| |
 |
26.12.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Захожу на сайт, чтобы записаться к стоматологу в Ростовскую стамотологическую поликлинику, расписания нет.
Почему? |
| Ответ |
Расписания предоставляют мед. организации. Мы не знаем, почему нет расписания. Спросите в поликлинике. |
|
|
20.12.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не могу записать ребенка ко врачу, пишет «пользователь не найден», в чем причина? Заполнено все верно |
| Ответ |
При авторизации в ЕГИСЗ персональные данные проверяются порталом ЕГИСЗ, ответ, который Вы получили, означает, что пациент с указанными данными не зарегистрирован в системе.
Мы Вам помочь ничем не можем. Что можно сделать:
1. Еще раз внимательно проверьте вводимые данные.
2.Попробуйте авторизоваться по всем вариантам: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
3. Попробуйте авторизоваться через официальный ресурс МЗ ЯО intermed76.ru или через Госуслуги.
Если ничего не поможет, обращайтесь в поликлинику, к которой прикреплены. |
|
|
14.12.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста. Где можно оставить отзыв о враче?
Имеется куча сайтов. Самые прямые желательно. |
| Ответ |
На нашем сайте такой опции нет. |
|
|
13.12.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
добрый день, вызов врача не могу поставить поликлинику, нет в списке |
| Ответ |
Единый номер для записи на приём и вызова врача на дом - 122.
Вызов врача на дом через Мединфо возможен только для взрослых пациентов, прикрепленных к КБ №9. |
|
|
09.12.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, пожалуйста, как работает кабинет для пациентов с признаками ОРВИ |
| Ответ |
Вы задали вопрос в техподдержку сайта Мединфо. Мы отвечаем только за работу сервиса записи на приём через сайт. По Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
04.12.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Почему нет расписания в Ростовской стоматологии? |
| Ответ |
Расписания предоставляют мед. организации. Мы не знаем, почему нет расписания. Спросите в поликлинике. |
|
|
28.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на консультацию к ортопеду-травматологу в ГАУЗ ЯО КБ СМП им Соловьева |
| Ответ |
Через Мединфо нет записи в ГАУЗ ЯО КБ СМП им Соловьева |
|
|
28.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Как пользоваться поиском на сайте к какой поликлинике прикреплены, ничего не ищет? Меня интересует к какой поликлинике я отношусь, адрес проживания Ярославская обл., Ярославский р-н, пос. Красный бор, ул. Солнечная, д. 22 |
| Ответ |
Сведений о прикреплении на сайте нет.
Ваш адрес относится к территории обслуживания Ярославской ЦРБ. Список подразделений можно посмотреть на официальном сайте ЯрЦРБ. |
|
|
27.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
на 3.11.2024 вызывали на дом врача из поликлиники Семашко на Носкова, попросили назначить анализы на дом.(человек плохо ходящий)
прошло 3 недели , ни звонка . ни медсестры .
В поликлинику не дозвониться, в справочной дали 5 номеров телефона, никто не отвечает. |
| Ответ |
Вы задали вопрос в техподдержку сайта Мединфо. Мы отвечаем только за работу сервиса записи на приём через сайт. Ваш вопрос не в нашей компетенции. С жалобами обращайтесь к руководству мед. организации, в свою страховую медицинскую организацию, в Министерство здравоохранения ЯО. |
|
|
27.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Прикреплен к новой поликлинике.Но запись не проходит пишет пациент не приписан к МО. Несколько раз ходил в поликлинике говорят что я прикреплен что делать |
| Ответ |
Поликлиника должна не только у себя поставить отметку о прикреплении, но и электронно отправить Ваше заявление на прикрепление в ТФОМС и получить от ТФОМС подтверждение c номером.
Проверить, к какой поликлинике Вы официально прикреплены можно, пройдя регистрацию на сайте Госуслуги или intermed76.ru |
|
|
26.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Дорый день.Не проходит запись через мединфо пишет не прикреплен |
| Ответ |
Если заявка отклоняется по причине "не прикреплен", значит, у Вас не оформлено прикрепление к поликлинике, в которую Вы пытаетесь записаться. Записаться через интернет можно только в мед. организацию, к которой Вы прикреплены, за исключением некоторых областных МО. |
|
|
25.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
"Отказаться от явки НА ТЕКУЩИЙ ДЕНЬ через сайт нельзя по техническому регламенту. Позвоните в регистратуру."
Регистратура-единый номер -отправила на сайт.
ПРОПИШИТЕ о невозможности отказаться в день явки в ПРАВИЛАХ |
| Ответ |
Это написано в Инструкции на сайте (предпоследний пункт): "Вы можете отказаться от любой явки не позднее дня предшествующего приему. ..". |
|
|
25.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как оформить отказ посещения. Кнопка ОТКАЗ не активна |
| Ответ |
Отказаться от явки НА ТЕКУЩИЙ ДЕНЬ через сайт нельзя по техническому регламенту. Позвоните в регистратуру. |
|
|
21.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Как записаться на приём к урологу Шахвердиеву. Раньше он принимал в поликлинике на Московском проспекте. По адресу я приписан к нему(ул. Доронина), но записи нет. |
| Ответ |
В предоставленных мед. организациями расписаниях такого врача нет. Позвоните в свою поликлинику по номеру телефона "для справок". |
|
|
20.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Если хирург в отпуске или на больничном, кто может выписать направление на квоту |
| Ответ |
Вы задали вопрос в техподдержку сайта Мединфо. Мы отвечаем только за работу сервиса записи на приём через сайт. По Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
20.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В какое время появляется информация о свободных талонах на прием к врачу? |
| Ответ |
Обновление расписаний на сайте производится круглосуточно в автоматическом режиме. Расписания на новый день подгружаются с 00:00 часов в автоматическом режиме. В какое именно время появится расписание для конкретной поликлиники мы сказать не можем, это зависит от множества технических причин. |
|
|
16.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте!скажите синицына врач инспектор в отпуске или нет? |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
14.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как преписаться к медучреждению, если исполнилось 18 лет? |
| Ответ |
обратитесь в регистратуру выбранной поликлиники, напишите заявление на прикрепление, при себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. |
|
|
11.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
можно ли оформить больничный лист дистанционно? если да, то как? |
| Ответ |
Вы задали вопрос в техподдержку сайта Мединфо. Мы отвечаем только за работу сервиса записи на приём через сайт. По Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
|
10.11.2024 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Поменяла фамилию и документы, теперь не могу записаться и войти в систему |
| Ответ |
Сегодня в принципе не работает авторизация в ЕГИСЗ (нет доступа к региональному серверу). Попробуйте авторизоваться, когда связь восстановится. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
