| |
 |
18.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста мы живём в Кировском районе у нас ребеночку 2,5 месяца нам нужно пройти: 1. Ортопед, 2. Узи орг.бр.полости, 3. Узи т.з суставов , 4. Аудиологический скрининг, 5. Экг. Где это можно пройти в какой поликлинике ? |
| Ответ |
Вам нужно прикрепиться к детской поликлинике и обратиться к участковому педиатру, он выпишет направления. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы запись на прием к врачу была более доступной. Не могу записать ребенка на прием к онкологу. Звоню третий понедельник подряд и все без успешно.Когда дозваниваюсь, а это уже после 16,00, то уже явок нет. |
| Ответ |
Добрый день! Предварительную запись на прием к врачам специалистам КДЦ (в т.ч. и онкологу) можно осуществить в поликлинике по месту жительства по принципу «удаленной регистратуры». Так же записаться можно и самостоятельно на сайте «Мединфо», для этого выделяются специальные явки. И только при невозможности осуществления вышеописанных способов записи на прием к врачу, необходимо звонить в регистратуру консультативно-диагностического центра. Врач-онколог ведет прием 2 раза в неделю, так как работает на 0,25 ставки, поэтому количество явок ограничено. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! хочу обслуживаться в женской гинекологии №2 на урицкого у Вишневской. Для этого написала заявление о переводе в 5-ю поликлинику. Однако мне отказывают. Говорят, обслуживайтесь по месту прописки, и без вас народу хватает. Подскажите, как поступить. |
| Ответ |
Согласно Порядку организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу, руководители амбулаторно-поликлинических учреждений в целях обеспечения права граждан на выбор врача и лечебно-профилактического учреждения прикрепляют граждан, проживающих вне зоны обслуживания , к врачам-терапевтам участковым, врачам-педиатрам участковым, врачам общей практики (семейным врачам) для медицинского наблюдения и лечения, не превышая численности населения на одну должность участкового врача более чем на 15 процентов от нормативной численности.
Таким образом, поликлиника вправе отказать в прикреплении. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Мною были поданы заявки на запись к специалистам, которые успешно были приняты, но в день приема я выяснила, что не записана, а на сайте отобразилась информация что моя заявка отклонена, т.к. пациент не относится к ЛУ, что это значит? Раньше проблем не было, адрес не меняла, посещаю ту же поликлинику что и раньше, и как теперь быть, была записана на завтра, но запись тоже отменена? |
| Ответ |
Вам нужно убедиться, что Вы прикреплены к мед. организации, и эти данные отражены в Вашей регистрационной карточке. Раньше такой проверки не было. |
|
|
18.07.2016 |
|
Отвечает: Центральная городская больница |
| Вопрос |
Добрый день!Хочу записать свою маму на операцию по поводу катаракты.Что для этого нужно?Заранее благодарна. |
| Ответ |
Добрый день! Обратитесь к офтальмологу по месту жительства, он сможет записать Вас в городской офтальмологический центр на консультацию и там уже будет решен вопрос о возможности операции. |
|
|
17.07.2016 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Здравствуйте.Появилась болезненная шишка над корнем зуба,припухла щека.Хирург -стоматолог рекомендовал консультацию у стоматолога-терапевта(зубного врача). Но ближайшая явка к стоматологу -терапевту(зубному врачу) лишь на август.Что в таких случаях делать?Спасибо |
| Ответ |
Здравствуйте!
