| |
 |
12.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
если пишут так....Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден как сделать чтоб это явка стала активной? |
| Ответ |
Это значит, что либо данные, которые Вы вводите при регистрации заявки, не соответствуют тем, что в электронной карте в ЛПУ, либо в карте отсутствуют какие-либо данные, чаще всего СНИЛС, либо пациент действительно отсутствует в базе. Соответственно, устранить все перечисленные проблемы, и явка станет активной. |
|
|
12.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здраствуйте записался через интернет, думал что все записан а сегодня открываю проверить а там Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден
это как? что теперь я не попадаю на это число? |
| Ответ |
Здравствуйте. Надо было дожидаться ответа системы по заявке, что происходит, обычно, в течении нескольких минут. Сообщение "Пациент не найден" появляется в том случае, если указываемые данные расходятся с тем, что указано в электронной карте ЛПУ, если какие-либо данные отсутствуют (как правило СНИЛС), либо же пациент действительно отсутствует. |
|
|
11.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Сегодня встала на учет по берем.и родам в ЖК поликлиники номер 3 в Заволжском районе о.Ярославля. Адрес регистрации у меня не по данной ЖК. Но сегодня я оформила прикрепление к этой ЖК у заведующей. Пытаюсь сейчас записаттся к врачу на прием через Ваш сервис,и постоянно выплывает ответ,что запись отклонена, т.к.я не найдена в базе ЛУ.
Что мне делать и как записаться на прием? |
| Ответ |
Здравствуйте. Наиболее вероятно, что Вашу карту не завели в базу ЛПУ, либо же допустили ошибку в данных. Необходимо позвонить в регистратуру, что бы уточнить этот момент. |
|
|
11.06.2015 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Я обслуживаюсь в ГБКУЗ ЯО поликлинника № 2, на данный момент нахожусь на больничном у врача инфекциониста Фадеевой Г.Г. сегодня 11.06.2015 г. пришла к 14*00 часам на прием, в соответствии с ее расписанием, которое размещено на мединфо. Но оказалось, что прием у нее был утром. Мне, в довольно жесткой форме было сказано: "Незнаю, что вы там на сайте смотрели, звонить надо в регистратуру". Несет ли кто-то ответственность за такие инцеденты? Я пациент и в поликлиннику не на работу хожу, чтобы там свое время УБИТЬ. |
| Ответ |
Здравствуйте. За это отвечают сотрудники регистратуры. В данном случае имеет место быть ошибка при создании расписания-специалист Фадеева Г.Г., действительно, принимает сегодня с утра. Приносим свои извинения. |
|
|
11.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,подскажите часы работы КБ-9 Поликлиника №3 (МСЧ Автодизель) ( Адрес: Тутаевское шоссе, 29 )кабинета ,где сдают кровь? |
| Ответ |
Здравствуйте. С 7.30 до 9.30 |
|
|
11.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В списке мед учереждений нет ГУЗ ЯО"Детская поликлинника номер 3". Подскажите пожалуйста что выбрать? |
| Ответ |
Детская поликлиника №3, далее одно из трех ЛПО. |
|
|
11.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
подскажите пожайлуста почему я персональный № 5235693 в черном списки по поликлиники ГАУЗ ЯО " Стоматологическая поликлиника №З" если по записи в марте я не пришла т к поменяли график отказаться не могла сайт не работал |
| Ответ |
Решение о закрытии доступа к записи через интернет принимается в ЛПУ и делается это руками, а не автоматически. Соответственно, для того что бы удалить Вас из черного списка, Вам необходимо обратиться в Стоматологическую поликлинику №3. |
|
|
11.06.2015 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
ПОВТОРНЫЙ вопрос ответа нет!!!!!!!! Если приема врача Давыдовой нет,кто выдаст электронное направление в дорожную б-цу к врачу подиатру????????????? |
| Ответ |
Здравствуйте. Давыдова Г.Н. является врачом терапевтом, принимает во взрослой поликлинике. |
|
|
11.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, процедуру записи. Необходима консультация сосудистого хирурга. Человек, нуждающийся в консультации, зарегистрирован в Архангельской области. Какие необходимы документы, направления? |
| Ответ |
Здравствуйте. Человек проживает в Ярославле? Имеет временную регистрацию? Прикреплен к какой-либо поликлинике? Для того, что бы попасть на консультацию, необходимо, что бы терапевт (узкий специалист), создал направление в больницу, с этим направлением уже идти на консультацию. Все это несложно, если есть регистрация. Требуется паспорт, полис ОМС, СНИЛС, как минимум. |
|
|
11.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли записаться на анализ крови не через терапевта? а то явок постоянно нету и сидеть по часу в очереди ради 5 минутного захода не очень хочется |
| Ответ |
Можно. Только речь идет не о записи, как таковой, а о направлении на анализ. Его может выдать не только терапевт, но и узкий специалист. |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Ф.И.О. и номер телефона зав. стоматологической поликлиники
номер3 находящейся на улице Урицкого/2 и время работы. |
| Ответ |
Здравствуйте. Авдеев Игорь Станиславович, прямого телефона в общем доступе, по понятной причине, нет, телефон администрации 55-20-65 |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
я лежала у вас в 75 году мне делали операцию вырезали грыжу мое заключение потеряли вместе с карточкой можно ли получить дубликт моего диагноза точного мне было всего 9 дней операция была где то 9декабря по 22 декабря примерно меня зовут Корнюх Наталия Борисовна |
| Ответ |
Добрый день, Наталия Борисовна!
