| |
 |
29.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему не приходят СМС об отмене явки, брала две явки на два разных номера телефона и не на один не пришла СМС? |
| Ответ |
СМС-оповещения являются факультативной услугой, рассылка производится через специализированную организацию, которая не гарантирует 100% доставки. Именно поэтому, в Инструкции мы рекомендуем отслеживать состояние заявок через раздел "Мои записи" вплоть до даты приема. |
|
|
28.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Сегодня была на приеме в стоматологической поликлинике Переславля-Залесского, начали лечение зуба, положили мышьяк, велели прийти через день, но в этот день нет ни одного свободного талона и меня записали только через 12 дней, а что у меня будет с зубом через 12 дней и почему врач не может дать направление на тот день, когда мне нужно прийти на лечение? |
| Ответ |
Администрация сайта мединфо отвечает на вопросы, касающиеся электронной записи на прием на нашем сайте. Ваш вопрос не в нашей компетенции.
За разъяснениями Вы можете обратиться, например, к зав. стоматологической поликлиникой, главному врачу Переславской ЦРБ, в свою страховую медицинскую организацию, в Департамент здравоохранения и фармации ЯО. |
|
|
28.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуте,а скажите пожалуйста расписание флюораграфии? |
| Ответ |
В нашем распоряжении расписания, предоставленные мед. организациями, Вы их можете увидеть в разделе "Расписания". Если Вы не нашли нужного расписания, то мы ничем помочь не можем. Звоните в поликлинику. |
|
|
28.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! К какому врачу я могу записаться по суставам(очень болит спина). Военный госпиталь. |
| Ответ |
Администрация сайта отвечает за электронную запись на прием. По медицинским вопросам не консультируем. |
|
|
28.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! ПОЧЕМУ????? на сайте записывают к врачам на то время, когда врач будет находиться в отпуске???? почему в таком случае не приходит уведомление об этом в виде СМС на телефон записавшегося человека???? ПОЧЕМУ в этом случае не переписывают пациента на другое время, когда врач выйдет из отпуска, учебы и т.д.автоматически???? а приходится дневать и ночевать на вашем сайте, чтобы урвать новую явку???? КОШМАР И УЖАС!!!!!! |
| Ответ |
Вся ответственность за составление расписания и поддержку его актуальности лежит на сотрудниках мед. учреждений, которые назначены вести расписание. Администрация сайта Мединфо только публикует данные, полученные из мед. учреждений, проверить их корректность мы не можем. Если Вы записались, заявка принята, а врач в отпуске - жалуйтесь руководству поликлиники на халатное отношение регистраторов к своей работе. СМС-оповещение придет только в том случае, если в расписание внесут изменения и явка будет отменена до наступления времени приема, кроме того, если Вы подписались на СМС-оповещения во время подачи заявки. Автоматический перенос явок в принципе невозможен. |
|
|
28.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.выбрала поликлинику,специальность врача,написала его фамилию ( пробовала и не вводя фамилию врача), нажала на зеленую стрелочку, а расписания приема врачей нет |
| Ответ |
Значит, для заданных Вами параметров расписания нет. Какая поликлиника?
ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2 с 01.04.2017 г не размещает расписания и явки на сайте Мединфо.
ГУЗ ЯО Детская поликлиника №5 с 23.05.2017 не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
28.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Почему в женскую консультацию 9 больнице не возможно дозвониться уже неделю.постоянно занято? Как узнать какой врач принимает по прописки город Ярославль архангельский проезд 1? |
| Ответ |
1. Администрация сайта мединфо отвечает только на вопросы, касающиеся электронной записи на прием на нашем сайте. "Почему нельзя дозвониться" - это не к нам.