Пациентов с острой болью, а ,с учетом наличия очевидного гнойного очага, Ваше состояния относится именно к этой категории, принимаем без предварительной записи в день обращения. |
|
|
16.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Как без ярославской прописки прикрепиться к поликлинике? Адрес проживания ул. Ямская д. 80. подскажите в какую поликлинику обратиться и какие документы нужны? |
| Ответ |
Вы можете подать заявление на прикрепление в любую поликлинику, по адресу проживания Вы относитесь к "КБ-8 Взрослая поликлиника N1". Необходимы паспорт, полис ОМС, СНИЛС. Если нет регистрации, решение о возможности прикрепления будет принимать руководство поликлиники и участковый терапевт. |
|
|
15.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте , я хочу отказаться от явки к гинекологу , но у меня не отображается в правом столбце слово отказаться , как мне быть ? |
| Ответ |
Здравствуйте. Вы, видимо, хотите отказаться от явки в день приема. В день приема кнопка "Отказаться" становится недоступна. Вы можете позвонить в регистратуру и сообщить о своем отказе или не делать ничего и надеяться, что Вас не занесут в черный список. |
|
|
15.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Спасибо за быстрое реагирование,на мой вопрос!!В моём вопросе я уже написала что дождалась ответа от сервера что заявка принята(причём дождалась даже ответа на подтверждение заявки которая была сделана позже к другому врачу,обе заявки были подтверждены,прошу прощения я не лузер).Что касается личного интереса и смысла.Речь идёт о записи к эндокринологу за месяц так как раньше записаться просто не возможно!!Ну к разговору о возможном сбросе заявок!!Если существует прецедент подобного случаю думаю будет правильным настроить с сайта рассылку уведомлений больным чьи заявки были сброшены( просто если бы я знала что такое возможно я конечно же периодически заглядывала на сайт и проверяла заявки)Я понимаю что доктора тоже люди могут заболеть и тогда приём отменится это можно понять но когда люди записались и заявки просто сбросились это знаете ли что то здесь не так. |
| Ответ |
Поверьте, доверие пользователей к нашему сайту для нас гораздо важнее сомнительной выгоды выборочного отказа записавшихся пациентов и записи "избранных" вместо них. Тем более, если человек хочет быстро попасть на прием, для него проще будет обратиться к знакомым специалистам, либо же идти платно. По поводу уведомления отказа об отмене приема-была услуга смс информирования, однако мы были вынуждены отказаться от нее, в виду ощутимого удорожания услуг операторов сотовой связи. Сейчас рассматриваются другие варианты, однако на текущий момент самый действенный способ не ходить зазря в поликлинику-проверять состояние явки на сайте в день приема. |
|
|
15.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Уважаемая администрация объясните пожалуйста ситуацию сложившуюся сегодня!!Месяц назад я записала своего отца на 15.07.2016 на 9.15 к эндокринологу Зуевой в кб-9 поли.№1.Я всегда внимательно записываю и проверяю даты и время и подтверждение принятия заявки,заявка была подтверждена и мой папа уверенный что он записан пришёл сегодня на приём!!Но позвонил мне в 8.50 и сказал что в регистратуре говорят что на это время записан другой человек!Я была дома и тут же посмотрела на вашем сайте,в колонке статус стояло-"отклонена время уже занято".Объясните мне не разумной как такое может быть если я 15.06.2016 записывала его к офтальмологу и к эндокринологу на свободное время,причём к офтальмологу записывала позже эндокринолога на 8 минут,сначала было подтверждение к эндокринологу потом к офтальмологу и в итоге к эндокринологу якобы я записала на ЗАНЯТОЕ время!!! Мне кажется или кто то пользуется сайтом в личных целях!!???((((( |
| Ответ |
В личных целях сайтом никто не пользуется-смысла нет. По сути Вашего вопроса, давайте уточним-Вы проверяли статус явки в день приема? Так же, хотелось бы уточнить, Вы дождались момента, когда статус заявки на прием сменился с "Заявка в обработке" на "Заявка принята"? Если нет, то возможен тот вариант, что в момент обработки Вашей заявки, которая происходит быстро, но не моментально, регистратор записал на прием другого человека. Если же Вы убедились в том, что заявка принята, то могло произойти следующее: регистраторы по каким-то причинам отменили прием, при этом все занятые явки обнуляются, потом вновь его создали, и на то время, на которое была Ваша явка, кто-то записался, т.к. она была свободной. |
|
|
14.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, хочу записывать дочь (родилась в июне 2016 г.) ко врачам через сайт, нужно получить для нее пин код или можно записывать на мой? |
| Ответ |
Здравствуйте. Обязательно надо получить индивидуальный пин-код. |
|
|
14.07.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста. можно ли записаться на прием к врачу трихологу Борисовой по полису ОМС жителю Фрунзенского района? |
| Ответ |
Добрый день.
