|
|
25.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Номер телефона указан не актуальный как его можно изменить? |
Ответ |
Чей номер телефона? |
|
|
25.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Не могу записаться к врачу ответ сайта " пациент не найден " До этого записывалась всё было нормально . Что делать ? |
Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
24.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Здраствуйте! записал ребенка к врачу, неправильно указал снилс, что делать? |
Ответ |
Если Вы получили подтверждение заявки, ничего делать не надо. |
|
|
23.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в этом году можно пройти диспансеризацию работающим пенсионерам? |
Ответ |
Можно. |
|
|
23.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Подскажите, почему при попытке записаться на прием ко врачу. Программа выдает ошибку "Ошибка запроса к ЕГИСЗ.
Список доступных явок прочитать не удалось!" |
Ответ |
Запись в Вашу поликлинику производится не напрямую через обращение к серверу мед. учреждения, а через обращение к ЕГИСЗ (Единая Государственная Система здравоохранения). Наш сервис отправляет туда запрос и получает ответ, который мы Вам транслируем. В чём именно причина отказа нам неизвестно. Попробуйте записаться позже. |
|
|
22.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Оформила вызов врача на дом на завтра и в текущих заявках я его не вижу.почему? |
Ответ |
Напишите ФИО и в какую поликлинику записывались |
|
|
22.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Добрый день. Пытаемся уже какую неделю записаться в областную клиническую больницу на тутаевском шоссе 27 на процедуру ЭЭГ. На вашем сайте указано, что явки есть свободные. А по факту уже все расписано до нового года. Почему идёт такое расхождение в талона с больницей? Спасибо. |
Ответ |
Если Вы спрашиваете о явках со статусом "Запись через регистратуру", вероятно, регистраторы не всегда отмечают занятые явки в электронном журнале, а ведут запись в "бумажном" журнале. Ответственность за достоверность и актуальность сведений, предоставляемых на сайт, полностью лежит на медицинской организации. |
|
|
21.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Возможно ли сдать тест на антитела к Ковид-19 по полису? В каком мед.учреждении? |
Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи через сайт. По Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
21.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Возможно ли в Ярославле получить справку о здоровье международного образца? |
Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи через сайт. Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
20.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
ктоу меня на участке гинекологпо адресу улица ньютона дом 40 |
Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
20.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Подскажите пожалуйста по адресу ул Лермонтова 32, ребенок к какой поликлинике относится Добрынина или Чехова? |
Ответ |
ЦГБ не предоставляет справочники участков на Мединфо. |
|
|
19.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Добрый день, помогите,пожалуйста,узнать результаты мазка на круиз. Сдавала 23.10 от поликлиники на Московском пр.43 В регистратуре не дали ответа,а дали номер телефона по которому невозможно дозвониться,или занято или не берут трубку. e7 |
Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи через сайт. Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
19.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
как узнать к какой больнице относишься по прописке г.Ярославль ул.Новоселковская д.11 .куда прикрепиться взрослому пациенту |
Ответ |
КБ №2 (бывш.КБ №8) Взрослая поликлиника №2 (ул. Ньютона, д. 30) |
|
|
18.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Здравствуйте, можно узнать, как принимает инфекционист и эндокринолог? |
Ответ |
Для этого есть раздел "Расписания". |
|
|
18.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
На сайте неверная информация по привязке лечебных учреждений к адресам. Улица Урочская относится к Поликлинике на Алмазной. А на сайте указано Маяковского 61. Сегодня с Маяковского нас отправили на Алмазную |
Ответ |
Справочник участков на сайт предоставляет мед. учреждение. Другой информации у нас нет. |
|
|
18.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
как проверить прикреплен ли человек к поликлинике? |
Ответ |
Наш сайт не предоставляет такого сервиса. |
|
|
18.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Здравствуйте! Как записаться к врачу через интернет? |
Ответ |
Прочитайте раздел Инструкция |
|
|
17.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
Добрый день, сегодня, через ваш сайт вызывали на дом врача, заявка передана в мед. Учреждение и до сих пор находиться в обработке почему? |
Ответ |
Ваша заявка передана в мед. учреждение, дальнейшие действия производятся сотрудниками поликлиники. Почему заявка не обработана, могут ответить только они. |
|
|
17.11.2020 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
Вопрос |
Добрый вечер. Как попасть( записаться) на прием к терапевту поликлиника 2, ул.Труфанова? |
Ответ |
Если вы обратитесь в регистратуру поликлиники, вас направят к дежурному врачу-терапевту. |
|
|
17.11.2020 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
Вопрос |
"Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста почему на сайте неактуальная информация???? согласно данным сайта явки на прием ко врачу есть и через мединфо и через регистратуру поликл-ки...но в регистратуре отказали "явок нет", на сайте в момент записи после шага "подтверждение" пишет отказано-явка занята....ходили с ребенком к зубному 12,11,20 с острой болью..поставили временную пломбу которая на следующий день выпала...как попасть на прием к врачу? ребенку 6 лет... КБ №2 (бывш.КБ №8) Детская поликлиника №1 ( Адрес: г. Ярославль, ул. Слепнева, д. 20 ) ( Телефон: (4852)44-44-99 )
Ответ 1. Все расписания составляются непосредственно в поликлиниках. Ответственность за корректность и актуальность данных полностью лежит на мед. организации.
2. Если Вы записываетесь через сайт и получили отказ "Явка занята", значит, кто-то успел записаться раньше Вас за то время, пока Вы заполняли форму заявки."
НЕТ..до сих пор стоит статус что свободно 1 место врач Камуз на 20,11,20 в 15,00 |
Ответ |
Спасибо за информацию. Обнаружены технические проблемы с обновлением расписаний в КБ №2. Информация передана специалистам для исправления ситуации. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|