| |
 |
15.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здраствуйте, хочу обратиться к администрации поликлинники № 7.
11 января 2013 года я обратилась в регистратуру с острой зубной болью, там мне не хотя выписали старт талон в стоматологический кабинет, придя туда мне сказали где ваш талон,я ответила что я с острой болью без талона, что у меня очень болит зуб, медсестра мне ответила а что вы не могли записаться по интернету. Откуда мне знать что у нас запись еще можно делать по интернету, это нигде не написано. В итоге меня посмотрели, отправили на ренген, когда я вновь вернулась с ренгена со снимком врачи оставили меня сидеть до вечерней смены, ждать хирурга, и заведующую отделением, я просидела у них почти три часа, при этом они не могли мне ничего сделать, они просто пошли домой. Спустя время меня все таки принял врач, показала ей свой снимок, она сказала нужно удалять зуб. Удаляла зуб я в первый раз, впечатлений осталось уйма.Хочу сказать спасибо милой женщине врачу которая отнеслась ко мне с пониманием, но свою работу она так и не доделала, видимо торопила |
| Ответ |
К сожалению, Вы обратились не по адресу. В нашей компетенции сугубо вопросы по записи через интернет, и не более того. По вопросам некорректной работы сотрудников ЛУ Вам стоит обратиться в администрацию Поликлиники №7. Единственное, что можем сказать-в ЛУ, в которое есть возможность записаться через интернет, должны быть объявления об этом, как правило, в самой регистратуре. |
|
|
15.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер.Скажите могули я записаться к кардиологу в 5 полеклинику если ребёнок зарегистрирован на Резинотехнике. |
| Ответ |
Единственное место, где Вам смогут помочь-регистратура 5 поликлиники. Телефон 35-64-76. |
|
|
15.01.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здраствуйте,скажите пожалуйста существует в больнице врач - проктолог?По каким дным он работает? |
| Ответ |
Здравствуйте. В ГУЗ ЯО КБ2 приема врача проктолога нет. Городской консультативный прием врача-проктолога проводится в ГУЗ ЯО КБ № 9, по направлению врача терапевта или врача-специалиста. Записаться на прием и получить дополнительную информацию можно по тел. 56-11-22 и 54-30-34 |
|
|
15.01.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый день. мы записаны в рентген кабинет с 15.00 до 16.00. подскажите, пожалуйста, во сколько лучше приходить что бы провести минимум времени в больнице. (ребенку 3 месяца). |
| Ответ |
Доброго времени дня! Грудные дети обслуживаются в рентгенологическом кабинете вне очереди. Когда придете, сразу обратитесь в рентгенкабинет и вас примут максимально быстро. Так как время записи плавающее, мы не можем точно сказать во сколько придут другие пациенты. Могут и одновременно несколько детишек придти, в таком случае они принимаются поочередно. |
|
|
15.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Хотелось бы записаться на прием к врачу женской консультации, Но телефон все время занят А через интернет на этой неделе явок уже нет А на следующюю еще нет. Как быть?, |
| Ответ |
Либо дозвониться, либо дождаться, когда расписание появится. За поддержку расписания в актуальном состоянии отвечает медицинская организация. Единственное, что можем сказать, то что расписание на сайте совпадает с расписанием, которым пользуются регистраторы в поликлинике. Так что попробуйте подождать |
|
|
15.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему я нигде не нахожу ГУЗ ЯО клиническая больница №9?
у меня в порядке записи на приём через интернет стоит 3 пункт и написано выбрать из списка МО, но заходя туда нигде не нахожу подобной больницы , что делать? |
| Ответ |
Вы должны выбрать из списка одну из поликлиник КБ-9. Мы специально не пишем ГУЗ ЯО у всех поликлиник. Иначе они все будут сильно похожи. И искать будет еще труднее |
|
|
15.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
подскажите пожалуйста,вот записались мы на приём через интернет,пришли в поликлинику,а дальше то что,как доказать,что мы записаны,в регистратуре какие-то талончики выдают или как?? |
| Ответ |
Ничего доказывать не надо. На компьютерах в регистратуре операторы Вас увидят. Для пущей уверенности и при наличии принтера Вы можете распечатать свою явочку. В разных поликлиниках разные правила, где-то требуют, чтобы Вы все-таки обратились к регистратору, чтоб он распечатал талон амбулаторного пациента (врачам меньше писать бумажек), где-то нет. Уточните, когда пойдете в поликлинику |
|
|
15.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
КБ-3 Поликлиника (МСЧ ЯЗДА) ,ул.Маяковского, 61
Кузнецова И.В. , Кардиолог
18-01-2013 Пятница
Кабинет: 90
08:20 Явка свободна, запись возможна только в регистратуре ЛУ
Итог:
Явка может и свободна, но потратив время и приехав в регистратуру мы узнали, что явка предназначена "для повторного приёма", приходите в конце месяца.... Явка видимо остаётся свободной для дальнейших поездок (такси 300 руб туда - обратно). |
| Ответ |
Если Вы видите в расписании, что явка свободна, то это действительно на тот момент, когда Вы это видите. За то время, пока Вы добирались до регистратуры ситуация могла измениться. Если Вам в регистратуре про ту же явку сказали, что она для повторного приема, это означает, что либо операторы в регистратуре изменили расписание, либо сказали Вам про другую явку. Такие вопросы правильнее адресовать напрямую в поликлинику (она есть в списке "Кому"). Что мы и сделали: повторили Ваш вопрос для КБ-3 |