Пациенты не относящиеся к району обслуживания поликлиники могут записаться на прием по телефону: 75-70-79 |
|
|
14.07.2016 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый день,я прикрепилась к вашей больнице пришла на индустриальную21 чтоб удалить больной зуб там хирург дал направление на рентген зуба,мне его сделали ,но за деньги хотелось бы узнать это всегда платная услуга или она делается по полису омс и в каких случаях она становится платной |
| Ответ |
Здравствуйте! Ренгтен всегда платная услуга, но можно сходить на Попова 24 в ренгтен кабине, у них есть несколько бесплатных талонов, но не на ближайшие дни. Талонов таких очень мало и достаются они не всем. |
|
|
14.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких поликлиниках есть врач проктолог? |
| Ответ |
Здравствуйте. Из представленных на нашем сайте поликлиник-ГБКУЗ ЯО поликлиника №2 и КБ-9 Поликлиника №1. Однако следует учитывать, что у нас представлены не все поликлиники Ярославля. |
|
|
13.07.2016 |
|
Отвечает: ЛПУ Больница Семашко. Территор. поликлиника |
| Вопрос |
к какому врачу записаться, у меня одно яичко увеличено |
| Ответ |
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в первую очередь к урологу. Может быть потребуется консультация хирурга. |
|
|
13.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! В течении 2 дней не могу записаться на приём к терапевту через интернет, заявка отклоняется- пациент не приписан к лечебному учреждению. Пин код набран правильно. Куда обратиться? |
| Ответ |
Здравствуйте. Прежде всего в регистратуру. Либо Вы не прикреплены к Вашей поликлинике, либо в электронной регистрационной карте в поле "Место жительства" не стоит "Район обслуживания ЛПУ". Если регистраторы начнут кивать на администрацию сайта МедИнфо, смело цитируйте наш ответ. |
|
|
13.07.2016 |
|
Отвечает: ГБУЗ ЯО "Областная детская клиническая больница" |
| Вопрос |
Здравствуйте! Пыталась записать ребенка в ГУЗ ЯО ДКБ №1, ответ - "Недействующий полис ОМС". Но с полисом все в порядке! В этой больнице уже были, предоставляли все необходимые документы. В чем причина отказа? |
| Ответ |
Добрый день! Обратитесь с данным вопросом в ДКБ№1. |
|
|
13.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не помню свой пин код ...как его узнать снова? |
| Ответ |
Здравствуйте. Обратитесь к разделу "Запрос пин-кода" на нашем сайте. |
|
|
13.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как распечатать явку на прием |
| Ответ |
Когда запись на прием прошла и Вы видите статус "Заявка на прием принята", слева появляется кнопка в виде принтера-это и есть печать явки. |
|
|
12.07.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. При записи ребенка к аллергологу по направлению выдается строчка, что пациент не приписан к ЛПУ. Пробовали обратиться непосредствено в регистратуру, но там в записи тоже отказали, рекомендовали обратиться в свою регистратуру, либо записаться через мединфо. В своей поликлинике для записи выделен только один день в неделю (утро), дозвониться проблематично, лично подойти в настоящее время нет возможности. Каким образом мы можем записаться через мединфо, тем более, что раньше (в мае 2016) к этому специалисту записывались без проблем. Спасибо за ответ. |
| Ответ |
Доброе утро. Будет проще, если Вы уточните, в какое ЛУ Вы пытаетесь записать своего ребенка. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
