| |
 |
01.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброй ночи! Просветите безграмотную...терапевт мне назначил прием на 05.02...я хотела посмотреть данную информацию в "Моих записях"...но,к сожалению, ничего не обнаружила...или в этом разделе отображаются только те записи,которые я осуществила через интернет? Тогда как мне сделать эту запись активной в разделе "Мои записи" ? |
| Ответ |
Доброй ночи. Вы, очевидно, не совсем понимаете принципа работы нашего сервиса. В меню "Мои записи" отображаются не те явки, которые Вам назначили, а те явки, на которые Вы записались через наш сайт, выбрав явку в расписании ЛУ, применив пи-код и т.д. Краткое описание процесса Вы можете найти в разделе "Инструкция". Сделать "активной" запись, которую Вам назначили, у Вас не получится. |
|
|
01.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! 31.01. записалась на прием к отоларингологу Жоховой С.В. через интернет (на тот момент было 2 свободных записи), выбрала время 12:00. На следующий день проверила свою запись, а мне пишут "заявка отклонена, записи нет), хотя по-прежнему была свободна запись к данному врачу. Пробовала раз 10 записаться на это же время, результат тот же - "заявка отклонена, записи нет". Зачем тогда даете такие данные, что запись свободна через интернет, если сделать это невозможно!?? |
| Ответ |
Скорее всего, имеет место быть недочет работы регистратуры поликлиники. Вышлите Ваши ФИО на medinfo_usr@mail.ru , попробуем разобраться. |
|
|
01.02.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите в женской консультации и стоматологии по проспекту Фрунзе 35/17 за кем закреплены. |
| Ответ |
Здравствуйте. Врач акушер гинеколог Говорова Ольга Михайловна. У стоматологического приема нет участков, можно обращаться к любому врачу. |
|
|
01.02.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
30 января пытался записаться к неврологу (КБ-8 пол№1) на 1.02 8:15, направления на руках не было - в коде направления поставил 0. Выдался статус: Отклонена - неверный или недействительный код направления. Сегодня взял направление (отдельная история как...). Смотрю - на нем нет номера. Захожу в каб 40, говорю "нет номера, КАК...? отвечают "ставьте любой". Сейчас записываюсь - поля "код направления" вообще нет,... Итог: потеряны 2 часа времени + нервы ни на что. Не вопрос, просьба: Господа, будьте логичны.
Второй момент. Когда записываюсь, там видны все явки (не только по интернету). на всех них стоит "Явка свободна, запись возможна только в регистратуре ЛУ". Можно подумать "к врачу никто не ходит". А в регистратуре предложили ближайшее число 11 февраля - очередь 10 дней. Можно ведь написать что-то типа: "нет информации"? |
| Ответ |
За расписание и соответствие его действительности отвечает лечебное учреждение. Мы показываем ровно то расписание и ровно то состояние явок, которое существует в базе данных ЛПУ. Скорее всего ЛПУ в своей системе не ведет учет явок выданных в регистратуре. Будем надеяться, что это временное явление, и внутренний учет у них наладится. Мы переправили Ваше письмо сотрудникам КБ № 8 |
|
|
01.02.2013 |
|
Отвечает: Центральная городская больница |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно записаться к эндокринологу, не стоя в очереди. По интернету мои заявки не принимаются (пишет, что пациент не приписан к ЛУ), хотя к кардиологу я без проблем записался и сходил. Есть и ПИН и Карточка |
| Ответ |
Доброе утро! ПИН получали у нас? К кардиологу ходили к нашему? По предварительной записи? Напишите, пожалуйста, Фамилию Имя Отчество, ПИН, СНИЛС и дату рождения на адрес er-nest@mail.ru. Проблему решим и дадим полнейшую консультацию по данному вопросу. |
|
|
31.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, меня интересует, почему явки для записи через интернет почти всегда на время середины приема врача. Ни на начало приема, ни на конец приема их нет, а ведь в основном этой услугой пользуется работающее население и было бы удобнее попасть на прием, например в конце рабочего дня и не тратить массу рабочего времени днем, тем более, что место работы зачастую находится в другом районе. Моя поликлиника №2. |
| Ответ |
Добрый день. На самом деле, по крайней мере, что касается Поликлиники №2, нет какого то особого принципа распределения явок на день приема. Однако есть очень большая вероятность, что какой бы принцип не избрали, всегда найдутся его противники. |
|
|
31.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Я сегодня записана к урологу Алиеву,пришла на прием в КБ-9 пол=ка№2,а он принимает в КБ-9 пол-ка№1.Прошу исправить неверную информацию на сайте,явка пропала. С ув.Родионова С.С. |
| Ответ |
Собственно, вопрос немного не адресу, так как мы НЕ отвечаем за создание и корректировку расписания, но Ваш вопрос мы переадресовали КБ9. |
|
|
31.01.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,дадут ли мне на руки карточку ребенка,если мы хотим проконсультироваться у специалиста в другой больнице? |
| Ответ |
Здравствуйте. Дадут. Для консультаций у специалистов других учреждений медицинскую карточку на руки выдают под роспись в журнале. |
|
|
31.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Пытаюсь получить пин на ребенка, набираю данные ребенка, приходит ответ, что такой пациен в поликлинике (КБ8 детская пол-ка 2) не зарегистрирован, хотя карточка у нас там есть. |
| Ответ |
Проверьте правильность заполняемой информации. Либо Вы что то вводите неправильно, либо при заполнении карточки Вашего ребенка в поликлинике допустили ошибку, но информацию сохранили. В этом случае Вам придется позвонить в регистратуру. |
