| |
 |
19.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. Я с ребенком не могу попасть к специалисту "Невролог". Могу ли я сходить на осмотр в другую больницу с карточкой ребенка? Нужно ли ставить печать другой больницы в карточке ребенка для подтверждения.? |
| Ответ |
Посетить специалиста в МО, к которой Вы не прикреплены можно либо по направлению Вашего участкового педиатра, либо платно. |
|
|
19.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Сегодня мне пытались отказать в приеме к лору по электронной регистрации в Поликлинике #3 МСЧ Автодизель. Явка была взята на свободное время, статус заявки подтвержден. Сотрудник регистратуры сослалась на то, что лор обслуживает 3 больницы, а я при электронной записи выбрала время "не своей больницы". Каким образом я могла бы об этом узнать, проходя электронную регистрацию? Явок всего по 5 штук в день в свободном доступе, и они на сайте не закреплены за пациентами определенных больниц. Правомерен ли отказ сотрудника регистратуры? |
| Ответ |
Наш ресурс только публикует расписания, составленные в мед. организации и предоставляет возможность электронной записи на явки, которые в расписании имеют статус "Явка свободна. Можно записаться через Интернет". Примечаний по разграничению времени приема на участки или подразделения в электронном расписании не существует.
По поводу правомерности отказа ответить не можем, это не в нашей компетенции. Ваш вопрос мы пересылаем в КБ №9. |
|
|
19.07.2016 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Была записана на прием к гастроэнтерологу в МСЧ Автодизель. Когда пришла в больницу в регистратуре заявили, что прием сегодня отменен, якобы с утра. Утром я проверла-информации об отмене не было. Более того, в данный момент об этом так же нет оповещения-статус "заявка принята" и все. Может вам все таки обновлять информацию или хотя бы сделать оповещение, что расписание носит примерный характер и не введить людей в заблуждение? |
| Ответ |
Добрый день! Для того, чтобы разобраться в вашей проблеме мы должны получить от вас более подробную информацию. Если у вас есть возможность, то ждем вашего звонка по тел. 55-44-24 (технический отдел). Спросить Михаила. |
|
|
19.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Была записана на прием к гастроэнтерологу в МСЧ Автодизель. Когда пришла в больницу в регистратуре заявили, что прием сегодня отменен, якобы с утра. Утром я проверла-информации об отмене не было. Более того, в данный момент об этом так же нет оповещения-статус "заявка принята" и все. Может вам все таки обновлять информацию или хотя бы сделать оповещение, что расписание носит примерный характер и не введить людей в заблуждение? |
| Ответ |
Расписание на сайте обновляется каждые 2 минуты. Регистратура поликлиники не внесла в расписание сведения об отмене приема, поэтому на сайте и у Вас в Личном кабинете ничего не отразилось. Ответственность за некорректные сведения должны нести сотрудники регистратуры. Если бы они относились к своим обязанностям ответственно, не было бы таких инцидентов. К сожалению, это не всегда так.
Ваше письмо мы направим в КБ №9. |
|
|
19.07.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
здравствуйте, какой специальности врач проводит операцию при варикоцеле и фио врача, пожалуйста |
| Ответ |
Добрый день! Операции при варикоцеле проводятся на базе урологического отделения врачами детскими урологоми-андрологами. Ф.И.О. врачей данного отделения можно узнать на нашем сайте. |
|
|
19.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,скажите пожалуйста к какой детской п-ке относится наш дом ленинградский пр 76/26 |
| Ответ |
Детская поликлиника №3 ЛПО №2 |
|
|
19.07.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Подскажите,сколько времени действительно экг перед мрт с наркозом?Спасибо! |
| Ответ |
Добрый день! ЭКГ перед проведением наркоза действительно 1 месяц. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
В этом году пациенты каких годов рождения планово проходят диспансеризацию, и нужно ли в таком случае заранее записываться к врачам? |
| Ответ |
Добрый день!
