| |
 |
01.12.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться в поликлиннику №1 по адресу: Дзержинского 16. Нет в списках. |
| Ответ |
Поликлиника не заключила с нами договор на предоставление услуг по записи через интернет. Вам придется обратиться в регистратуру |
|
|
01.12.2012 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Администрации детской поликлиники КБ-2.
Прошу оценить действия работника поликлиники - то ли врача-физиотерапевта, то ли массажиста. Сегодня мой ребенок Даниил 15 лет, придя в четвертый раз в поликлинику, так и не смог взять талон на проведение массажа.
Массаж ему назначил врач ЛФК по рекомендациям ортопеда еще 11.10.12. В тот же день он был записан на массаж без всякого талона, но первый сеанс пропустил. После этого Даниил приходил несколько раз в поликлинику, чтобы узнать, когда можно записаться снова, т.к. спина болела. Сначала ему говорили в регистратуре, что массажист в отпуске (или на больничном), потом, что надо взять талон, но их не бывает, потом, чтобы приходил в субботу в 8.30. Сегодня 01.12.12 сын и я пришли в поликлинику в 8.40. Очереди в регистратуру не было. Старший регистратор приняла полис. Потом стала выяснять, почему у Даниила нет данных о паспорте. Несколько минут я разговаривала с сыном повышенным тоном . Это не понравилось то ли врачу, то ли массажисту, находившейся в кабинете, которая |
| Ответ |
Доброго времени дня! Запись в массажный кабинет осуществляется не в регистратуре, но по направлению на предварительной основе в журнале у специалиста по массажу. В связи с острой востребованностью данной услуги, очередь на массаж может составлять до двух лет. Для детей-инвалидов и по экстренным показаниям существует внеочередной прием.
(Добавлено)
11.10.2012 врач ЛФК выдал Даниилу направление на осмотр инструктором ЛФК. Запись на осмотр инструктором ЛФК проводится в кабинете №23 с 10.30 до 14.00.
Вам необходимо обратиться туда (врач Плешанова А.Н.) и записаться на новый прием.
В случаях грубого обращения врача на приеме, рекомендуем Вам обратиться заведующему детской поликлиникой Юрченко Татьяне Филипповне (можно пост-фактум) и данный инцидент будет рассмотрен совместно с Вами. |
|
|
30.11.2012 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте . Подскажите пожайлуста у вас в субботу возможно сделать ребенку рентген по направлению |
| Ответ |
Можно, по субботам рентгенологический кабинет работает с 8.00 до 12.00 (источник). |
|
|
30.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Постоянно пытаюсь через ваш сайт записать пожилого человека (с глаукомой) на приём ко врачу офтальмологу в поликлиннику №2 КБ-9 Майоровой О.С., но явки все заняты или нет приёма.Такая картина из месяца в месяц.Когда будут явки в эл-ном виде? |
| Ответ |
Лечебные учреждения оставляют за собой решение, предоставлять запись к тем или иным специалистам через интернет или нет. Мы на это решение влиять не можем. |
|
|
29.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При заказе явочки на приём к врачу было отказано по причине-( Отклонена - пациент в черном списке ) что это значит? ведь ничего не нарушала и не пропускала |
| Ответ |
Если Вы уверены, что с Вашей стороны не было никаких нарушений, пришлите по адресу medinfo_usr@mail.ru Ваше ФИО и дату заявки. Возможно регистратор случайно занес Вас в черный список. Попробуйте позвонить в Регистратуру. Если они признают свою ошибку, то смогут ее и исправить |
|
|
29.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
27.11 записались к гастроэнтерологу через интернет, заявка была принята (явка на 06.12). Через 2 дня т.е. 29.11 пришло смс об отмене явки. Смотрели на сайте, там все в порядке и явку никто не отменял. Что это значит? |
| Ответ |
Причин может быть несколько. Например, оператор ошибочно удалил Вашу явку или расписание. Точную причину Вы можете узнать только позвонив в регистратуру. Бывает так, что оператор может перенести явку на другое время, но СМС об отмене Вам придет. Поэтому стоит в таких случаях проверить состояние Ваших заявок в "Моих записях". |
|
|
29.11.2012 |
|
Отвечает: Центральная городская больница |
| Вопрос |
На каком сайте можно посмотреть результаты анализа крови (и т.д.), сданного в Вашу лабораторию? Спасибо. |
| Ответ |
Это конфеденциальная информация. Получить её можно только по обращению к врачу, назначившему анализ |
|
|
29.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите пожалуйста можно ли получить пин через интернет |
| Ответ |
Смотря о каком лечебном учреждении идет речь. Некоторые поликлиники не поддерживают этот сервис. |
|
|
28.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какой больнице можно выполнить маммографию? |
| Ответ |
Например, в поликлинике №2. |
|
|
28.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день,
хотела получить пин-код через интернет, но в списке поликлиник - Поликлиники N2 ( Адрес: ул. Угличская, 38 ) - нет. Как быть? |
| Ответ |
Добрый день. Поликлиника №2 не поддерживает услугу получения пин-кода через интернет. Единственное, что Вам остается-получить его в регистратуре. |
|
|
27.11.2012 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый день. В детской поликлинике нет в расписании кардиолога. Подскажите, пожалуйста, где принимает кардиолог и как записаться? |
| Ответ |
Добрый день! Кардиолог в детской поликлинике №2 работает по направлению, которое выдает врач педиатр. У кардиолога плавающий график, узнать расписание и записаться на прием можно в регистратуре детской поликлиники (телефон 46-19-45). |
|
|
27.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как можно вызвать на дом хирурга с поликлиники № 2 ( на углической) к лежачему больному, которому в больнице соловьева была сделана операция и в выписном эпикризе написано что швы снять 30 ноября в поликлинике по месту жительства |
| Ответ |
Наиболее полную информацию Вы можете получить, позвонив в регистратуру поликлиники:75-77-17, 75-77-15, 75-77-10 |
|
|
27.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться к кардиологу Б-ца им.Семашко, если он работает 3 дня в неделю и запись с 6-00 утра по понедельникам, а d интернете - явок нет. Мне 74 года. Выстоять такую очередь по понедельникам я не могу. Куда можно пожаловаться или обратиться в другую поликлинику? |
| Ответ |
Ответы на подобные вопросы, касающиеся работы непосредственно лечебного учреждения (в частности, принципы формирования расписания приема к специалистам)-вне нашей компетенции. Имеет смысл обратиться к руководству поликлиники им. Семашко-контактные телефоны можно найти на сайте этого лечебного учреждения в разделе "Контакты" http://ykbsemashko.h1.ru/index.htm#index |
|
|
27.11.2012 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! 1. В поликлинике отсутствует аллерголог, куда в какую другую больницу я могу попасть так чтобы меня там приняли по полису ОМС!
