| |
 |
28.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Надо записаться на прием к эндокринологу на 13-01-2017 Пятница на 11.30 или 11.45. Раньше записывалась через сайт по интернету. Сейчас (скриншот прилагаю - http://savepic.net/8742960.jpg) записаться можно только в регистратуре, хотя сегодня была в регистратуре первой поликлинике, специально интересовалась почему нет возможности записаться по интернету, и мне там ответили: "Возможность есть", даже свободное время перечислили, на которое можно записаться. В черных списках я быть не могу. В чем проблема, что я не вижу возможности записаться по интернету? |
| Ответ |
Статусы явок проставляет регистратура МО, и видите и Вы, и я, и все остальные одно и тоже, персональных фильтров при просмотре расписания нет.
Сегодня при просмотре расписания КБ1 Пол №1 врач Блинова Ю.М. я вижу, что 13.01 приема нет вообще |
|
|
28.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Вчера моя жена, Ланцова А.А. опоздала на 10 минут на приём к зубному врачу Барковой Е.Ю. в Стоматологии КБ №2. Сначала ей хотели отказать в оказании мед. помощи, но потом всё же приняли. Также ей сказали, что она пропустила 3 записи к данному врачу и её внесли в чёрный список, она теперь не сможет записываться через интернет. Моя жена сидит в декрете с грудным ребёнком, поэтому уйти в больницу она может только, когда я дома. Талоны к зубному врачу через интернет только на время с 8:00 до 17:00 - это время моей работы. Узнать отпустят меня или нет с работы я могу только день в день, заранее это сделать невозможно. Отменить явку к врачу через интернет в день приёма нельзя, а дозвониться в регистратуру данной больницы и предупредить об отмене визита практически невозможно, то занято, то не берут трубку. Недавно сам был свидетелем того, что телефон разрывался от звонков, а трубку не брали, хотя в очереди в регистратуру не было ни одного человека! И как быть? Дозвониться невозможно, о |
| Ответ |
Наш ресурс отвечает за работу электронной записи на прием. Ваши претензии Вы можете направить главному врачу (или зав. поликлиникой), в страховую компанию, выдавшую полис ОМС, в Департамент Здравоохранения ЯО. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Вчера писала, что не могу записать ребёнка на приём, он не числится в ЛУ: Смирнова П.С. детская поликлиника N2 МУЗ КБ 8, Суздальское ш. |
| Ответ |
Скорее всего, Вы пытаетесь записать по некорректному ПИН коду. Получите новый через регистратуру или через запрос ПИН кода на нашем ресурсе. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему я не вижу адреса дома в графе "Обслуживание" у своего участкового терапевта?Изменились участки?
Почему нет записи он-лайн ко многим специалистам? |
| Ответ |
Сведения по участкам нам предоставляют мед. учреждения, и далеко не всегда эти сведения заполнены на 100%. Объемы и структуру явок для записи через интернет также определяют непосредственно мед. учреждения. Поэтому, Ваши претензии адресуйте руководству конкретного МО. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: ЛПУ Больница Семашко. Территор. поликлиника |
| Вопрос |
Не могу записать ребенка!!!!!Голякова Дарья!!!!!!!Все отклоняет!!!!!!! |
| Ответ |
Вы пытаетесь записаться по некорректному ПИН коду. Получите новый в регистратуре, или сделайте запрос ПИН кода на нашем ресурсе. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите пожалуйста если врач психоневролог и как к нему записаться. |
| Ответ |
Добрый день! Врача данной специальности у нас нет, в КДЦ ведет прием врач-невролог. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите,как Я могу перевестись с одного участка терапевта к другому,в той же поликлинике. |
| Ответ |
Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, путем подачи заявления на имя руководителя медицинской организации. Принятие решения о прикреплении граждан к данному учреждению здравоохранения относится к компетенции главного врача. Причиной отказа в прикреплении к врачу может являться отсутствие согласия конкретного врача. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Заявка на прием от 26-12-2016 18:43 в ГБУЗ ЯО КБ №1 Женская консультация на 27.12.16 в 10.00 врач Кузнецова Е.Н. отклонена, с указанием причины "пациент не приписан к ЛУ".
Но я как приписана к ЛУ по месту жительства и уже неоднократно посещала ЛУ, в том числе посредствам записи через сервис medinfo. Прошу рассмотреть заявку. Кроме того, как застрахованное лицо я имею право обратиться в любое ЛУ! Иначе работа вашего сервиса становится бесполезной. |
| Ответ |
Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в регистрационной карточке, кроме того, в графе "Место жительства" должно стоять "Район обслуживания ЛПУ".
