| |
 |
10.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Записался в кб10 к дерматологу на 10.05 на 10.00 по интернету.а она оказалась в отпуске.В 1 каб сказали что это так работает Мединфо...?И это уже не первый раз...можно посмотреть записи...ПОЗОР!!! |
| Ответ |
Это означает, что в тот день, когда Вы записывались, расписание дерматолога было актуально и запись была возможна. Позже регистраторы проставили статус на расписании "Специалист в отпуске", в Вашем личном кабинете статус явки изменился на "Отклонена - прием отменен", но Вы это пропустили. Именно поэтому, в "Инструкции по записи" мы настоятельно рекомендуем проверять статус явки через Личный кабинет на сайте вплоть до дня приема, так как возможны варианты внезапной отмены явки по поводу, например, болезни врача, и проч. |
|
|
10.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Я переехал из другого города в Ярославль и какое-то время у меня оставалось место регистрации в старом городе, поэтому я встал на учёт и открыл карточку в поликлинике номер 1, так как проживаю по адресу свободы 27 кор. 2.
Сейчас я сделал регистрацию по адресу ул. Звездная 5, но проживаю также на ул. Свободы. Мне необходимо обратиться к хирургу. Могу ли я это сделать также в поликлинике номер 1 или мне нужно обращаться в другое учреждение? Если в другое, то подскажите пожалуйста в какое. |
| Ответ |
Медицинские услуги в рамках ОМС Вы можете получать только в поликлинике, к которой Вы прикреплены. Если Вы хотите и дальше обслуживаться в поликлинике №1 - обращайтесь туда. Если хотите обслуживаться по месту регистрации - обратитесь в регистратуру и прикрепитесь. Одновременно можно быть прикрепленным только к одной поликлинике. |
|
|
09.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, к какой врач гинеколог принимает по Тутаевскому шоссе д.69? |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
09.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, к какой детской поликлинике относится адрес улица Батова д. 3 кор. 4? |
| Ответ |
В предоставленных на сайт справочниках Ваш адрес не найден. |
|
|
09.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите к какой Детской Поликлиннике относится пос.Карачиха? И как вызвать врача на дом? |
| Ответ |
Пос. Карачиха обслуживается Ярославской ЦРБ, каким именно подразделением - администрации сайта не известно, т.к. ЯрЦРБ не предоставила на сайт полный справочник участков. |
|
|
07.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.почему не могу записать на прием ребенка к специалисту через интернет,явочка свободная есть,Отправляю запрос,пишет,внесен в черный список.как быть? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
07.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. На сайте отсутствует информация о терапевтическом участке 21 (адрес - г.Ярославль, пр.Фрунзе 35/17) КБ№2 Взрослая поликлиника и терапевте данного участка - Шукюрова Л.А. и ее режиме работы. Просим дополнить сведения на сайте. |
| Ответ |
Администрация сайта получает сведения из мед. учреждений. Только после того, как КБ №2 внесет в свои справочники и расписания указанную Вами информацию, она появится на сайте. |
|
|
06.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я прикреплена к ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1 (молодежка), там есть стоматолог? Если нет, то куда мне следует обратиться? В ЛУ по прописке? |
| Ответ |
Судя по расписаниям, предоставленным на сайт, в Поликлинике №1 КБ №1 стоматологов нет. Обратитесь в стоматологическую поликлинику по месту регистрации. |
|
|
04.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Прописан по адресу Труфанова 29,корпус 4, кв190 Куда обратиться к инфекционисту |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту, при наличии показаний, он выпишет направление. |
|
|
03.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Если был выписан только 1 больничный лист по основному месту работы, а необходимо оформить также по совместительству - обращаться напрямую к участковому врачу или через регистратуру? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, Ваш вопрос не в нашей компетенции. Позвоните в регистратуру. |
|
|
03.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер зарегистрированы на ул Романовской Дзержинский район необходимо записать ребенка к окулисту, как понять к какой поликлинике относимся и куда записаться |
| Ответ |
Ваш адрес обслуживает Детская поликлиника №3 ЛПО №4. |
|
|
03.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Лечебное учреждение находиться, а строка специалист не выходит. |
| Ответ |
Не понятен вопрос, расшифруйте, что значит " не выходит"?
Можно не задавать дополнительные критерии поиска, выбрать только лечебное учреждение и нажать кнопку "показать расписание". |
|
|
03.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте , не могу записаться к неврологу п-ка № 7 , по интернету , занимать очередь в 5-00 в регистратуру тоже не могу , куда я могу обратиться за консультацией специалиста |
| Ответ |
Без направления Вы можете получить консультацию специалиста только на платной основе в любом мед. учреждении, оказывающем платные услуги, как бюджетном, так и коммерческом. |
|
|
03.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро! Подскажите, необходимо вызвать врача на дом по адресу п. Красный бор, ул. Мирная, д.3. В какую больницу обращаться? Прописан по другому адресу г. Ярославль, ул Саукова, д.17. Позвонили в поликлинику обслуживающую, но там сказали, что на ул. Мирная не пойдут. |
| Ответ |
Вызвать врача на дом можно только из поликлиники, обслуживающей адрес места текущего нахождения. Пос. Красный Бор обслуживается Ярославской ЦРБ, каким именно подразделением - администрации сайта не известно, т.к. ЯрЦРБ не предоставила на сайт полный справочник участков. |
|
|
02.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
добрый день к какой стоматологии относится адрес Блюхера 31-а,,, |
| Ответ |
На сайте нет справочника стоматологических участков. |
|
|
02.05.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Прикреплены к 7 поликлинике,а записались к аллергологу во 2 поликлинику,на Добрынина 26. К сожалению утеряли время записи. Как можно узнать время записи,если не показывает ни через Пин- код,ни через данные? |
| Ответ |
Если Вы записывались через интернет, заявки отражаются в личном кабинете (Мои записи). Если запись была произведена через регистратуру, заявка может не появиться в Личном кабинете, если регистраторы ведут запись только в «бумажный» журнал. |
|
|
28.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как я могу оставить свою жалобу на работу поликлиники №3 (автодизель) |
| Ответ |
Вы можете написать обращение главному врачу КБ №9 на официальном сайте больницы: ссылка. Также на сайте есть адреса и телефоны вышестоящих организаций: ссылка. |
|
|
28.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К какой поликлинике прикреплен дом по адресу Ярославль ул.Расковой д.9 |
| Ответ |
В предоставленных на сайт справочниках Ваш адрес не найден. |
|
|
28.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
не получается записаться к врачу через сайт КБ-3.не высвечивается расписание даже |
| Ответ |
Вероятно, Вы задаете критерии поиска, для которых расписания нет. Задайте только название мед. учреждения, в списке "Специалист" выберите "Все специальности", поле "ФИО" должно быть пустое (убедитесь в этом), затем нажмите кнопку "Показать расписание". |
|
|
28.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как организовать проверку медицинского учреждения?....... |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи.
Мы не относимся к структуре органов здравоохранения и не имеем никаких рычагов влияния на мед. учреждения.
Адреса и телефоны вышестоящих организаций, которым Вы можете направить жалобы, есть, например, на официальном сайте КБ №10. Там же Вы можете написать обращение к руководству больницы через форму обратной связи.
Кроме того, можно обратиться в страховую медицинскую организацию, в которой получен полис ОМС. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
