| |
 |
21.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Занесли ребенка в черный список. Куда обращаться, чтобы исключили из него? В поликлинике детской сказали, что они это не делают.
Ответ Укажите точную причину отказа. В настоящее время статуса отказа «В черном списке» не должно быть.
Просто стоит статус при записи : "пациент внесен в чёрный список ". Я с утра не могла ребёнку вызвать врача. |
| Ответ |
Напишите ФИО, дату рождения, в какую поликлинику записываетесь. |
|
|
21.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Почему на сайте есть запись на вакцинацию от COVID-19 в КБ №3 ВОП №1 (ул. Клубная, 66), а придя в поликлинику ко времени по записи, в регистратуре отвечают, что электронная запись не ведется и в это время вакцинирования нет?? Прошу удалить возможность записи и не вводить в заблуждение людей. |
| Ответ |
Расписания на сайт предоставляют непосредственно мед. организации. Администрация сайта только публикует их и предоставляет сервис записи. Ответственность за достоверность и актуальность предоставляемых расписаний полностью лежит на мед. организации. Обращайтесь с претензией к руководству поликлиники. |
|
|
21.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не можем записаться к сурдологу в Ярославской областной больнице, в списке учреждений её нет. |
| Ответ |
Через сайт Мединфо нет записи в ЯОКБ. |
|
|
21.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Занесли ребенка в черный список. Куда обращаться, чтобы исключили из него? В поликлинике детской сказали, что они это не делают. |
| Ответ |
Укажите точную причину отказа. В настоящее время статуса отказа «В черном списке» не должно быть. |
|
|
17.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Месяц назад через интернет была взята явка к эндокринологу( поликлиника 3 ) на 17 июня,сейчас выяснилось что явка отменена и занята другим человеком. Я прошу объяснить по каким причинам отдана другому человеку. |
| Ответ |
Напишите ФИО, дату рождения и полное название мед. организации, в которую Вы записывались. |
|
|
16.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Мы с ребенком 2.года записаны на плановое обследование в хирургическое отделение .Список анализов и документов нашли на сайте.Вопрос:нужны ли справки с информацией об отрицательном тестом на COVID ребенку или родителю?
Получается родителю только флюрография нужна. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
15.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Уважаемая Администрация, скажите, пожалуйста - возможно ли отобразить информацию о записи через данный ресурс в личном кабинете Госуслуги или прислать информацию по записи через электронную почту? |
| Ответ |
Нет. Если для Вас это важно, записывайтесь через Госуслуги. |
|
|
15.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
отменить на сегодня явку на прививку |
| Ответ |
Через интернет отменить заявку на текущий день невозможно. Звоните в регистратуру/колл-центр. |
|
|
13.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Записаться хочу в КБ№2 поликлиника №1( Московский пр-т)
Пищало Виктор Федорович, 31.05.1970 |
| Ответ |
В базе данных КБ №2 зарегистрирован пациент с совпадающими ФИО, но с другой датой рождения. Обратитесь в регистратуру для уточнения персональных данных. |
|
|
13.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу получить пин код, для записи через сайт, пишет нет такого пациента , хотя уже з месяца , как человек лечиться на больничном и карточка есть. |
| Ответ |
Напишите ФИО, дату рождения, в какую поликлинику хотите записаться. |
|
|
11.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Нет возможности записаться через сайт. Отказано по причине того, что пациент не прикреплён к поликлинике. В регистратуру звонила уточнял, у них все оформлено. Что делать |
| Ответ |
Напишите ФИО, дату рождения, в какую поликлинику хотите записаться. |
|
|
10.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, как записать ребенка к офтальмологу (детская поликлиника № 3 г. Ярославля, отделение на пр-кте Дзержинского)? |
| Ответ |
Прочитайте раздел Инструкция. |
|
|
09.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Напишите,пожалуйста,номера кабинетов кардиолога и ортопеда.Ребенок будет проходить осмотр самостоятельно,информацию запрашиваю,чтобы его правильно ориентировать по диагностическому центру ОДКБ. |
| Ответ |
Номера кабинетов указаны в расписаниях для всех врачей. |
|
|
08.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Запись к эндокринологу в 3 детской поликлинике на Тутаевском шоссе возможна только во телефону? |
| Ответ |
Явки для записи через интернет выделяются. В настоящий момент есть свободные явки на 25.06 и далее к детскому эндокринологу Утиной. |
|
|
08.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, пытаюсь записаться, выдает это: ВНИМАНИЕ! Вам отказано в записи на прием.
Причина отказа: [find_schedules] Ошибка: Запрос вернул пустой список явок.
это значит явка некорректно отображается? |
| Ответ |
Вероятно, с момента последнего обновления данных на сайте в расписания были внесены изменения, и в настоящее время данная явка неактуальна. |
|
|
08.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,как записать к врачу,пишет хаявка отклонена не действующий полис омс? |
| Ответ |
Если отказано в записи по причине "Недействующий полис ОМС", значит, в Ваших персональных данных, хранящихся в базе данных поликлиники, зарегистрирован неактуальный полис ОМС или отсутствуют данные о полисе ОМС. В этом случае запись через интернет невозможна. Обратитесь в регистратуру для внесения изменений в персональные данные. |
|
|
08.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Каким образом можно получить справку об эпидокружении для санатория? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
07.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Запись эндокринологу возможна только по телефону? |
| Ответ |
О какой поликлинике Вы спрашиваете? В разных поликлиниках разные порядки приёма узкими специалистами. |
|
|
06.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, акушер-гинеколог по адресу: пр.Дзержинского, д.24 |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
06.06.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Забыла ПИН-код свой. Как узнать? |
| Ответ |
Сделайте зарос ПИНкода через сайт ( ссылка на сервис вверху экрана). Кроме того, всегда можно записаться без ПИНкода, по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
