| |
 |
17.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброго дня. В дизельной поликлинике проблемы с записью к узким специалистам. Пытаюсь записаться к эндокринологу безрезультатно. У меня на руках узи щитовидки с большими узлами и нужно оперативно решать вопрос о визите к врачу, а записи нет. У гастроэнтеролога нет явок на колоноскопию, аппарат сломан, почему народу нужно делать за свои деньги? |
| Ответ |
Доброе утро. Согласитесь, странно ожидать ответа на Ваш вопрос от организации, которая занимается записью на прием через интернет. Вопрос к руководству ЛПУ, либо же в Департамент здравоохранения ЯО. |
|
|
17.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, прописана по адресу ул. Институтская 24, скажите какая больница за мной закреплена? Очень мне поможете. |
| Ответ |
Здравствуйте. КБ-10 Взрослая поликлиника (МСЧ НПЗ) ( Адрес: ул.Гагарина, 12 ) ( Телефон: регистратура 44-27-47, 44-33-23 ) |
|
|
16.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к какому врачу нужно записаться с проблемой в ногтях, пальцах рук. Дерматологов в вашем списке нет. Кто тогда? |
| Ответ |
Здравствуйте. Дерматологов, действительно нет, есть дерматовенерологи. |
|
|
16.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вопрос, почему 5 раз отклоняется моя заявка через интернет с ответом-пациент в ЛУ не значится. Хотя человек уже не раз обращался в данное лечебное учреждение ГБУЗ ЯО "ЯОКГВВ- МЦ "Здоровое долголетие" (Госпиталь ветеранов войн) В регистратуре отвечают,что человек в базе данных есть. Там всё верно записано, они говорят,что ничем помочь не могут т.к за работу сайта они не отвечают. Просто иначе долго ждать консультации специалиста а места для интернет записи есть на ближайшее время. Пин код тоже присвоили. |
| Ответ |
Хорошо, давайте поступим так: пришлите ФИО, дату рождения и СНИЛС пациента, мы проверим сами. |
|
|
16.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Уберите тогда описание как пользоваться кнопкой "Телефон" со страницы. |
| Ответ |
Поправим, спасибо. |
|
|
16.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!у меня такой вопрос:в каком случае мне может быть отказано в вызове врача на дом?ребенку 4 года. |
| Ответ |
Здравствуйте. Первое, что приходит в голову-адрес, по которому Вы вызываете врача, не относится к району обслуживания ЛПУ, из которого Вы этого врача вызываете. При отказе в вызове Вам должны озвучить причину. |
|
|
16.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, к какой поликлинике относится дом по адресу ЯО, Ярославский район, пос. Красный Бор (ДНП Красноборское), ул. Цветочная, д. 3 |
| Ответ |
Здравствуйте. КБ-3 Поликлиника (МСЧ ЯЗДА) ( Адрес: ул.Маяковского, 61 ) ( Телефон: 59-11-01, 59-11-02 ) |
|
|
16.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста у вас на сайте написано на 18.02.2016 года что есть запись только через регистратуру пушкина, 1 Коровкина Ю. Ю. , в регистраторе сказали что запись будет завтра на 24 февраля почему не соответствуют расписание? |
| Ответ |
Добрый день. Расписание попадает к нам, а потом и к желающим записаться через интернет, из ЛПУ, в том виде, в каком его создали и поддерживают. Порядок такой, что актуальность данных лежит целиком на сотрудниках ЛПУ и в связи с этим случаются накладки. |
|
|
16.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, где кнопка "телефон" для настройки СМС-уведомлений? |
| Ответ |
С связи с отменой функции смс информирования, убрали и кнопку. |
|
|
15.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вопрос, почему 5 раз отклоняется моя заявка через интернет с ответом-пациент в ЛУ не значится. Хотя человек уже раз обращался в данное лечебное учреждение ГБУЗ ЯО "ЯОКГВВ- МЦ "Здоровое долголетие" (Госпиталь ветеранов войн) В регистратуре отвечают,что человек в базе данных есть |
| Ответ |
Тот факт, что он там есть, еще не гарантирует запись. Все упирается в то, какие данные и как указаны для этого человека в электронной регистрационной карте. Регистратор записал вместо Иванов Ивонов-человек уже не сможет записаться, так как программа сверяет данны с тем, что в базе, а не с тем, как правильно. Кроме ФИО, влияет дата рождения, СНИЛС. Ошибка в одном символе критична. Обратитесь в регистратуру, уточните, что и как у них записано. |
