| |
 |
26.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
КБ 2. Пыталась записаться сегодня к пульмонологу на 4 августа на 12-45 и к травматологу-ортопеду тоже на 4 августа на 12-00.
Пришлось записываться через регистратуру. |
| Ответ |
Действительно, в связи с технической ошибкой, запись к пульмонологам и травматологам-ортопедам неприкрепленным пациентам была возможна только для записи по личным данным. А при записи по пин-коду из медицинской организации возвращался отказ. Сейчас проблема в информационной системе КБ 2 устранена. |
|
|
26.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я и записывалась сегодня именно к пульмонологу и травматологу-ортопеду |
| Ответ |
Тогда, пожалуйста, назовите Ваши ФИО, на какое время, когда и к какому конкретно врачу Вы пытаетесь записаться. Попробуем разобраться |
|
|
26.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Раньше всегда записывалась через Мединфо к специалистам поликлиники №2 на Липовой горе (к пульмонологу). Карточка моя там есть. А сегодня при попытке записаться пишет "Заявка отклонена-пациент не приписан к ЛУ". Почему? |
| Ответ |
А Вы записывались к какому специалисту. Запись в КБ 2 для неприкрепленного населения разрешена только к пульмонологу и Травматологу ортопеду.
К остальным специалистам с недавнего времени при записи проверяется, приписаны ли Вы к МО: в базе данных поликлиники должен быть зафиксирован факт подачи Вами заявления на прикрепление (удовлетворенного) или хотя бы в графе "Место жительства" записано "Район обслуживания ЛПУ". Обратитесь в регистратуру поликлиники. |
|
|
26.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! На мою заявку на запись ребенка приходит ответ - "Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден". В чем может быть причина? В этом ЛУ ребенок был три дня назад на приеме у врача. Через сайт записываемся впервые. |
| Ответ |
Нужно сверить с регистратурой данные пациента (ФИО, дата рождения): что Вы вводите при записи через Мединфо, и что внесено в базу данных МО. Расхождение в 1 букве или цифре критично. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Повторно спрашиваю о записи через мединфо- вы либо лукавите , либо не знаете,что явок выделяется не более 4(терапевт),либо ни одной(онколог и другие узкие специалисты),а вопрос был о другом-почему при записи через мединфо время приема нельзя выбрать оно уже указано,а взять подходящее только через регистратуру,если этот вопрос не в вашей компетенции обьясните кто решает . |
| Ответ |
Добрый день!
По 4 явки выделяется через мединфо для терапевта, от 5 явок и более для узких специалистов. Все явки, что есть у докторов мы не можем выкладывать через мединфо, т.к. не все пациенты имеют возможность записаться через интернет. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Скажите пожалуйста почему в регистратуре всегда занят телефон ?.Проблема записаться на прием. |
| Ответ |
Добрый день! Предварительную запись на прием к врачам специалистам КДЦ можно осуществить в поликлинике по месту жительства по принципу «удаленной регистратуры». Так же записаться можно и самостоятельно на сайте «Мединфо», для этого выделены специальные явки. И только при невозможности осуществления вышеописанных способов записи на прием к врачу, необходимо позвонить в регистратуру консультативно-диагностического центра по телефону 51-34-80, строго с 13.00 и до 18.00 (лучше звонить после 16.00).Телефон регистратуры многоканальный. Ежедневно в регистратуре работает 6 сотрудников. В понедельник открывается расписание, поэтому дозвониться тяжелее из-за большого потока пациентов, желающих записаться на прием. К аллергологу, кардиологу и офтальмологу Шкиревой И.Ф. запись осуществляется только в регистратуре КДЦ. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
как записаться платно к ортопеду и сколько это стоит |
| Ответ |
Добрый день! Предварительная запись на платные услуги осуществляется по телефону 57-55-04 с 8.00 и до 16.00. Платные услуги оказываются ежедневно, кроме выходных дней. Стоимость услуг также можно узнать и на нашем сайте в одноименном разделе. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Прошу прощения, написала неверный номер полиса: Князькина Алеся Павловна, |
| Ответ |
В регистратуре были введены некорректные данные по вашему полису. Ошибка исправлена. Пробуйте записаться. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Князькина Алеся Павловна |
| Ответ |
Указанный Вами номер полиса не проходит проверку по базе данных ТФОМС. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я уже задавала вопрос, Вы ответили:
Осмотры и исследования, входящие в состав диспансеризации для каждого возраста, регламентируются приказом Министерства здравоохранения и социального развития №36ан от 03.02.2015.
Я читала приказ.
Вопрос был не в этом - я прохожу диспансеризацию ВПЕРВЫЕ, почему тогда я, согласно приказа не могу пройти УЗИ, а только если есть для этого показания?
Выписка из приказа: это входит в первый этап -
ультразвуковое исследование (далее - УЗИ) органов брюшной полости и малого таза на предмет исключения новообразований для граждан в возрасте 39 лет и старше с периодичностью 1 раз в 6 лет (для женщин УЗИ поджелудочной железы, почек, матки и яичников).
