| |
 |
14.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
И в другом браузере, и на другом компьютере - эффект одинаковый. |
| Ответ |
Хорошо, спасибо за ответ, поправим. От Вас просьба прислать ФИО, дату рождения и название ЛПУ. |
|
|
14.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Проверила: поддержка файлов cookies включена. А явка не печатается... |
| Ответ |
В другом браузере проверяли? |
|
|
14.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему нельзя задать вопрос в ГУЗ ЯО ДКБ №1 Поликлиника № 3 (педиатрическое отделение).
Вопрос Вам, почему в этой больнице есть покрашенные желтым цветом явки, а как заходишь по этой явке записываться на конкретное время, внутри нет записи, причем по всем педиатрам и на любую неделю, это ошибка или просто данное педиатрическое отделение не записывает через интернет |
| Ответ |
Не все ЛПУ соглашаются на режим вопрос-ответ. Кроме того, ничто не мешает задавать вопросы не через наш сайт, а прямо в Поликлинику. По поводу ДКБ №1 Поликлиника №3: явки к педиатрам имеются, по одной в день на специалиста, причем один день приема в порядке живой очереди, другой на 99% повторные явки+одна явка на прием через интернет. Почему такой не совсем обычный порядок, уточнять надо именно в ЛПУ. |
|
|
14.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Не получается распечатать явку. Когда нажимаю на значок печати, происходит только одно - появляется окно с каталогом сайта. Я что-то делаю не так? |
| Ответ |
Здравствуйте. Требуется включить поддержку файлов cookies в браузере. |
|
|
14.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите, пожалуйста, когда выкладываются явки на очередную неделю? Не могу записать отца к офтальмологу в КБ-9 поликлиника №3(Автодизель). Раньше явки появлялись в 7-30 в понедельник.... |
| Ответ |
Фиксированной даты нет, есть отличия от ЛПУ к ЛПУ, обычно в начале недели. |
|
|
13.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте! Установил сегодняшную дату,кликнул на функцию неделя вперед и дата слетела в 2013 год... |
| Ответ |
Здравствуйте. Воспроизвести описанную ошибку не получилось. |
|
|
13.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Я прикреплена к 9/2,но была направлена к нефрологу в ЯОКБ(госпитализировали).Очень понравились и врачи и весь персонал.Сейчас рекомендовано лечение,контроль и консультация специалистов.Возможно ли и дальше наблюдаться только ЯОКБ.Спасибо. |
| Ответ |
Здравствуйте. Вопрос следует задавать сотрудникам ЯОКБ. |
|
|
13.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Мне перестали приходить СМС-оповещения. Может надо стало как-то определённо указывать номер телефона( без интервала, без -, без 8 ). Подскажите, пожалуйста, как правильно. Спасибо. |
| Ответ |
Здравствуйте. Стандарт номер не изменился. Текущий номер телефона можно проверить в любой явке, крайнее левое поле, иконка с телефоном. Кроме того, в последнее время неудовлетворительно работает сама система отправки смс, причина кроется в операторе сотовой связи. |
|
|
12.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
к какой взрослой поликлинике относится адрес промышленная 101 |
| Ответ |
ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №4 ( Адрес: ул.Юности, 4 ) ( Телефон: 51-96-62, 32-54-60 ) |
|
|
12.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте когда выйдет врач терапевт Большикова с отпуска |
| Ответ |
Здравствуйте. Возможно, Вы имели в виду Большакову из КБ-9 Поликлиника №2 (к-тр. Победа)? Не ранее 15 октября. |
|
|
11.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброго дня! К вопросу о непрошедшей заявке к стоматологу, совершенно точно обращалась в поликлинику № 3 на Тутаевском шоссе 29. |
| Ответ |
Тогда ничего, кроме как человеческого фактора (в данном случае, со стороны сотрудников регистратуры), не остается. Либо это было намеренно, либо нет, сути не меняет. Разбираться с этим должно руководство ЛПУ. |
|
|
11.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброго дня! Записывалась с помощью сайта на прием к стоматологу в Поликлинику № 3 (МСЧ Автодизель) на 10.09.2015 в 15.00, на прием не попала, т.к. в регистратуре сказали, что моя запись не прошла. В моих записях заявка отражается, по какой причине запись не прошла? |
| Ответ |