Начиная с 1917 через каждые 3 года проходят диспансеризацию. Обращаться в регистратуру по телефону: 75-77-17 |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста мы живём в Кировском районе у нас ребеночку 2,5 месяца нам нужно пройти: 1. Ортопед, 2. Узи орг.бр.полости, 3. Узи т.з суставов , 4. Аудиологический скрининг, 5. Экг. Где это можно пройти в какой поликлинике ? |
| Ответ |
Вам нужно прикрепиться к детской поликлинике и обратиться к участковому педиатру, он выпишет направления. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы запись на прием к врачу была более доступной. Не могу записать ребенка на прием к онкологу. Звоню третий понедельник подряд и все без успешно.Когда дозваниваюсь, а это уже после 16,00, то уже явок нет. |
| Ответ |
Добрый день! Предварительную запись на прием к врачам специалистам КДЦ (в т.ч. и онкологу) можно осуществить в поликлинике по месту жительства по принципу «удаленной регистратуры». Так же записаться можно и самостоятельно на сайте «Мединфо», для этого выделяются специальные явки. И только при невозможности осуществления вышеописанных способов записи на прием к врачу, необходимо звонить в регистратуру консультативно-диагностического центра. Врач-онколог ведет прием 2 раза в неделю, так как работает на 0,25 ставки, поэтому количество явок ограничено. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! хочу обслуживаться в женской гинекологии №2 на урицкого у Вишневской. Для этого написала заявление о переводе в 5-ю поликлинику. Однако мне отказывают. Говорят, обслуживайтесь по месту прописки, и без вас народу хватает. Подскажите, как поступить. |
| Ответ |
Согласно Порядку организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу, руководители амбулаторно-поликлинических учреждений в целях обеспечения права граждан на выбор врача и лечебно-профилактического учреждения прикрепляют граждан, проживающих вне зоны обслуживания , к врачам-терапевтам участковым, врачам-педиатрам участковым, врачам общей практики (семейным врачам) для медицинского наблюдения и лечения, не превышая численности населения на одну должность участкового врача более чем на 15 процентов от нормативной численности.
Таким образом, поликлиника вправе отказать в прикреплении. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Мною были поданы заявки на запись к специалистам, которые успешно были приняты, но в день приема я выяснила, что не записана, а на сайте отобразилась информация что моя заявка отклонена, т.к. пациент не относится к ЛУ, что это значит? Раньше проблем не было, адрес не меняла, посещаю ту же поликлинику что и раньше, и как теперь быть, была записана на завтра, но запись тоже отменена? |
| Ответ |
Вам нужно убедиться, что Вы прикреплены к мед. организации, и эти данные отражены в Вашей регистрационной карточке. Раньше такой проверки не было. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: Центральная городская больница |
| Вопрос |
Добрый день!Хочу записать свою маму на операцию по поводу катаракты.Что для этого нужно?Заранее благодарна. |
| Ответ |
Добрый день! Обратитесь к офтальмологу по месту жительства, он сможет записать Вас в городской офтальмологический центр на консультацию и там уже будет решен вопрос о возможности операции. |
|
|
17.07.2016 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Здравствуйте.Появилась болезненная шишка над корнем зуба,припухла щека.Хирург -стоматолог рекомендовал консультацию у стоматолога-терапевта(зубного врача). Но ближайшая явка к стоматологу -терапевту(зубному врачу) лишь на август.Что в таких случаях делать?Спасибо |
| Ответ |
Здравствуйте!