Что касается Ваших прав: обратиться в ЛЮБОЕ лечебное учреждение Вы можете только для получения НЕОТЛОЖНОЙ помощи, все остальное - по месту прикрепления или по направлению. |
|
|
26.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Пытаюсь записать ребёнка на приём, приходит ответ, что заявка отклонена, пациент в базе данных ЛУ не найден. Ходила в регистратуру, они сказали, что ребёнок в базе есть, все данные записаны, они его видят. Что делать? |
| Ответ |
Напишите фамилию, имя, отчество и дату рождения ребенка, и в какую МО Вы пытаетесь его записать. |
|
|
26.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Кто участковый терапевт по ул. Чернопрудная, д12? Какие документы нужны для приема? |
| Ответ |
КБ-2 Взрослая поликлиника, участковый терапевт Лучкина А.А.. При себе иметь паспорт, полис ОМС, СНИЛС. |
|
|
26.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Уважаемая администрация, пытаемся вызвать врача на дом,у бабушки воспаление лёгких ,все из трёх телефонов заняты ,зврним до упора с 8:00!!!!!!!!(((((( |
| Ответ |
Здравствуйте.
К сожалению по техническим причинам в течение дня работал всего один телефон. На данный момент сбой устранен, операторы call-центра работают в штатном режиме. |
|
|
26.12.2016 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 1 |
| Вопрос |
Здравствуйте. При попытке записаться на прием к зубному врачу по пин коду- заявка отклонена "не приписан к ЛУ". Стоматология от КБ №8. Что делать? |
| Ответ |
Здравствуйте! Необходимо оформить прикрепление к поликлинике №1 или №2 КБ №8, затем Вам будет предоставлена возможность записи к любому врачу взрослых поликлиник КБ №8. |
|
|
26.12.2016 |
|
Отвечает: ЛПУ Больница Семашко. Территор. поликлиника |
| Вопрос |
Здравствуйте! Кто участковый терапевт по ул. 2ая Бутырская |
| Ответ |
Здравствуйте. Ваш участковый терапевт Бражкина Ольга Алексеевна. |
|
|
25.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
ДЕНЬ ДОБРЫЙ ВАМ! В КБ 5 РАБОТАЕТ ВРАЧ СТОМАТОЛОГ ортопед. СЕДОВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА. В РАСПИСАНИИ НЕ НАШЛА ЕЕ ФАМИЛИИ. МОЖНО ли попасть к ней, если я приписана к поликлинике 4? |
| Ответ |
В предоставленных мед. организациями сведениях такого врача нет. |
|
|
25.12.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Здравствуйте, какие документы нужны для госпитализации в лор-отделение на операцию по удалению аденоидов |
| Ответ |
Добрый день! Список необходимых документов и правила госпитализации в отделения больницы можно посмотреть на нашем сайте, в разделе «Приемное отделение», «Общие требования при госпитализации». |
|
|
25.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
кто участковый терапевт ул балтийская 5? |
| Ответ |
Зайцева Т.А. |
|
|
23.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
что значит Отклонена - пациент в черном списке Запись через Medinfo |
| Ответ |
Черный список предназначен для тех пациентов, которые записываются на прием и не приходят, причем 3 раза. В него вносят вручную сотрудники регистратуры, они же из него убирают пациентов. |
|
|
23.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на прием через интернет к гастооэнерологу ? |
| Ответ |
Для того, что бы записаться на прием к специалисту, требуется следующее: быть прикрепленным к поликлинике, где принимает специалист; к специалисту должны быть явки, доступные для записи через интернет, плюс, разумеется, специалист должен быть в поликлинике. Если к специалисту идет запись только по направлениям, необходимо получить направление и записываться по коду, который содержится на направлении. Если специалиста в поликлинике нет, и пациент хочет получить консультацию бесплатно, опять-же, необходимо получить направление и с ним идти записываться, в таком случае запись через интернет невозможна. |
|
|
22.12.2016 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Не могу записаться через интернет на прием к хирургу Новикову. Или ваша программа "тупит", или данной услуги в вашей ЛПУ нет? |
| Ответ |
Для выяснения причины, почему Вы не можете записаться через интернет к врачу-хирургу Новикову М.Б., мы должны знать Ваши фамилию, имя, отчество полностью и дату рождения. Для выяснения позвоните пожалуйста по тел. 55-44-24 с 8.00 до 16.00. |
|
|
22.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Обратилась в ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2, но они не отвечают на сообщение. Подскажите, когда появятся Интернет-явки на 2017 год? На 2017 год в поликлинике нет никакого расписания. С утра было написано, что из регистратуры учреждения не передавали информацию с 20.12.2016, а сейчас и это сообщение пропало. |
| Ответ |
Добрый день. Пропало потому, что восстановилась связь с Поликлиникой №2. По поводу расписания-насколько нам известно, расписание будет самое ранее на следующей неделе. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