Доброго дня. Ваша запись прошла, это совершенно точно. Так же, совершенно непонятна реакция сотрудников регистратуры. Для того, что бы исключить очевидное, хотим уточнить: Вы обращались именно в КБ-9 Поликлиника №3 Тутаевское шоссе 29? То есть, не могло быть такого, что записывались Вы в Поликлинику №3, но обратились в другое ЛПУ, в котором Ваша запись, по очевидным причинам, не была видна? |
|
|
10.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Ребенку 17 лет. В этом году поступили в колледж. В какой поликлинике он должен наблюдаться: в детской по месту жительства или в другой? |
| Ответ |
Здравствуйте. В детской до 18 лет, затем в взрослой по месту жительства. |
|
|
10.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Сегодня вечером10.09.2015г.В больнице номер 2 стамотология,я была на приёме у стамотолога-хирурга(Крапоткина И.А.) с платным наркозом, но он не подействовал врач не поверила,начала запугивать и мне сквозь боль пришлось согласиться продолжать работу(выдирать зуб),от боли я закричала она сказала что не может так работать...оставила мне корень... выгнала из кабинета (не промыв мне рот и не дав вату)с кровью в ладошке и в слезах я вышла из кабинета!!!ИМЕЛА ЛИ ОНА ПРАВО ТАК ПОСТУПАТЬ С ПОЦИЕНТОМ? И КУДА ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОМ СЛУЧАЕ? |
| Ответ |
Если есть желание,в Администрацию ЛПУ. Либо в Департамент здравоохранения. |
|
|
10.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Спасибо за ответы по ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1. Ответы меня не удовлетворили.
Во-первых, явки для записи к эндокринологам на следующую неделю есть. Это верно, но при выборе свободной для записи даты можно прочитать только фразу: "Явка свободна, запись возможна только в регистратуре ЛУ". Это как?
Во-вторых, как мне набрать в адресной строке, чтобы задать вопрос, ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1?
Адрес "ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1" есть только в окне выбора ЛУ для записи!
Спасибо. |
| Ответ |
А Вы обратили внимание на то, что кроме явок со статусо "Явка свободна, запись возможна только в регистратуре ЛУ", есть и явки со статусом "Явка свободна"? Именно эти явки для записи через интернет. Вопрос можно адресовать Клиническая больница N1 (МСЧ ЯШЗ). |
|
|
10.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему 2 недели назад была возможность записаться к эндокринологу в поликлинике №1 ГБУЗ "Клиническая больница №1"? А сейчас запись только через регистратуру, хотя вкладки (желтый цвет) говорят о возможности через интернет. Не всем ведь хочется, да и не у всех есть возможность, висеть по часу на телефоне, чтобы дозвониться и записаться к врачу в нужное время. |
| Ответ |
В ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1 ( Адрес: ул.Пушкина, 1 ) на следующую неделю к обоим эндокринологам есть явки для записи через интернет, на текущий момент. |
|
|
10.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Хочу задать вопрос, а в адресной строке отсутствует Поликлиника №1 ГБУЗ "Клиническая больница №1"? Почему так? Спасибо. |
| Ответ |
Здравствуйте. Потому, что на нашем сайте она называется ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1 |
|
|
10.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, почему среди акушеров-гинекологов ГБУЗ КБ1 Женская консультация нет врача Шафранской Е.Е.?И если есть техническая возможность, то было бы полезно среди развернутой детальной информации по специалистам видеть их полное имя и отчество, а не просто инициалы. Спасибо. |
| Ответ |
Здравствуйте. Шафранскую Е.Е. не внесли в расписание, которое Вы наблюдаете на нашем сайте. Почему-вопрос к сотрудникам КБ-1, отвечающим за это. По поводу полного отображения ФИО специалистов посмотрим. |
|
|
10.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
хочу сделать прививку от гриппа, куда обратиться, платно или бесплатно проходит эта процедура |
| Ответ |
По месту жительства, к специалисту-инфекционисту, либо же, в отсутствии оного, к терапевту. |
|
|
10.09.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброго дня, записалась на прием к стоматологу на 10.09.2015 в 15.00 с помощью вашего сайта ид. заявки 5630441, в регистратуре сказали что запись не прошла, соответственно на прием я не попала. По какой причине прошла запись? При поиске моих заявок, она есть? |
| Ответ |
Добрый вечер. Ваши ФИО, дату рождения, название ЛПУ. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
