| |
 |
26.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите, не можем записать детей 2021 года рождения. Пишет " НЕ ПРАВИЛЬНО ЗАНЕСЕНА ДАТА РОЖДЕНИЯ".хотя данные все верны? |
| Ответ |
Если Вы записываетесь с компьютера, обновите веб-страницу, одновременно нажав клавиши CTRL и F5. |
|
|
26.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, когда оформляю запись на прием , возникает такая ошибка- ВНИМАНИЕ! Вам отказано в записи на прием.
Причина отказа: [find_schedules] Ошибка: Запрос вернул пустой список явок.
Хотя все данные ввожу правильно, ранее уже записывалась без проблем. В чем может быть проблема? |
| Ответ |
Технические проблемы на стороне ЕГИСЗ. Попробуйте позже. |
|
|
25.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на прием в КБ№3 ВОП №1 на улю Клубной? Врач Рыбина. |
| Ответ |
Посмотреть расписание - ссылка здесь.
Как записаться - прочитайте раздел Инструкция. |
|
|
25.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, для получения справки о контактах "ковид" нужно идти на прием к терапевту или их выдают в отдельном кабинете. регистратуре? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. Обратитесь в свою поликлинику. |
|
|
24.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Взяли мазок дома неделю назад на ковид. Где узнать результат. Прикреплена к поликлинике ул.Юности |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
24.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, прикрепление к ЛУ всегда было, когда записывались через сайт, приходя в регистратуру отвечают что записи нет, наверно не прошла через интернет. В чём тогда причина, плохая работа сайта? Чтоб прийти и написать заявление на прикрепление к ЛУ необходимо брать отгул, чтоб сходить в больницу, неужели нельзя продумать и сделать проще процедуру? |
| Ответ |
Напишите Ваши ФИО, дату рождения и в какую поликлинику Вы хотите записаться. |
|
|
24.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Более 30 лет посещаю поликлинику 2 больницы 8, имею индивидуальный номер. Записалась через интернет к эндокринологу на 24.02, но заявку отклонили с формулировкой, что пациент в базе данных не найден. Это как? |
| Ответ |
Скорее всего, Вы пытались записаться по ПИНкоду и использовали некорректный ПИНкод. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО ( ссылка здесь) или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). |
|
|
23.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему нельзя записаться к стоматологу в Гаврилов-Ямской ЦРБ. Пишет ответ что не приписан к ЛУ. |
| Ответ |
Это означает, что у Вас не оформлено прикрепление к выбранной поликлинике. Обратитесь в регистратуру, напишите заявление на прикрепление, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Без прикрепления запись через интернет невозможна. |
|
|
22.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер, скажите пожалуйста, в расписании врача время и дни серого цвета, на пару недель вперёд, что это значит, в отпуске врач, правильно понимаю? Заранее спасибо) |
| Ответ |
Это означает, что на эти дни записи нет. Причины администрации сайта не известны, спросите в регистратуре Вашей поликлиники. |
|
|
21.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К какому врачу гинекологу прикреплена ул.труфанова 28,а |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
21.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Какие пломбы по ОМС устанавливаются бесплатно полис "Ингосстрах" |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации.
Вы можете задать этот вопрос своей страховой компании Ингосстрах. |
|
|
21.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К какому акушер- гинекологу прикреплен адрес труфанова 28аb |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
19.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как записаться к кардиологу.? явок нет никогда.Или это только через терапевта? |
| Ответ |
Во многих поликлиниках для получения консультации узкого специалиста необходимо направление терапевта или другого лечащего врача. Уточните этот вопрос в своей поликлинике. |
|
|
17.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.
Мы из Рыбинска, уже третью неделю пытаемся записаться к аллергологу. Запись только по понедельникам, с 13:00 до 18:00. Но в это время телефон либо занят либо не берут трубку. Как нам быть? Есть ли другие способы записи? Помогите пожалуйста, ребенок мучается от аллергии, лечение, назначенное по месту жительства не помогает! |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса электронной записи через наш сайт. Про другие варианты записи у нас информации нет. |
|
|
17.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужно записать ребенка к врачу ортопед- травматолог.Чтобы зарегистрироваться в ЕГИСЗ вводить данные надо ребенка или родителя? |
| Ответ |
Ребёнка. |
|
|
17.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Ещё раз здравствуйте. Сегодня спрашивала у вас про получение ПИН-кода. Дату рождения я ввожу правильно, запись по личным данным также требует ввод даты рождения. Такое ощущение, что сайт не настроен на даты рождения в 2021 году. Ради интереса поменяла год на 2020 и сразу же пошел обрабатываться запрос, но естественно с неправильными данными ребенок в базе не нашелся. Как быть в такой ситуации? Получается проблема именно в дате,а именно в 2021 году. В регистратуру звонила, все данные у них в базу также введены верно. |
| Ответ |
Спасибо за Ваше обращение, обнаружена техническая недоработка, будет исправлена в кратчайшие сроки.
Дописано: ошибка исправлена. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При записи к ревматологу запись сформировалась, но в одной из граф появилась сообщение "Отклонена- пациент в базе данных МО не найден.
Запись через Medinfo. В середине января записывался к хирургу-проблем не .было |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотел записаться на вакцинацию от ковид-19 во взрослую поликлинику №2 на Угличской 38 через Ваш портал, но получил отказ по причине причине отсутствия электронной медицинской карты, могу ли я получить эту карту через интернет или мне нужно обратится напрямую в мед учреждение? |
| Ответ |
В настоящее время в мед. организации, для которых нужна авторизация через ЕГИСЗ, но Вы к ним не прикреплены, на вакцинацию от ковид Вы можете записаться только либо через портал Госуслуги, либо по телефону. |
|
|
16.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Вчера прикрепили ребенка к поликлинике. Сегодня пытаюсь получить ПИН-код на сайте, ввожу данные и при нажатии кнопки "запрос", выходит сообщение "Подтвердите информацию на сайте. Неверно указана дата рождения". Все данные введены правильно. В чем может быть причина? Как узнать ПИН-код? |
| Ответ |
Такое сообщение возможно только если дата рождения пустая или несуществующая.
В любом случае, ПИНкод не является обязательным, всегда можно записаться по личным данным. А в некоторые мед. организации запись возможна ТОЛЬКО по по личным данным. |
|
|
15.02.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Нужно записаться на прививку от коронавируса |
| Ответ |
Здесь Ссылка на расписания, можете записаться в любую мед. организацию при наличии свободных явок |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