2. Хочется обратить внимание администрации поликлинники номер два по ул. Попова на грубость врача отоларинголога Четвертак О.В. И усомниться в компетенции врача который говорит уже не первому человеку с температурой и больным горлом, что это у них шейный остеохондроз. Лично я после ее визита лечилась, дома самостоятельно. А на снимках МРТ которые мне обошлись в копеечку, никакого зонд роза у меня нет! Зачем врач работает и получает зарплату не понятно??? Стыд и срам такому врачу!!! |
| Ответ |
Доброго времени дня! На прием к врачу-аллергологу Вы можете записаться в консультативной поликлинике ГБУЗ Ярославской области «Областная клиническая больница».
Адрес: 150062, г. Ярославль, ул. Яковлевская, д. 7. Запись производится по тел. 58-97-86, при наличии направления от врача поликлиники (участкового терапевта или другого специалиста), а также страхового полиса и паспорта.
В случаях грубого обращения врача на приеме, рекомендуем Вам обратиться к заместителю главного врача по поликлинике Трубникову А.Е. (можно пост-фактум, кабинет №1, телефон 46-15-44) и данный инцидент будет рассмотрен совместно с Вами. Также Вам будут даны пояснения по медицинским аспектам Вашего обращения. Доводим до Вашего сведения, что МРТ исследование можно сделать в рамках территориальной программы государственных гарантий при определенных заболеваниях, по показаниям, при наличии направления от врача-невролога. |
|
|
27.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здраствуйте! А как записаться к врачу ЛФК или записи через интернет нет? |
| Ответ |
В поликлинике №2 явки к врачу ЛФК доступны через интернет. |
|
|
27.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
МЧС ЯШЗ поликлиника №1 теперь Вашим сайтом не поддерживается? |
| Ответ |
Сайтом поддерживается. Не поддерживается расписание самой поликлиникой. Но обещали исправиться:) |
|
|
26.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Записалась к офтальмологу на 27.11.12 в Поликлинику №2, но самой заявки не вижу, хотя два дня назад была. Что это значит? сбой системы? |
| Ответ |
Вам следует еще раз проверить правильность информации (Ф.И.О., дату рождения, лечебное учреждение, пин-код), которую Вы вводите при просмотре "Моих записей"-она должна соответствовать данным, имеющимся на полученном Вами в поликлинике информационном листке. Если же все правильно вводите, но явок все равно нет, отправьте электронное письмо на адрес medinfo_usr@mail.ru , в котором укажете Ваше Ф.И.О. и дату занятой Вами явки. Мы попробуем разобраться. |
|
|
26.11.2012 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
обязан ли врач,проводящий дуплексное сканирование объяснить результат или только выдать бумажку с закорючкой своей подписи (без расшифровки подписи) и отправить к другому врачу назначившему обследование,к который не сразу примет и только через терапевта, пациент мучается в догадках. Поликлиника очень не удобна для жителей улиц от Советской.пр,Ленина ,пр Октября. ул. Некрасова и др, т,к, нет прямого транспорта.44-не ходит по расписанию и увеличивает интервал ожидания. |
| Ответ |
Добрый день. Если вы обратились к специалисту за консультацией - то объяснения результатов обязательны, если вы проходите обследование по направлению другого специалиста, который осуществляет наблюдение и лечение заболевания, то это вопрос политики учреждения, а также хорошего тона. Персонал учреждения обязан быть вежливым с пациентами. Если у врача есть свободное время и пациент попросил объяснить результаты исследования, то нет причин отказать в этом.
Что касается удобства, то ваш вопрос адресован не к нам. Клиническая больница №2 находится по адресу ул. Попова 24 и обслуживает население Фрунзенского района. С данным вопросом вам необходимо обратиться в поликлинику №2 на ул. Углической. |
|
|
26.11.2012 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, примет ли меня по записи пульманолог в поликлинике КБ №2, если нет результата ФВД? |
| Ответ |
По этому вопросу Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники. |
|
|
26.11.2012 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите можно ли придти на прием к пульманологу (стою на учете-бронхиальная астма)без результата Функции внешнего дыхания. |
| Ответ |
Придти можно (запись на прием, электронное расписание), но скорее всего мы Вам порекомендуем выполнить это исследование. Если вы придете с результатом, консультация будет полноценней. Исследование ФВД и, при этом, выполнение пробы с бронхолитическим препаратом (обычно 4 вдоха Вентолина) необходимо для оценки Вашего состояния и уровня контроля над заболеванием. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