|
|
31.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста,если мне нужна карточка ребёнка для консультации у врача в другой больнице,мне выдадут ее на руки в нашей поликлинике? |
| Ответ |
Не очень понятно в какой поликлинике:) Но дать должны. |
|
|
31.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему к разным специалистам одного профиля, в конкретном случае к эндокринологам поликлиники №2, запись осуществляется либо по направлению, либо без него? |
| Ответ |
В случае поликлиники №2 сказываются особенности бюрократического характера, но в общем, как правило, к узким специалистам попадают только по направлениям. |
|
|
30.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Где на сайте найти расписание работы процедурного кабинета.лаборатории и ренген кабинета 9 поликлинники. |
| Ответ |
Если речь идет о какой либо из взрослых поликлиник КБ9, то расписания данных кабинетов отсутствуют в принципе. Это решение ЛУ. |
|
|
30.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, у меня такой вопрос Я прописана в одном месте, а живу в Ленинском районе и работаю тоже в нем, пришла прикрепиться к поликлинике, чтоб там наблюдаться, а меня посылают от туда по месту жительства, типо нет регистрации не будем принимать, регистрацию мне не получить и честно не хочу, попросила что б написали официальный отказ отказываются, звонила в страховую компанию они сказали не имеют право...Закончила сама медицинский и знаю точно, что есть закон что я в праве выбрать любое Лечебное учреждения. Куда можно пожаловаться? |
| Ответ |
Добрый вечер. Если Вам отказали в регистратуре-обращайтесь в администрацию ЛУ. Если отказали в администрации ЛУ-обращайтесь в департамент здравоохранения ЯО. Телефон: (4852) 30-37-58. |
|
|
30.01.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Возможно ли запись по интернету к узким специалистам? попробовала записаться к офтальмологу и неврологу -направляет терапевт на консультацию - на сайте клинической б-цы №2 пишут -запись в регистратуре день в день.Будут ли изменения в порядке работы? платного приема тоже нет- похоже надо там жить ,а работать когда? |
| Ответ |
Доброго времени дня. К узким специалистам, в частности к неврологу и офтальмологу, запись на прием через интернет ведется. На момент написания ответа существует возможность записи через интернет к офтальмологу на 7.02.13., к неврологу на 6.02.13. При записи через регистратуру (по факту обращения или по телефону) часть явок выделена для предварительной записи и часть явок для записи в день приема. Данная структура записи, исходя из социального и возрастного состава прикрепленного населения, на сегодняшний день является наиболее оптимальной. Информация об изменениях в порядке записи на прием будет опубликована на сайте ГУЗ ЯО КБ № 2 в разделе новости. Также вы можете воспользоваться услугой платного приема врачей-специалистов. Приемы проходят ежедневно пн-пт с 13.00. - 14.00.Доп. информации по платным приемам Вы можете получить в центре платных услуг тел. 46-50-83 |
|
|
30.01.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый день!Диагноз - плечелопаточный периартрит. Хотелось бы попасть на консультацию к ортопеду. Каким образом это можно сделать и каковы расценки |
| Ответ |
Добрый день. На бесплатный прием к травматологу-ортопеду по полису ОМС можно записаться по телефону регистратуры или через интернет. На момент написание ответа доступна интернет-явочка на 14 февраля. На консультации Вам будут даны разъяснения по методикам лечения. |
|
|
30.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как врач узнает, что я записана к нему? Не нужно ли подходить в регистратуру? |
| Ответ |
Точно так же, как если бы Вы записались в регистратуре. Никакой принципиальной разницы между записью через интернет и регистратуру нет. За исключением того, что через интернет Вы не можете записаться на текущий день. Если в поликлинике все организовано правильно, то регистратор перед началом приема распечатает для врача список приема, в котором Вы обязательно будете, подберет карточки и отнесет все это ко врачу. Но конечно всегда надо учитывать человеческий фактор |
|
|
29.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему в Поликлинике №1 МСЧ ЯШЗ нет записи на следующую неделю (с 04.02.2013)? |
| Ответ |
Видимо, регистраторы поликлиники еще не подготовили расписание на следующую неделю. Скорее всего это будет исправлено в ближайшие дни. |
|
|
29.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Подскажите пожалуйта я записалась на приём к врачу,но у меня нет их в моих записях.Где я их могу ещё посмотреть?И как мне быть,вдруг я записана? |
| Ответ |
Добрый вечер. Попробуйте просмотреть "Мои записи", вводя только пин-код и фамилию. В любом случае, Вы, кроме как в "Моих записях", увидеть записаны Вы или нет, не сможете. |
|
|
29.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте. Подскажите где (номер поликлиники) можно сделать платно доплерографическое исследование нижних конечностей. |
| Ответ |
Добрый вечер. Областная больница, НПЗ, КБ9, поликлиника №2. Проще, наверное, сказать, где не делают:) |
|
|
29.01.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
получила пин-код, как записаться через интернет к специалисту? |
| Ответ |
Прочитайте инструкцию: http://www.medinfo-yar.ru/m2_index.php/help |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