|
|
15.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Моги ли я с помощью вашего сервиса записаться к неврологу в Ростовской ЦРБ? |
| Ответ |
Добрый день. В Петровское и Семибратовское отделение можно. В Ростовской ЦРБ Поликлиника для взрослых все без исключения явки висят со статусом "Явка для повторного приема (нет записи)", то есть через наш сайт запись невозможна. Вопрос, почему такие странные явки, но, вероятно, в ЛПУ есть причины для этого. |
|
|
15.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пытаюсь получить ПИН-код через Ваш сайт по кнопке "Запрос ПИН кода" Ввожу данные нажимаю "Запрос" выдает ошибку: "неправильно введена дата рождения" А в каком формате нужно вводить дату рождения? |
| Ответ |
День рождения-месяц-год. 2 символа на день, 2 на месяц, 4 на год. |
|
|
15.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!Можно ли записаться на прием через Интернет, не имея Пин-кода (т.к. в ЛПУ еще не разу не был)? |
| Ответ |
Добрый день. Если совсем ни разу, и электронной карты в базе ЛПУ нет, то нет. Если были хотя бы один раз и карта есть, то можно, получив пин-код на сайте. |
|
|
15.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, где можно получить пенсионеру бесплатную консультацию флеболога. Адрес прописки и проживания -Ярослаль, Гор.вал,7. Спасибо |
| Ответ |
Здравствуйте. Точно есть в Областной больнице. Если ничего не поменялось-в больнице МСЧ НПЗ. С направлением из Вашей поликлиники. |
|
|
14.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу ввести дату рождения и снилс чтобы получить пин код) допустим ввожу число рождения перехожу на место где нужно вводить месяц а число тут же пропадает |
| Ответ |
Не нормально. В любом случае проблема в Вашем компьютере. Как вариант, попробовать другой браузер. |
|
|
13.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. В женской консультации при поликлиннике 2(Чехова 41) направили сдать анализ мочи, сказали что это на 3м этаже, но я забыла поинтересоваться , в этом же здании или в здании поликлиннике на углической?заранее спасибо |
| Ответ |
Добрый день. Учитывая, что ЖК Поликлиники №2 находится на первом этаже жилого дома, маловероятно, что анализ следует сдавать по адресу Чехова 41:) |
|
|
12.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, пожалуйста, когда возобновятся здоровые дни в детских поликлиниках? |
| Ответ |
Такой информации у нас нет. |
|
|
12.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, я через ваш сайт записалась к врачу в больницу КБ-10 Взрослую (НПЗ) ул.Гагарина 12. Заявку одобрили и я её распечатала. Но я не создавала ранее карточку в больнице. Что делать? Идти с этой заявкой в регестратуру и создавать карточку? |
| Ответ |
Здравствуйте. Имеется в виду карта на бумажном носителе? Ее сделают при Вас же, процесс это недолгий. |
|
|
12.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу получить пин. Зарегистрироваться пытаюсь в ЯО КБ1 Пол-ка №1 а именно в молодежке. Выдает постоянно ошибку сервера или то что мои данные не найдены по базе, говорит что я должен иметь карту в регистратуре. Но карточка имеется там уже 4 года. Как быть? тащиться за пин кодом в молодежку желания нет. |
| Ответ |
Позвоните в регистратуру и уточните, что у них записано. Основные данные: ФИО, дата рождения, СНИЛС. Если у них что-либо неправильно записано (ошибка в одной букве/цифре критична), то и на сайте Вы получить ничего не можете. |
|
|
12.02.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста какой район, какие улицы, дома относятся к ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №2 (Адрес: пр.Октября, 52)? |
| Ответ |
В разделе "Участки" выбираете ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №2, нажимаете кнопку "Показать", увидите список улице, территориально относящихся к ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №2. В идеале, сотрудники ЛПУ должны указывать информацию полностью: ФИО участковых, полностью адреса, но в данном случае имеются только названия улиц. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
