| |
 |
17.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
ул.Суздальское шоссе д. 14 с утра 8-00 вызвали врача . нет |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи. Ваша проблема не в нашей компетенции. Позвоните в регистратуру. |
|
|
17.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему не могу записать ребёнка ни по личным данным, ни по пин- коду? Пишет- пациент в базе данных не найден . К поликлинике прикреплены. Куда мне обратиться? |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО.
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры.
Если Вы всё-таки не получится, напишите ФИО, дату рождения, в какую поликлинику записываетесь. |
|
|
17.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, вторую неделю пытаюсь записаться через ваш портал и через Госуслуги на прием к кардиологу в поликлинику на Носкова, 8, явок нет. Расписание выложено до 15 марта. Когда возможно поймать явку на прием? |
| Ответ |
Расписания с явками составляются непосредственно в мед. организациях, синхронизация данных на сайте с данными в мед. организациях происходит ежедневно в автоматическом режиме. Администрация сайта не отслеживает появление новых расписаний и свободных явок, поэтому ответить на Ваш вопрос не можем. |
|
|
16.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не удаётся через интернет записаться на приём в ЖК "Семашко" на Носкова,8. В перечне "специализация" нет "гинекологии". |
| Ответ |
Выберите в списке «Акушер-гинеколог» или «Все специальности» |
|
|
15.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как записаться на диспансеризацию |
| Ответ |
Обратитесь в поликлинику, к которой Вы прикреплены. |
|
|
15.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться к пульмонологу ( поликлинника № 2 на Липовой горе) по талону-направлению № от 14.02.2020 терапевта |
| Ответ |
Порядок записи к пульмонологу по электронному направлению уточните в регистратуре поликлиники. |
|
|
15.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,мой муж прописан у родителей,а проживает у меня. Прикреплен он к больнице по прописке,но туда ездить постоянно не может из за работы. Может ли он прикрепиться к поликлинике по моему адресу? |
| Ответ |
Обратитесь в регистратуру, напишите заявление на прикрепление, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. |
|
|
14.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день.В других городах в электронной записи существует раздел " оставить заявку" Почему у нас такого раздела нет? К узким специалистам таким как кардиолог,невролог и др.,записаться просто не возможно по электронке! Было бы очень хорошо,оставил заявку и ждешь свою очередь,хоть какая то надежда есть! |
| Ответ |
Этот вопрос нужно задавать не разработчикам, а заказчикам программного обеспечения. Если будет заказ со стороны мед. организаций.... |
|
|
13.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Не удаётся записать ребёнка на приём. Когда нажимаю на нужное расписание, чтобы выбрать свободную явку( видно что они в наличие есть). Открывается окно в котором пишут "Ошибка: Список специальностей прочитать не удалось!"
Что делать далее? |
| Ответ |
Запись в некоторые мед. организации осуществляется не напрямую, а через сервисы Единой Государственной Системы Здравоохранения (ЕГИСЗ). Вероятно, в момент записи возникли технические проблемы связи. Попробуйте записаться позже. |
|
|
13.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Пытался записать ребенка на прием, нам выдало информацию, что пациент находится в "черном списке". Хотелось узнать почему, ведь если у нас срывались планы, то мы отменяли заявку. Как можно исправить данную ситуацию? Как нам теперь записаться на прием? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
13.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
До 1 года ребенка обязаны принимать бесплатно и педиатры и специалисты. Вторую неделю не можем попасть к дерматологу. Висим на телефоне по 10-15 минут, а в итоге явки разобраны. Нельзя ли внести данные малыша в лист ожидания, чтобы оператор записал его перед звонками в следующий четверг? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса электронной записи через сайт. По Вашему вопросу обратитесь непосредственно в мед. организацию. |
|
|
13.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста перечень анализов и что именно надо для прохождения МРТ с наркозом ребенку 1год10 месяцев |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
12.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите пожалуйста,как мне поменять время приема?
Я записалась,а у меня по семейным обстоятельствам не получится на эти часы. |
| Ответ |
Вы можете отказаться от явки в разделе "Мои записи" и записаться на другое время/дату при наличии свободных явок. |
|
|
12.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста где в Ярославле можно провести урофлометрию? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
12.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нельзя ли на вашем сайте сделать программу " Где моя карточка?". К сожалению этот запрос сейчас становится все более актуальным, т.к. участились случаи отсутствия медицинской карты в регистратуре. Это является следствием несвоевременной сдачи карточки в регистратуру лечащим врачом. Результатом забывчивости пациента и т.п.. Это не только нервирует пациентов, но и усложняет работу врача, при приеме пациента без карточки. Очень часто это происходит, когда больной записан в один день к нескольким врачам. Которому из них передана карточка в регистратуре в перв очередь остаётся загадкой. Не пора ли эту проблему решить с помощью программистов? |
| Ответ |
Технически это невозможно. |
|
|
12.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, ребенку 13 лет, ложится на плановую операцию в лор-отделение. Есть ли платные палаты для родителей, чтобы ухаживать за ребенком после операции? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, мы не являемся медицинской организацией, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
12.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему сейчас не могу записать на прием к офтальмологу дет.больницы3 лпо2?явка есть свободная |
| Ответ |
На текущий день запись через интернет невозможна, попробуйте записаться через регистратуру. |
|
|
11.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! На данный момент я прикреплена к молодёжной поликлинике, но условия там не нравятся. Могу ли я прикрепится к другой поликлинике? (прописана в другом городе, но проживаю на данный момент в Ярославле) |
| Ответ |
Молодёжной поликлиники давно нет. Прикрепитесь к поликлинике по месту проживания. |
|
|
11.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как узнать поликлинику по адресу прописки? |
| Ответ |
Попробуйте поискать участок по адресу через наш сайт: см. справочник участков, однако, не все мед. организации предоставляют нам сведения, поэтому справочник неполный. |
|
|
11.02.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться к врачу сама и ребенка пишут что в черном списке, что делать? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, имеющие доступ к персональным данным, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
