| |
 |
26.01.2022 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 1 |
| Вопрос |
Внесите пожалуйста в таблицы режима работы специалистов поликлиник режим работы кабинетов диагностики (ЭКГ, флюрография и т.п.) |
| Ответ |
На портале выкладываются явки специалистов, к которым предусматривается самостоятельная запись. Во вспомогательные диагностические кабинеты дает, при необходимости, направление врач после осмотра. В кабинет флюорографии так же не предусмотрена самостоятельная запись, так как пациенты идут в порядке живой очереди. Расписание работы можно уточнить в регистратуре поликлиники. |
|
|
26.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, я не могу дозвониться до своей поликлиники вызвать врача с 8 звоню сейчас 12 на часах ниrто не берет трубrу "все операторы заняты"(поликлиника больницы № 2 на ул. Попова). У меня высокая температура, раскалывается голова, тошнота и понос, у ребенка подтвержденный ковид ей сказали сидеть дома (придти на прием точно не могу). Сделала заявку через ваш сайт в 8 утра но она до сих пор "в обработке" что это значит врач ко мне сможет придти или нет? мне бы больничный лист открыть уж особого лечения я не ожидаю знаю что сейчас пик заболеваемости , хотя бы позвонили чтоб не волноваться объяснили - как быть... "врач придет к вам завтра или в пятницу" |
| Ответ |
К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь, администрация сайта отвечает только за работу сервиса записи через сайт, работа регистратур и звонковых центров вне зоны нашей ответственности.
Если состояние ухудшается - вызовите бригаду скорой помощи.
«ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» Департамента здравоохранения и фармации ЯО по вопросам COVID-19:
122 – круглосуточно;
(4852) 40-04-55 – круглосуточно. |
|
|
26.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите,пожалуйста как вызвать врача на дом? Пациент прикреплен к поликлинике №2, а сейчас проживает в дзержинском районе на улице Панина. |
| Ответ |
Вызов врача на дом осуществляется из поликлиники, обслуживающей адрес, где находится больной. В Вашем случае из КБ №9. Центр телефонного обслуживания КБ №9 - (4852)67-92-09 |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Как узнать когда придёт на вызов терапевт и нахожусь ли я в списке, если вызов оформили на 24.12.22. А сегодня уже 25.01.22. Может быть про меня забыли???звонил в регистратуру мне сказали - ждите, не спросили даже кто я такой. |
| Ответ |
Добрый день!
Если вызов врача на дом у Вас принят, то врач обслужит его в течении 2-3 дней в виду резкого подъема заболеваемости и возросшего количества вызовов. В случае резкого ухудшения самочувствия - вызывайте бригаду скорой помощи. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, сделала заявку на вызов врача на дом, (Улица Урицкого,34),всё подтвердили и врача назначили, ориентировочное время 12-15 было написано, уже 17:00, когда его ожидать? |
| Ответ |
Администрация сайта не знает ответа на Ваш вопрос. Позвоните в поликлинику. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подала заявку на вызов врача на дом. Час в статусе обработка. Сколько по времени будет обрабатываться |
| Ответ |
После того, как заявка получена поликлиникой, её должны обработать сотрудники поликлиники. Когда это произойдет - администрации сайта неизвестно. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Подскажите можно ли поменять поликлинику? По месту жительства поликлиника 2 на Труфанова, а хотела прикрепится в 9 на Тутаевском шоссе,95.
Что нужно сделать? |
| Ответ |
Здравствуйте! По интересующему Вас вопросу обратитесь по телефону 54-20-44 |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
пришел положительный результат на ковид. что дальше,до поликлиники не дозвониться |
| Ответ |
«ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» Департамента здравоохранения и фармации ЯО по вопросам COVID-19:
122 – круглосуточно;
(4852) 40-04-55 – круглосуточно. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Добрый день! Сдавала мазок на короновирусную инфекцию 22.01.2022г. Результата до сих пор нет на госуслугах. Когда появится результат? |
| Ответ |
Здравствуйте! По интересующему Вас вопросу обратитесь по телефону 54-20-44 |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Сколько стоит анализ крови на IgG? |
| Ответ |
Добрый день. КДЛ КБ№3 не делает подобных анализов |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Здравствуйте, объясните, как сделать тест ПЦР на короновирус в поликлинике № 1 больницы № 9, я пенсионер,можно по электронке записаться?Была в медсанчасти МВД (пенсионер МВД),там сказали обращаться по месту жительства. |
| Ответ |
Здравствуйте ! По интересующему Вас вопросу обратитесь по телефону 54-20-44 вторник ,четверг ,пятница с 12.00 до 16.00 к Кузякиной Кристине Олеговне |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, кому жаловаться, если не пришёл врач на вызовк пациенту с температурой 38.6. Пациент перенёс два инфаркта, шунтирование, диабет. Ни по одному номера телефона не дозвониться. Поликлиника 2,на Ньютона, 30 |
| Ответ |
Жалобы можно направлять руководству поликлиники/больницы, в свою страховую медицинскую организацию, в Департамент Здравоохранения ЯО. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Сегодня пытались вызвать врача на дом в поликлинику 2 кб 9. Предполагаю Эне получилось, потому что не появилась строка о том , что принято и в обработке. В чем может быть причина или нужно звонить |
| Ответ |
Если Вы не видите заявку в своих записях, значит, она не дошла до поликлиники. Либо попробуйте ещё раз, либо звоните. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему при авторизации вчера меня система находила а сегодня пишет такого пациента нет?! |
| Ответ |
Внимательно проверьте вводимые персональные данные. Если уверены, что всё введено верно, напишите ФИО, дату рождения, в какую поликлинику хотите записаться. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: КБ №2 (бывш. КБ №8) поликлиника 1 |
| Вопрос |
Можно как-то записаться на часы вакцинации 14:35 - 14:55 в будние дни? Они якобы выделены под повторный прием. |
| Ответ |
Данные явки выделены на ревакцинацию. Вы можете обратиться в пункт вакцинации расположенный в здании государственного цирка г. Ярославля в удобные для Вас часы без записи. |
|
|
25.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
Можно ли привиться в ваших поликлиниках Ковиваком будучи прикрепленным к КБ №2? Если да, то как? |
| Ответ |
Добрый день.
Через сайт МедИнфо. Выбрать из списка МО ГБУЗ ЯО КБ№3 поликлиника №1 далее вкладка "Запись на вакцинвцию". Можно записаться через регистратуру поликлиники. к.т. 59-11-01, 59-11-02 |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Добрый вечер. В поликлинике № 1 больницы 9 имеется вакцина "Спутник лайт"? |
| Ответ |
Да, Спутник Лайт имеется в наличии. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Клиническая больница N3 |
| Вопрос |
У вас имеется в наличии вакцина Ковивак? |
| Ответ |
Добрый день!
Вакцина Ковивак есть. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте как записаться на прием к гастроэнтерологу по направлению,телефоны все время заняты. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо. Мы отвечаем только за работу сервиса записи через сайт. Если в расписаниях есть доступные явки для записи - записывайтесь, если нет - мы, к сожалению, помочь ничем не можем. |
|
|
24.01.2022 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Захожу в "мои записи", все ввожу корректно, но кнопка "обновить список явок" не работает. У Вас не ведутся сейчас технические настройки сайта? |
| Ответ |
Действительно, были технические проблемы. В настоящее время всё должно работать в обычном режиме. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