Я прохожу диспансеризацию, повторюсь, ВПЕРВЫЕ! Мне будет 48. Почему я не могу сделать УЗИ? |
| Ответ |
Наш сайт предназначен для публикации расписаний приема врачей и записи на прием. На вопросы мы отвечаем, в основном, по нашему профилю и при наличии достоверной информации. Ваш вопрос не в нашей компетенции. С жалобами обращайтесь к руководству мед. организации, в свою страховую организацию, в департамент здравоохранения ЯО. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
наш полис предоставлен в регистратуру, он получен 22 июня 2016 года. |
| Ответ |
Если Вы хотите, чтобы мы разобрались с Вашим вопросом, напишите ФИО, номер полиса, и в какую МО Вы пытаетесь записаться. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте! не могу записать ребенка на прием, т.к. указывается, что у нее недействующий полис ОМС. что делать? |
| Ответ |
Вы можете проверить, действителен ли полис, на сайте ТФОМС http://tfoms.yar.ru/, закладка "Проверка действительности полиса". Если полис на самом деле недействующий, нужно получить новый полис. Если Вы уверены, что он действует - предоставьте в регистратуру оригинал полиса. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Задавала вопрос, вы на него ответили - "Ведение расписания, в том числе время и дата публикации на сайте полностью во власти регистратуры мед. организации. Наш сайт только отображает предоставленные сведения и предоставляет возможность записи на прием". Тогда у меня другой вопрос. Если вам предоставляют сведения о явках, для выставления их в понедельник на сайт, когда и во сколько вы их выкладываете в общий доступ? Хотелось бы понять как можно все же получить нужную явку ко врачу |
| Ответ |
Расписание на сайте обновляется каждые 2 минуты.Это значит: если регистраторы внесут изменения в расписание на своем сервере, через 2 минуты эти изменения появятся на Мединфо. Если, конечно, нет технических проблем в мед. организации. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Решила в этом году пройти диспансеризацию. Каково было удивление - при визите в клинику оказалось, что я ее уже на 100% прошла. Это как? Мне объяснили, что, возможно, произошла ошибка, такое случается. Да, допускаю, что могла быть ошибка... Я прохожу диспансеризацию в клинике по месту жительства впервые! Хочу сделать все, положенные по возрасту исследования, но УЗИ мне объяснили - только по показаниям, а так 1 раз в 6 лет. Минуточку! Я ни разу не проходила диспансеризацию - почему я не могу сделать положенные УЗИ? Или в мои 45 лет тоже кто-то ошибочно отметил, что я все прошла? |
| Ответ |
Осмотры и исследования, входящие в состав диспансеризации для каждого возраста, регламентируются приказом Министерства здравоохранения и социального развития №36ан от 03.02.2015.
На вопросы я отвечаю в порядке поступления. |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.
Подскажите ,пожалуйста, участкового терапевта? Относимся КБ-8 Взрослая поликлиника N1. Проживаем по адресу Суздальское шоссе д.52 |
| Ответ |
У нас нет информации по Вашему адресу. Вы можете задать свой вопрос через наш сайт непосредственно в КБ8: когда Вы пишете свой вопрос, есть возможность выбора адресата в меню "Кому", выбирайте "КБ №8 Поликлиника №1". |
|
|
25.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, по телефону в регистратуре пол-ки на Чайковского, 78 мне сказали что явки к детскому хирургу будут в понедельник утром на сайте Мединфо, сейчас там ничего нет. Скажите как выставляются эти явки на сайт? |
| Ответ |
Ведение расписания, в том числе время и дата публикации на сайте полностью во власти регистратуры мед. организации. Наш сайт только отображает предоставленные сведения и предоставляет возможность записи на прием. |
|
|
24.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Переславское взрослая поликлиника. Сегодня вечером записалась на завтра на утро к терапевту. Вопрос: нужно ли стоять очередь в регистратуру, что бы взять амбулаторную карту, или она будет уже у врача? Нигде нет такой информации. |
| Ответ |
Организационные вопросы уточняйте в своей регистратуре, у нас нет информации по таким вопросам. |
|
|
24.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как приписаться к ЛУ? |
| Ответ |
Нужно обратиться в регистратуру поликлиники, к которой Вы хотите приписаться, при себе иметь паспорт/свидетельство о рождении, полис ОМС, СНИЛС. Заполнить заявление. Если Вы зарегистрированы в районе обслуживания МО, Вас должны прикрепить обязательно, если нет регистрации - заявление будет рассматриваться. |
|
|
24.07.2016 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Как работает врач отоларинголог пробка в ухе можно ли взять явочку . |
| Ответ |
С учетом , что в составе ГАУЗ ЯО "Клиническая больница № 9" работает пять поликлиник, Вам лучше получить ответ в регистратуре поликлиники, к которой Вы прикреплены, или на сайте Мединфо. |
|
|
23.07.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Здравствуйте! В августе будет вести прием врач Гогина М.В.-аллерголог-иммуголог? |
| Ответ |
Добрый день! М.В. Гогина будет находиться в очередном отпуске по 24 августа включительно. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