Медицинские карты стационарных больных, где фиксируются сведения о диагнозе и проводимом лечении согласно приказу №1030 от 04.12.1980г. Министерства здравоохранения утилизируются по истечении 25 лет с момента выписки из стационара. Поэтому сведений о Вашем диагнозе мы предоставить не можем. |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: ЛПУ Больница Семашко. Территор. поликлиника |
| Вопрос |
Почему в пол.им.семашка, врач эндокринолог принимает 2.30ч в НЕДЕЛЮ? |
| Ответ |
Врач-эндокринолог работает на неполную ставку, поэтому прием ведется ограниченное количество времени. |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
КБ-9 Поликлиника №3 (МСЧ Автодизель). Отоларинголог. На 26.06.2015 свободных явок для записи через интернет 8. Сделал 4 попытки взять явку на 11:30. Статус - отклонена - нет приема. Почему? Или снова сбой? |
| Ответ |
Можно Ваши Фио и пин-код на medinfo_usr@mail.ru+копия Вашего вопроса, проверить возможность записи. |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
скажите когда откроется запись к врачам ,какого числа федеральная льгота ,и городская записаться нужно через интернет |
| Ответ |
Доброго времени дня. Расписания работы врачей утверждаются каждый день с 2-х недельной доступностью (то есть, для записи доступно две недели от текущей даты). Таким образом, каждый день открывается расписание на 1 день. |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Здравствуйте! Как записаться к Вашему хирургу (перед операцией, талон-направление есть). На сайте свободные явки в июне есть, иногда по пять в день, но все на сиреневом фоне, т.е. через интернет явок нет. Мы из другого города. |
| Ответ |
Добрый день!
На сегодняшний день к врачу-хирургу Кузововой М.В. есть свободные явки на прием ежедневно до конца месяца, но самостоятельно Вы не сможете записаться. Необходимо обратиться либо в поликлинику по месту жительства для записи по принципу «удаленной регистратуры», либо позвонить в регистратуру КДЦ по телефону 51-34-80 строго с 13.00 и до 18.00. |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!
Есть талон-направление от нашего (из Рыбинска) хирурга в ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" ребенку на операцию (удаление пупочной грыжи). Нам сказали, что сначала нужно через Ваш сайт записаться на прием к Вашему (ГБУЗ ЯО ОДКБ) хирургу. Я не понимаю какой пункт медицинского учреждения выбирать при записи на прием к хирургу. В явном виде ГБУЗ ЯО ОДКБ нигде не присутствует. Подскажите, что выбрать. |
| Ответ |
Записать Вашего ребенка в ОДКБ через наш сайт может только врач Вашей больницы, при условии что он зарегистрирован как пользователь в ОДКБ. Если нет, то Ваша больница должна обратиться непосредственно в ОДКБ, чтобы они зарегистрировали представителя Вашей больницы и выдали ему соответствующие логин и пароль. Самостоятельно в Областную детскую клиническую больницу (так ОДКБ называется у нас на сайте) можно только к очень ограниченному числу специалистов и при условии, что пациент уже зарегистрирован в регистратуре ОДКБ. Этои правила определяет сама ОДКБ, и насколько нам известно, они согласованы с Департаментом здравоохранения области. |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Внимание! Регистратура лечебного учреждения {КБ-9 Поликлиника №2 (к-тр. Победа)} не обменивалась даными с сервисом Medinfo уже достаточно долго. Обычно это происходит, если качество каналов связи плохое или сервер в медицинской организации выключен. Последний раз обмен данными происходил 10-06-2015 в 11:09
Учитываейте, что представленная на нашем сервисе информация от этого лечебного учреждения может оказаться неактуальной, а Ваши заявки будут обработаны только тогда, когда связь востановится. КОГДА ЗАРАБОТАЕТ? |
| Ответ |
Да, проблема есть, исправляем. |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему не обновляется статус записи. всё пишет, что заявка в обработке |
| Ответ |
Какое ЛПУ? Сколько времени прошло с момента подачи заявки? |
|
|
10.06.2015 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Здравствуйте. Нам педиатр дал направление по вызову к сурдологу с диагнозом тугоухость. для уточнения диагноза. надо ли записываться предварительно и нужны ли какие то анализы? |
| Ответ |
Добрый день!
Предварительная запись обязательна либо в поликлинике по месту жительства по принципу «удаленной регистратуры», либо в регистратуре КДЦ по телефону 51-34-80 строго с 13.00 и до 18.00., на сегодняшний день свободные явки есть в достаточном количестве. Перед консультацией врача-сурдолога обязательно должна быть консультация ЛОР-врача поликлиники по месту жительства. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