Пациентов с острой болью, а ,с учетом наличия очевидного гнойного очага, Ваше состояния относится именно к этой категории, принимаем без предварительной записи в день обращения. |
|
|
16.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Как без ярославской прописки прикрепиться к поликлинике? Адрес проживания ул. Ямская д. 80. подскажите в какую поликлинику обратиться и какие документы нужны? |
| Ответ |
Вы можете подать заявление на прикрепление в любую поликлинику, по адресу проживания Вы относитесь к "КБ-8 Взрослая поликлиника N1". Необходимы паспорт, полис ОМС, СНИЛС. Если нет регистрации, решение о возможности прикрепления будет принимать руководство поликлиники и участковый терапевт. |
|
|
15.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте , я хочу отказаться от явки к гинекологу , но у меня не отображается в правом столбце слово отказаться , как мне быть ? |
| Ответ |
Здравствуйте. Вы, видимо, хотите отказаться от явки в день приема. В день приема кнопка "Отказаться" становится недоступна. Вы можете позвонить в регистратуру и сообщить о своем отказе или не делать ничего и надеяться, что Вас не занесут в черный список. |
|
|
15.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Спасибо за быстрое реагирование,на мой вопрос!!В моём вопросе я уже написала что дождалась ответа от сервера что заявка принята(причём дождалась даже ответа на подтверждение заявки которая была сделана позже к другому врачу,обе заявки были подтверждены,прошу прощения я не лузер).Что касается личного интереса и смысла.Речь идёт о записи к эндокринологу за месяц так как раньше записаться просто не возможно!!Ну к разговору о возможном сбросе заявок!!Если существует прецедент подобного случаю думаю будет правильным настроить с сайта рассылку уведомлений больным чьи заявки были сброшены( просто если бы я знала что такое возможно я конечно же периодически заглядывала на сайт и проверяла заявки)Я понимаю что доктора тоже люди могут заболеть и тогда приём отменится это можно понять но когда люди записались и заявки просто сбросились это знаете ли что то здесь не так. |
| Ответ |
Поверьте, доверие пользователей к нашему сайту для нас гораздо важнее сомнительной выгоды выборочного отказа записавшихся пациентов и записи "избранных" вместо них. Тем более, если человек хочет быстро попасть на прием, для него проще будет обратиться к знакомым специалистам, либо же идти платно. По поводу уведомления отказа об отмене приема-была услуга смс информирования, однако мы были вынуждены отказаться от нее, в виду ощутимого удорожания услуг операторов сотовой связи. Сейчас рассматриваются другие варианты, однако на текущий момент самый действенный способ не ходить зазря в поликлинику-проверять состояние явки на сайте в день приема. |
|
|
15.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Уважаемая администрация объясните пожалуйста ситуацию сложившуюся сегодня!!Месяц назад я записала своего отца на 15.07.2016 на 9.15 к эндокринологу Зуевой в кб-9 поли.№1.Я всегда внимательно записываю и проверяю даты и время и подтверждение принятия заявки,заявка была подтверждена и мой папа уверенный что он записан пришёл сегодня на приём!!Но позвонил мне в 8.50 и сказал что в регистратуре говорят что на это время записан другой человек!Я была дома и тут же посмотрела на вашем сайте,в колонке статус стояло-"отклонена время уже занято".Объясните мне не разумной как такое может быть если я 15.06.2016 записывала его к офтальмологу и к эндокринологу на свободное время,причём к офтальмологу записывала позже эндокринолога на 8 минут,сначала было подтверждение к эндокринологу потом к офтальмологу и в итоге к эндокринологу якобы я записала на ЗАНЯТОЕ время!!! Мне кажется или кто то пользуется сайтом в личных целях!!???((((( |
| Ответ |
В личных целях сайтом никто не пользуется-смысла нет. По сути Вашего вопроса, давайте уточним-Вы проверяли статус явки в день приема? Так же, хотелось бы уточнить, Вы дождались момента, когда статус заявки на прием сменился с "Заявка в обработке" на "Заявка принята"? Если нет, то возможен тот вариант, что в момент обработки Вашей заявки, которая происходит быстро, но не моментально, регистратор записал на прием другого человека. Если же Вы убедились в том, что заявка принята, то могло произойти следующее: регистраторы по каким-то причинам отменили прием, при этом все занятые явки обнуляются, потом вновь его создали, и на то время, на которое была Ваша явка, кто-то записался, т.к. она была свободной. |
|
|
14.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, хочу записывать дочь (родилась в июне 2016 г.) ко врачам через сайт, нужно получить для нее пин код или можно записывать на мой? |
| Ответ |
Здравствуйте. Обязательно надо получить индивидуальный пин-код. |
|
|
14.07.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста. можно ли записаться на прием к врачу трихологу Борисовой по полису ОМС жителю Фрунзенского района? |
| Ответ |
Добрый день.
Пациенты не относящиеся к району обслуживания поликлиники могут записаться на прием по телефону: 75-70-79 |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
