| |
 |
10.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, как можно записать ребенка на диаскинтест. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
10.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вопрос как отказаться от заявки на прием |
| Ответ |
Зайдите в раздел Мои записи, следуйте инструкции в правой части экрана. Обращаем Ваше внимание, что заявку на текущий день отменить через интернет нельзя, только через звонок в регистратуру/call-центр. |
|
|
10.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
По какой причине невозможно записаться к узким специалистам? |
| Ответ |
Сформулируйте вопрос конкретнее.
Во-первых, укажите поликлинику. Во-вторых, что значит "невозможно записаться"? Нет явок вообще? Нет свободных явок? Явки есть, но вы не можете записаться? |
|
|
09.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. В поликлинике МСЧ МВД по ЯО уже давно не функционирует аппарат ФГДС. В поликлинике по месту регистрации такого аппарата вообще нет. Как получить бесплатную мед.помощь на таком оборудовании? |
| Ответ |
Обратитесь к лечащему врачу или участковому терапевту за направлением. При наличии показаний Вам должны выписать направление в другую мед. организацию. |
|
|
09.03.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
На каком участке адрес моторостроителей дом9 кор.2 кв.47 |
| Ответ |
Адрес пр. Моторостроителей, дом 19, корпус 2 , находится на 125 терапевтическом участке поликлиники № 1 ГАУЗ ЯО "Клиническая больница № 9".
Информацию можно узнать так же на сайте медицинской организации https://kb9yar.ru/patsient/uchastok/ |
|
|
09.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К какому участку относится адрес моторостроителей 9 кор.2 |
| Ответ |
Участок 125 |
|
|
09.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Какая процедура прикрепления к поликлинике КБ №9 Поликлиника №1 Тутаевское шоссе, 95 для получения мед.помощи (оформление листа нетрудоспособности)?
Прописка - другой город Ярославской области. |
| Ответ |
Для прикрепления обратитесь в регистратуру напишите заявление на прикрепление. При себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
|
07.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на вакценирование? |
| Ответ |
Раздел «Расписания», специальность «Вакцинация от COVID-19». |
|
|
06.03.2021 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 2 |
| Вопрос |
Добрый день, как узнать почему при попытке записаться к врачу на прием. программа выдает, что пациент не прикреплен в МО? Учитывая ,что хожу туда уже много , много лет? |
| Ответ |
Здравствуйте. Для разрешения данной ситуации Вам необходимо обратиться в регистратуру по месту жительства. |
|
|
05.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. На сайте Мединфо в расписании показывает свободные явки, а в программе "Регата" они давно заняты. Пациенты недовольны. Скриншот приложить некуда. |
| Ответ |
1. Какая мед. организация?
2. Для сообщений о проблемах в Регате существует техподдержка, пишите туда, прикладывайте скриншоты.
3. Для сообщений о проблемах на Мединфо пишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru, прикладывайте скриншоты. |
|
|
04.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
я все указываю правильно и пин-код и пациенты есть в базе данных! Сведения запрашиваемых пациентов сверены в регистратуре и соответственно вводились правильно |
| Ответ |
Напишите Ваши ФИО, дату рождения, в какую поликлинику записываетесь. |
|
|
04.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
ДОБРЫЙ ДЕНЬ - ОБЪЯСНИТЕ ПОЧЕМУ ПРИ ПОПЫТКЕ ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ САЙТ МЕДИНФО - НЕ МОГУ ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ - ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ ПОЯВЛЯЕТСЯ ТАКАЯ ЗАПИСЬ - Отклонена - пациент в базе данных МО не найден
Запись через Medinfo!! |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
03.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, к какой поликлинике прикреплён адрес: Г. Ярославль, Панина 3а? |
| Ответ |
КБ №9 Поликлиника №1 ( Тутаевское шоссе, 95) |
|
|
02.03.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Хирург дал направление на операцию. Как надо на нее записываться, или это должен сделать сам хирург? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. Спросите в своей поликлинике. |
|
|
28.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Должен ли работать сайт круглосуточно и в выходные? При попытке вызова врача на дом по адресу Чкалова 5, взрослой поликлиники 2 ул. Углическая, 38 в списке мёд учреждений нет. Как вызвать? |
| Ответ |
Центральная городская больница вообще не участвует в сервисе вызова врача на дом через сайт Мединфо. Вызвать врача на дом из ЦГБ можно только по телефону в рабочее время. |
|
|
26.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите, не можем записать детей 2021 года рождения. Пишет " НЕ ПРАВИЛЬНО ЗАНЕСЕНА ДАТА РОЖДЕНИЯ".хотя данные все верны? |
| Ответ |
Если Вы записываетесь с компьютера, обновите веб-страницу, одновременно нажав клавиши CTRL и F5. |
|
|
26.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, когда оформляю запись на прием , возникает такая ошибка- ВНИМАНИЕ! Вам отказано в записи на прием.
Причина отказа: [find_schedules] Ошибка: Запрос вернул пустой список явок.
Хотя все данные ввожу правильно, ранее уже записывалась без проблем. В чем может быть проблема? |
| Ответ |
Технические проблемы на стороне ЕГИСЗ. Попробуйте позже. |
|
|
25.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на прием в КБ№3 ВОП №1 на улю Клубной? Врач Рыбина. |
| Ответ |
Посмотреть расписание - ссылка здесь.
Как записаться - прочитайте раздел Инструкция. |
|
|
25.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, для получения справки о контактах "ковид" нужно идти на прием к терапевту или их выдают в отдельном кабинете. регистратуре? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. Обратитесь в свою поликлинику. |
|
|
25.02.2021 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Подскажите,пожалуйста,адрес пр.Машиностроителей,д.23 к какой поликлиннике прикреплен? |
| Ответ |
Добрый день.
Ваш адрес относится к территории обслуживания поликлиникой №1 по адресу : ул. Маяковского, 61. Участок №26 |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
