| |
 |
09.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как понять что заявка принята? |
| Ответ |
После обработки заявки, на экране Вы увидите результат обработки. Если увидите "Ваша заявка на прием к врачу успешно обработана в лечебном учреждении. ВЫ ЗАПИСАНЫ НА ПРИЕМ.", значит Вы записаны.
Кроме того, в любое время Вы можете посмотреть статус своих заявок в разделе "Мои записи".
Рекомендуем прочитать раздел Инструкция. |
|
|
07.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не удается авторизоваться( сообщение в строке). Требование заполнить все данные однако, у гражданина нет ОТЧЕСТВА. Система не принимает Как быть? |
| Ответ |
Попробуйте авторизоваться через Госуслуги или intermed76.ru |
|
|
07.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
с 1 января не могу отказаться от записи ко врачу, выдаёт что во время связи произошла ошибка, обратитесь в регистратуру медучреждения, я обратился, мне ответили, что не могут отменить запись, если по интернету записался, то и отказывайся по интернету! |
| Ответ |
Какая поликлиника? |
|
|
06.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
если получилось сделать две заявки на одного человека но разным временем что делать |
| Ответ |
Удалите ненужную заявку через личный кабинет («Мои записи»). |
|
|
05.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Как записать ребенка на забор крови в поликлинике, не нахожу данного пункта в списке специалистов? |
| Ответ |
Выберите специальность = «Медицинская сестра» |
|
|
02.01.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! При попытке записаться к врачу(КБ9 пол1) и регистрации в ЕГИСЗ выдаётся ошибка "Ошибка при запросе к ЕГИСЗ.
Данные по явкам прочитать не удалось.
Причина ошибки:Ошибка запроса к ЕГИСЗ.
Список доступных явок прочитать не удалось!". Какой выход из ситуации? |
| Ответ |
Попробуйте позже. Попробуйте записаться через Госуслуги или intermed76.ru |
|
|
29.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
при попытке заказать явку пишет отказ - пациент не найден в базе данных МО |
| Ответ |
Значит, пациента с введенными Вами персональными данными нет в базе данных мед. организации. Проверьте корректность введенных данных. Если ошибок нет - обращайтесь в регистратуру. |
|
|
27.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не отображается ни одной явки вообще ни у одного врача. Больница 9 , поликлиника 2. |
| Ответ |
А так: ссылка ? |
|
|
27.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При наличии пин-кода неожиданно исчезла возможность записи и просмотра "Мои записи". Если для своего пин когда-то авторизировался уже, почему сейчас сайт требует ещё одной авторизации, откидывая запись по своему пин-коду? Выбрав день — выскакивает окно: вы не авторизированы. Не давая шанса ввести пин. |
| Ответ |
Если Вы пишете про КБ №9, то с 19 декабря больница перешла на электронную запись через ЕГИСЗ. Запись по ПИНкоду не работает. Необходимо авторизоваться в ЕГИСЗ по персональным данным: ФИО, дата рождения, СНИЛС/паспорт/полис. |
|
|
26.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Это опять Клюквина Г В , я проверила статус заявок, да там действительно пишет что заявки поданы через интермед 76, но этим сайтом никогда не пользовалась и всегда всю семью записывала с Вашего сайта. Прошу объяснить как в принципе такое возможно? |
| Ответ |
Сформируйте заявку через Мединфо, пришлите скриншоты на электронную почту medinfo_usr@mail.ru. Укажите дату и время формирования заявки; ФИО врача, дату, время заявки. |
|
|
26.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться к врачу по моему пин коду, почему исчезла такая вожможность? |
| Ответ |
Какая поликлиника? |
|
|
26.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Не могу самостоятельно записаться в КБ 9 женская консультация 1 (Тутаевское ш.95). Пытаюсь записаться через ЕГИС (я авторизирована). но моего врача в списке нет. Кое как дозвонилась в жен.конс. и они записали. врач есть и будет работать в январе. Почему не могу самостоятельно записаться через Мединфо и ЕГИС в женскую консультацию? |
| Ответ |
Вопрос не по адресу. Мы показываем и предоставляем сервис записи на все расписания и явки, которые КБ №9 предоставила для электронной регистратуры. |
|
|
26.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
КБ №2 Детская поликлиника №3 (ул. Судостроителей, д.25/9)-почему этой поликлиники нет в списках, для вызова врача на дом? |
| Ответ |
В сервисе "Вызов врача на дом" поликлиники участвуют ( или не участвуют) по собственному желанию. Если Вы не видите в списке своей поликлиники, значит, вызов врача на дом через сайт невозможен, только - по телефону. |
|
|
25.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему я не могу записать ребенка к аллергологу иммунологу ? выдает вот такую запись.Уважаемый дмитрий николаевич
Ваша заявка на прием к врачу обработана в лечебном учреждении.
