00 ДО 19:00
(4852) 25-37-03, (4852) 25-34-14 – ЕЖЕДНЕВНО С 08:00 ДО 19:00 |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