|
|
14.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу никак записаться в детскую стоматологию №4(она не показывает ни одной явочки). Что делать? |
| Ответ |
Не очень ясно, о каком ЛУ идет речь. Вы уверены, что необходимое Вам учреждение присутствует у нас на сайте? |
|
|
14.01.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
здравствуйте, скажите если от явки по интернету отказываемся( в день приема), ей уже не могут воспользоваться другие люди,обратившиеся непосредственно в регистратуру? хочется сделать как лучше, звонишь в регистратуру, предупреждаешь, а в ответ: "явка пропала и все!!!" а если кому-то сегодня понадобится? |
| Ответ |
Добрый день! Явка, как и время врача, конечно же могут быть заняты другим пациентом. Чтобы правильно отменить интернет-явку, нужно позвонить по телефону 46-50-88 - тех.поддержка интернет-записи или 46-15-44 - заведующий взрослой поликлиникой (Порядок записи через интернет). В этом случае явка будет удалена и доктор, уже взявший медицинскую карту и статталон, будет проинформирован об отмененном посещении. |
|
|
14.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
не могу записатся в КБ №8 на ул ньютона д30 |
| Ответ |
Данное ЛУ не пользуется нашим сервисом записи через интернет. |
|
|
13.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
13.01.2013 г. в регистратуре ЦРБ г.Тутаев сообщили ,что не намерены поддерживать сотрудничество с Medinfo поэтому пользование сервисом сайта становится бессмысленным, и это очень прискорбно. |
| Ответ |
Нам об этом пока ничего неизвестно |
|
|
12.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему в списке для получения ПИН-кода нет 9 Клинической больницы, поликлиники № 2. |
| Ответ |
Потому что некоторые ЛУ принципиально не выдают пин-коды через интернет. |
|
|
11.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здраствуйте!!как долго ждать что б получить пин? |
| Ответ |
Добрый вечер. Некоторые ЛУ выдают пин-код только в регистратуре, ожидание зависит от очереди. Другие и в регистратуре, и через интернет. В последнем случае ожидание от пяти до двадцати минут. |
|
|
11.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
добрый день! подскажите,пожалуйста, как записаться к гематологу на платный прием в областную больницу? |
| Ответ |
Если мы не ошибаемся, способ следующий:узнаете время приема интересующего Вас специалиста, приезжаете, оплачиваете, попадаете на прием. |
|
|
10.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Даже и не знаю вопрос это или ответ,но в первую очередь хочу предупредит пользователей сайта. Все манипуляции на этом сайте никого ничему не обязывают. Супруга отпросилась с работы потратилась на такси, но врач оказывается не работает ,а регистратура отправила к ... компьютору и посоветовала пользоваться старым сервисом. |
| Ответ |
Нам искренне жаль, что у Вас все так неудачно сложилось при пользовании нашим сервисом. Но уверяем Вас, что Ваше представление о принципах работы нашего сервиса не совсем верно.
Во-первых. Регистратура работает точно по тому же расписанию, которое Вы видите на нашем сайте (точнее расписание на сайте это точное отражение расписания в регистратуре). Во-вторых. Явки полученные через интернет, абсолютно равноправны явкам полученным в регистратуре. В-третьих. Вероятность получения информации об отмене приема при записи через интернет много выше. Навряд ли Вам позвонят из регистратуры если врач заболел. Но расписание они с большой вероятностью поправят (они же по нему работают). И Вы в своих записях увидите, что Ваша заявка отклонена. Если Вы при оформлении заявки закажете информирование по СМС (бесплатное) Вы также получите сообщение о том, что Ваша заявка отменена (и такси заказывать не надо). Конечно, не во всех поликлиниках и регистратурах работа отлажена на все 100 процентов. Могут случаться и накладки. |
|
|
10.01.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый вечер!подскажите пожалуйста какой терапевт принимает по адресу ул. 2 Портовая 12/9 к кому обратиться за помощью?,заранее огромное спасибо всего вам доброго. |
| Ответ |
Доброго времени дня! ул. 2 Портовая 12/9 это участок №23. В данный момент на этом участке нет своего участкового врача терапевта. Вы можете обратиться к любому. |
|
|
10.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, не могу найти название своей поликлиники в списке предложенных на сайте.моя поликлиника нах-ся по адресу, Ярославль, Московский проспект, 43/10 |
| Ответ |
Как подсказывает интернет:) по этому адресу находится Поликлиника № 1 клинической больницы № 8. Данное ЛУ не поддерживается нашим сервисом. |
|
|
10.01.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
|
|
|
10.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему не выдается пин код,через интернет человек всю жизнь проживает на одном месте постоянный клиент |
| Ответ |
Что значит не выдается? Не принимает данные, не выдает само ЛУ? Какое ЛУ? Уточните, пожалуйста, свой вопрос. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