ВНИМАНИЕ! Вам отказано в записи на прием.
Причина отказа: Запись в ЛУ невозможна, т.к. пациент не приписан к ЛУ.
Посмотреть статус заявки Вы можете в разделе "Мои записи". |
| Ответ |
Как и написано: у Вас нет прикрепления к мед. организации, в которую Вы пытаетесь записаться. |
|
|
25.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Клюквина Галина Владимировна |
| Ответ |
Все Ваши заявки на запись на приём были сформированы через сайт intermed76. В журналах записи через Мединфо Ваших заявок не вижу. Поэтому, с Вашими проблемами обращайтесь в техподдержку сайта intermed76 или в технический отдел КБ №9. |
|
|
24.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я задавала вопрос по поводу записи в поликлинику 9 на Тутаевском шоссе 95. Отвечаю на Ваш вопрос: после авторизации в системе я выбираю явку нажимаю записаться, после этого требуется подтверждение записи на п по тем. Я нажимаю "подтвердить" и сайт мне пишет: Уважаемая Галина Владимировна
Ваша заявка на прием к врачу обработана в лечебном учреждении.
ВНИМАНИЕ! Вам отказано в записи на прием.
Причина отказа: Введенные вами данные пациента не найдены в информационной системе медицинской организации. Пожалуйста, обратитесь в регистратуру для актуализации данных
Посмотреть статус заявки Вы можете в разделе "Мои записи". Ещё раз уточняю в регистратуре я была 2 раза там сказали что все верно и все вопросы к разработчику. |
| Ответ |
Напишите Ваши ФИО и дату рождения. |
|
|
24.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться на приём. В ЕГИС авторизировалась, система не подтверждает выбранную явку, отправляет актуализировать сведения в регистратуру. В регистратуре поликлиники 9 на Тутаевском шоссе 95 была уже два раза, с нанесенным в базу сведениями все в порядке, но запись все равно не подтверждается. Как решить проблему? |
| Ответ |
Уточните, какой ТОЧНО ответ Вы получаете от сервиса и в какой момент: после попытки авторизации или после попытки подать заявку на приём? |
|
|
22.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужно записать на прием разных людей,одного запишешь и все,авторизация не меняется.Что делать? |
| Ответ |
Зайдите в раздел «Авторизация», поменяйте персональные данные, нажмите «Авторизоваться». |
|
|
22.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравия Вам желаю!!! Напишите пожалуйста почему нет расписания на январь месяц? Дело в том на сайте интермед расписание и запись к врачам на январь есть а на мединфо нету. Дело в том,что я привык пользоваться сайтом мединфо. Поликлиника 1 больницы 9 Тутаевское шоссе. С уважением к Вам-Владимир. |
| Ответ |
По КБ №9 поликлиника № 1 есть расписание по 11.01.23 : ссылка . |
|
|
20.12.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!После выписки из Больницы им.Соловьева и после операции на ногу где и к кому обратиться,чтобы продлить больничный лист? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
