| |
 |
04.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Невозможно записаться к эндокринологу и дерматологу с 22.05-26.05 ЦГБ 2, хотя запись должна быть открыта сегодня!!! не выдает эту неделю совсем!!! |
| Ответ |
По решению Департамента информатизации и связи Ярославской области расписания в интернет выкладываются на 2 недели от текущей даты. |
|
|
03.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему сайт ЛПУ 20 на коммунистическом проспекте не показывает список медучреждений для выбора записи к терапевту? |
| Ответ |
Не поняли, Вы про какой город спрашиваете? |
|
|
03.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Что происходит??? Почему невозможно записать ребёнка на приём, при авторизации по номеру СНИЛС - якобы нет информации. А если авторизоваться по полису ОМС, то при проверки явки выходит странный чужой номер СНИЛС |
| Ответ |
Скорее всего, это означает, что в системе ЕГИСЗ Ваш ребёнок зарегистрирован с другим СНИЛС. |
|
|
01.05.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При записи вызов врача в разделе Мои записи не видим статуса прохождения явок. В 2022 году все явки отражаются по СНИЛС. Явки оформляли по ПИН коду, а в настоящее время ПИН код пропал. |
| Ответ |
В настоящее время запись в большинство мед. организаций осуществляется не напрямую через сервер МО, а через ЕГИСЗ (Единая государственная Информационная Система Здравоохранения). В этом случае для записи необходима авторизация по персональным данным, а запись по ПИНкоду невозможна. |
|
|
27.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, записывалась к врачу на пятницу, а с четверга стоят все дни серым цветом, что это значит ?? |
| Ответ |
Серый цвет - нет приёма. |
|
|
27.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, не могу Авторизировать ребенка по его данным. В поликлинике проверили и сказали, что в базе все данные верные. Что делать? |
| Ответ |
При авторизации в ЕГИСЗ персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили, означает, что пациент с указанными данными не зарегистрирован в системе.
1. Попробуйте авторизоваться по всем вариантам: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
2. Попробуйте авторизоваться через официальный ресурс Департамента Здравоохранения ЯО intermed76.ru или через Госуслуги.
Если и там не получится, обращайтесь в техподдержку сайта intermed76.ru или поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
27.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Какая-то ошибка в системе, не дает Авторизироваться по данным ребенка. Рыкулина Дарья Алексеевна. В поликлинике сказали, что данные все в бызу внесены верно. В чем может юыть проблема? |
| Ответ |
При авторизации в ЕГИСЗ персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили, означает, что пациент с указанными данными не зарегистрирован в системе.
1. Попробуйте авторизоваться по всем вариантам: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
2. Попробуйте авторизоваться через официальный ресурс Департамента Здравоохранения ЯО intermed76.ru или через Госуслуги.
Если и там не получится, обращайтесь в техподдержку сайта intermed76.ru или поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
27.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер!Скажите пожалуйста,работает ли врач-офтальмолог в детской поликлинике 1 на Дзержинского 16, не могу записаться на прием, т.к. нет записи вообще |
| Ответ |
У администрации сайта Мединфо нет информации по вашему вопросу. Позвоните в поликлинику. |
|
|
26.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Как записать детей на вакцинацию против менингококовой инфекции Менактра. |
| Ответ |
Позвоните в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
26.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Я из г. Тутаев. Как записаться на маммографию? |
| Ответ |
Через интернет записи на маммографию нет. Позвоните в поликлинику. |
|
|
26.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, где можно узнать о своих прививках, года три назад делали прививку от кори в университете, как узнать занесён ли она в карту поликлиники, к которой я прикреплена? |
| Ответ |
У администрации сайта Мединфо нет информации по вашему вопросу. Позвоните в поликлинику. |
|
|
25.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотела записаться к эндокринологу и неврологу в поликлинику на Маяковского, 61,,запись не открыта с 8 апреля, хотя через регистратуру запись уже на 15 число есть. |
| Ответ |
По решению Департамента информатизации и связи Ярославской области расписания в интернет выкладываются на 2 недели от текущей даты. |
|
|
25.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Прошу подсказать, куда обращаться, если в ответ на авторизацию постоянно приходит ответ "ваши данные не найдены"? Пыталась авторизовать обоих родителей, чтоб записать к врачу. Естественно, что запись у обоих через Мединфо имеется. |
| Ответ |
При авторизации в ЕГИСЗ персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили, означает, что пациент с указанными данными не зарегистрирован в системе.
1. Попробуйте авторизоваться по всем вариантам: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
2. Попробуйте авторизоваться через официальный ресурс Департамента Здравоохранения ЯО intermed76.ru или через Госуслуги.
Если и там не получится, обращайтесь в техподдержку сайта intermed76.ru или поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
25.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро! Записалась к Турбанову В.В.за месяц,сегодня явка изчезла её отклонили почему то.У меня назначена капельница на 10мая нужно сдать анализы крови и процти ЭКГ,поэтому и записалась.Звоню в регистратуру там трубку не берут,была 13 в очередhи ровно 12мин,потом какой то перерыв написали,что пауза 10минут,что за издевательство((( |
| Ответ |
Претензия не по адресу. Администрация сайта Мединфо отвечает только за работу сайта Мединфо. Жалобы по вопросам организации медицинского обслуживания направляйте руководству мед. организации, в Департамент здравоохранения ЯО, страховому представителю, в другие вышестоящие организации. |
|
|
24.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему не отображаются текущие явки? Данные введены правильно |
| Ответ |
В личном кабинете на Мединфо отображаются только заявки, созданные через интернет-портал. Заявки, поданные через регистратуры/колл-центры не отображаются в связи с отсутствием доступа. |
|
|
24.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему нет Областной клинической больницы ул Яковлевская д 7? Где можно посмотреть расписание врачей Областной больницы? |
| Ответ |
Администрация сайта Мединфо отвечает только на вопросы, связанные с работой сайта Мединфо.
Через Мединфо нет записи в ЯОКБ. |
|
|
24.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как попасть на прием к онкологу? |
| Ответ |
Администрация сайта Мединфо отвечает только на вопросы, связанные с работой сайта Мединфо. |
|
|
24.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Какой участок по адресу: г. Ярославль, ул. Панина, д.31, корп.2. кв.68 Взрослая поликлиника? Спасибо |
| Ответ |
У администрации сайта Мединфо нет информации по вашему вопросу.
Единый Центр телефонного обслуживания КБ №9 - (4852)67-92-09 |
|
|
24.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, можно ли как-то сделать так, что при появлении свободной явки приходило уведомление? |
| Ответ |
Нет |
|
|
24.04.2023 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Записывалась к специалистам на прошлой неделе, сейчас просматриваю "мои записи", ни чего нет.
Только то, что сегодня записалась.
Как мне понять, могу я приходить на прием или нет? |
| Ответ |
В личном кабинете на Мединфо отображаются только заявки, созданные через интернет-портал. Заявки, поданные через регистратуры/колл-центры не отображаются в связи с отсутствием доступа. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
