| |
 |
26.07.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро. Не могу записать ребёнка на приём к врачу, сервис пишет, что отказано в связи с тем, что нет электронной медицинской карты,в системе авторизован: Либин Степан Андреевич, ,пытались записаться к ортодонту в детское ортодонтическое отделение г. Ярославль, пр. Ленина 24/78. Пыталась через ГОСуслуги записать, там сервис пишет, что Степан уже записан на это время(08 августа 2024 в 10 00 врач Щёголева) Второго ребёнка сразу записала без проблемпроблем к этому же врачу в этот же день. Уточните пожалуйста,записан или нет Степан на 08 августа в 10:00 к врачу Щеголевой? |
| Ответ |
Если Вы записывались через интернет, проверить текущие записи можно в в личном кабинете на Мединфо: ( Мои записи). Кроме того, можно проверить наличие явок на Официальном ресурсе МЗ ЯО intermed76.ru , а также по телефону детского ортодонтического отделения "для справок" (4852)40-22-91 |
|
|
23.07.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как можно прикрепиться в поликлинику через сайт? |
| Ответ |
Через Мединфо нельзя прикрепиться. |
|
|
16.07.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записать ребенка ко врачу, если в системе загестрирована только я и при записи система не может поменять пациента? |
| Ответ |
Для записи необходимо зарегистрироваться строго с данными ребенка. Если не проходит авторизация:
При авторизации в ЕГИСЗ персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили, означает, что пациент с указанными данными не зарегистрирован в системе ЕГИСЗ.
1. Проверьте внимательно вводимые персональные данные.
2. Попробуйте авторизоваться по всем вариантам: СНИЛС, полис ОМС.
3. Попробуйте авторизоваться через официальный ресурс МЗ ЯО intermed76.ru или через Госуслуги.
Если и там не получится, обращайтесь в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
11.07.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться к стоматологу, пишет уточните данные в регистратуре МО. Авторизацию прошла , выбрала нашего врача и нашу поликлинику, как быть? |
| Ответ |
Напишите Ваши ФИО, в какую поликлинику, к какому специалисту, на какую дату пытались записаться. |
|
|
08.07.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как узнать, кто участковый терапевт по у.Красноборской д.4 / |
| Ответ |
Позвоните в поликлинику по номеру телефона «для справок», он указан в заголовке расписания. |
|
|
07.07.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, расписание работы кабинета флюорографии в понедельник 8 июля и во вторник 9 июля. |
| Ответ |
Все доступные расписания смотрите в разделе «Расписания». |
|
|
27.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ярославль, поликлиника находится на улице Маяковского дом 61, почему стало нельзя записаться к врачам-специалистам на сайте и в Госуслугах, надо только приходить в 7-30 в поликлинику, куда жаловаться? |
| Ответ |
С жалобами обращайтесь к руководству мед. организации, в Министерство здравоохранения ЯО, в Роспотребнадзор и т.д. |
|
|
25.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, по моему адресу во взрослой поликлинике 2 ( обслуживает адрес Ярославль, Московский проспект 117) участковый врач-терапевт Короткова О.
Но данного врача нет в расписании на запись. К какому терапевту могу записаться ? |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. Позвоните в поликлинику, к которой прикреплены, по номеру телефона "для справок", он указан в заголовке расписания. |
|
|
25.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,подскажите к какой жк относится 2 новая 24 (заволга) и к какому гинекологу? |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. Телефон КБ 3 для справок 23-11-01 |
|
|
24.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Есть ли КАРДИОЛОГ в поликлинике.
И, пожалуйста время его работы??? |
| Ответ |
Это региональный сайт записи на приём, в разделе "расписания" представлены расписания работы врачей в различных поликлиниках Ярославской области. Вы не написали, какая поликлиника Вас интересует. Расписания приёма кардиологов можно посмотреть по ссылке. |
|
|
24.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Почему не получается записать ребенка? Ввожу его данные верно,уже неоднократно записывались через этот сайт. Сейчас пишет, что пациент не найден. Свои данные ввожу и все сохраняется. Но я же не могу в детскую поликлинику записаться по своим данным. Что делать в этом случае? |
| Ответ |
При авторизации в ЕГИСЗ персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили, означает, что пациент с указанными данными не зарегистрирован в системе.
1. Проверьте внимательно вводимые персональные данные.
2. Попробуйте авторизоваться по всем вариантам: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
3. Попробуйте авторизоваться через официальный ресурс МЗ ЯО intermed76.ru или через Госуслуги.
Если и там не получится, обращайтесь в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
21.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, в какую стоматологию я могу обратиться, если прикреплена к студенческой поликлинике на Пр. Октября 52? |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
20.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ярославль, поликлиника находится на улице Маяковского дом 61, прописана на улице Залесская, как узнать к какому врачу гинекологу мы прикреплены? |
| Ответ |
Телефон КБ 3 для справок 23-11-01 |
|
|
15.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как изменить номер моего телефона? |
| Ответ |
На нашем сайте не хранятся никакие персональные данные. Где и для чего Вы хотите изменить номер телефона? |
|
|
14.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему расписание приема врачей не соответствует реальности? На сайте пишут с 8:00, в регистратуре говорят с 9:00, врач Полажинец,, Ярославское ЦРБ поликлиника 1 Красные ткачи, прием 14.06 |
| Ответ |
Данные предоставлены мед. организацией. |
|
|
13.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К предыдущему вопросу уточнение если В мои записи отражена как текущая заявка (вызов на дом), то она принята??? Спасибо за ответ |
| Ответ |
Если заявка отражена в ЛК, значит, она поступила в мед. организацию. Когда заявка будет обработана, статус изменится на "Вызов подтверждён, врач назначен" или "Заявка отклонена".
Важно: для просмотра статуса заявок вызова врача на дом из КБ №9 выбирайте в каталоге МО "КБ9 - вызовы". |
|
|
13.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
вызвала на дом через ваш сайт врача из 5-й поликлиникина сегодня 13.06.24 пр-кт Дзержинского, дом 27, кв 51 Карпова М.В., не понимаю принята заявка или нет, когда придет врач |
| Ответ |
Проверьте статус заявки через личный кабинет («Мои записи»). |
|
|
11.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записать на прием, Пишут что не прикреплена |
| Ответ |
Этот ответ означает, что у Вас не оформлено прикрепление к выбранной МО. Проверка прикрепления осуществляется по данным ЕГИСЗ. Через интернет можно записаться только в поликлинику, к которой Вы прикреплены.
Узнать, к какой МО Вы прикреплены, можно, авторизовавшись на Госуслугах или на региональном портале https://intermed76.ru/ |
|
|
06.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пришла на приём к Киселёвой, явка была на 17.00. Просидела около кабинета до 17.40 -врач так и не приняла. Почему не соблюдают время явок? |
| Ответ |
Ваше обращение не по адресу. Это сайт электронной записи на приём, мы отвечаем только за работу сайта. С жалобами обращайтесь к руководству мед. организации, в Министерство здравоохранения ЯО, в Роспотребнадзор и т.д. |
|
|
03.06.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
через Вас не как не подать жалобу? |
| Ответ |
Нет. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