2. Справочников по участкам женской консультации на сайте нет. |
|
|
28.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, можно ли прикрепиться к поликлинике по беременности? |
| Ответ |
Обратитесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
27.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему не берется явка стоматология 3 на урицкого смирнов сергей юрьевич |
| Ответ |
Вам же пишут: "Причина отказа: Пациент в черном списке". Это означает, что сотрудники поликлиники занесли вас в "черный список", вероятнее всего, из-за того, что Вы записывались и не приходили на прием. Чтобы выяснить точную причину, обратитесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
27.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, почему нет расписания ни одного врача Поликлиники №2 по Угличской, начиная с 3.07.? |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2 с 01.04.2017 г не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
27.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, почему нет расписания приема врача УЗИ в гинекологии Лебедева в Переславской ЦРБ. Как записаться по интернету? |
| Ответ |
Все что касается составления расписания, наличия или отсутствия явок для записи, в т.ч. через интернет, полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные, повлиять на них мы не можем. |
|
|
26.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте, в какой больнице можно удалить платно аденойды ребенку, есть направлени |
| Ответ |
Администрация сайта мединфо отвечает на вопросы, касающиеся электронной записи на прием на нашем сайте. По Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
26.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. У меня следующий вопрос. Я был прописан в молодежной поликлинике по месту учебы в ЯГТУ, успел придти на один прием к врачу и получить направления на анализы, до того, как отчислился из этого учебного заведения по причине окончания обучения. В связи с тем вопрос, могу ли я теперь попасть на повторный прием к врачу в данной больнице? Очень хотелось бы, так как врач отличный. |
| Ответ |
Администрация сайта мединфо отвечает на вопросы, касающиеся электронной записи на прием на нашем сайте. На Ваш вопрос мы ответить не можем. Обратитесь в регистратуру или непосредственно к врачу. |
|
|
26.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,почему расписание на вашем сайте врачей детской поликлиники Переславля не соответствует действительности? Расписание врача Ершовой есть на всю эту неделю,а она еще в отпуске и неизвестно когда выйдет,или врач Мурзина по расписанию принимает с 15.30 -18 почти каждый день,а в действительности прием с 10-12 каждый день,в регистратуре отвечают что не знают почему так???Спасибо |
| Ответ |
Все что касается составления расписания, наличия или отсутствия явок для записи, в т.ч. через интернет, полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные, повлиять на них мы не можем. Адресуйте свое пожелание руководству конкретной мед. организации. |
|
|
26.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Сделала запрос ПИН кода (в регистратуре дали такой же), но записать на прием ребенка не могу - написано "пациент в базе лу не найден". Можно ли как то решить этот вопрос? |
| Ответ |
Вероятнее всего, Вы записываетесь в другое мед. учреждение (или подразделение), а не в то, для которого получили ПИНкод. Для каждого мед. учреждения/подразделения надо получать свой ПИНкод. |
|
|
26.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, к какой женской консультации прикреплен дом по адресу: Ленинградский проспект 52? Спасибо! |
| Ответ |
На сайте нет информации по участкам женской консультации. |
|
|
25.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я прикреплена к поликлинике по месту работы, но получила травму ноги и обратилась в поликлинику по месту жительства. Можно ли наблюдаться в двух поликлиниках одновременно? |
| Ответ |
Нельзя одновременно прикрепиться к двум поликлиникам. |
|
|
25.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Как записать ребенка на прием? |
| Ответ |
Прочитайте раздел "Инструкция" на сайте. |
|
|
25.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,как я могу открепиться от КБ-10 в Ярославле(проживала во время учебы),если я сейчас живу (прописана) в Переславле и мне нужно прикрепиться к Переславской поликлинике . |
| Ответ |
Открепляться не нужно, нужно написать заявление на прикрепление, для этого обратиться в регистратуру Переславской ЦРБ, при себе иметь паспорт, полис ОМС,СНИЛС. |
|
|
24.06.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пож, куда написать жалобу на отказ врача в приеме, по месту жительства относимся к 9 поликлинике, документы на прикрепление подавали, но при подаче заявления заведующая утверждала, что нам прикрепление не нужно, таккак мы относимся к ней кней по месту житеььства. В итоге что-то сотрудники нп дооформили, а нас не принимают. Прошу помочь в решении проблемы. Спасибо! |
| Ответ |
Жалобу можно направить (по восходящей): зав. поликлиникой, главному врачу больницы, в свою страховую мед. организацию, в Департамент здравоохранения и фармации ЯО.... |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
