| |
 |
06.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При запросе пин-кода на 1 ребенка - все ок! На 2 ребенка - пишет, что не найден в базе данных.. Как так? |
| Ответ |
Буквально сегодня отвечали на аналогичный вопрос. Ваш второй ребенок прикреплен к ЛУ, откуда Вы пытаетесь получить пин-код? Нет прикрепления, нет пин-кода. Если он прикреплен, но пин-код не выдается, тем не менее-другой вопрос. |
|
|
06.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Когда подключат к электронной записи поликлиники детской больницы №1? |
| Ответ |
Первая поликлиника ДКБ №1, например, уже подключена. Насчет остальных сказать сложно, так как дело это сугубо добровольное. |
|
|
06.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли через интернет записаться по направлению врача на рентген? Почему-то не видно на какое время и даты есть явки в этот кабинет |
| Ответ |
Будет намного проще, если Вы укажете, о каком ЛУ идет речь. |
|
|
06.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!
Подскажите, пытаюсь записать ребенка к нефрологу на 13 мая в дет. п-ку № 5. Явки есть. После подачи заявки выдает: Заявка отклонена - прием отменен. При этом явки есть....
Кстати все предыдущие явки - на прием мы уже ходили в апреле-марте - такая же запись - прием отменен. А он был.
Это какой-то сбой??? |
| Ответ |
Добрый день. Необходимо проверить с учетом Ваших данных. Вышлите Ваше ФИО, пин-код и дату, на которую Вы пытаетесь записаться, на электронный адрес: medinfo_usr@mail.ru Здесь их указывать не надо.
07.05.13: Получили Ваше письмо, действительно, имеет место быть сбой, который мы пытаемся сейчас устранить. |
|
|
06.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
я записалась в интернете ко врачу как настроить смс оповкщение, где находиться кнопка телефон? |
| Ответ |
Кнопка телефон находится в списке Ваших заявок в "Моих записях" вторая колонка слева с изображением телефона |
|
|
06.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Уже месяц как не могу посмотреть расписание работы врачей и записаться на прием,делаю все так же.НЕ пойму в чем притчина. |
| Ответ |
Доброе утро. Крайне странно. О каком ЛУ речь идет? С любого ли компьютера, с которого Вы пробуете записаться, происходит одно и тоже или Вы пробуете только с одного? Если да, попробуйте с другого. Если все получится, проблема с Вашим компьютером. |
|
|
06.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
я записалась через интернет, как настроить смс оповещение, где находиться кнопка телефон? |
| Ответ |
При заполнении заявки в одном из окон будет поле "Номер сотового телефона". Заполнив его, Вы автоматически подписываетесь на смс уведомления. |
|
|
06.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте скажите пожалуйста я пыталась несколько раз получить пин-код.а мне пишут что мол мой ребенок не числится в этой больнице. |
| Ответ |
Добрый день. Для того, что бы получить пин-код для конкретного пациента, этот пациент должен быть прикреплен к ЛУ. Если человек не прикреплен, то и пин-код ему выдан не будет. Если же Ваш ребенок прикреплен, а все равно выдается сообщение об его отсутствии в базе, следует сделать следующее: проверить правильность тех данных, что Вы вводите при запросе пин-кода, если же они верны, звонить в регистратуру и уточнять, что записано у них в карточке, так как даже если Ваши данные верны, но отличаются от того, что записано в базе, то данные не принимаются. |
|
|
05.05.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Можно ли у вас получить услуги стоматолога по полису ДМС? |
| Ответ |
Возможность получить услуги стоматологического отделения по полису (ДМС) зависит от Договора Добровольного Медицинского Страхования, заключенного непосредственно между застрахованным (или организацией-страховщиком) и Страховой Компанией. Как правило, к Полису ДМС выдают брошюры-приложения, в которых прописаны все лечебные учреждения, в которых застрахованные могут получать услуги по данному Полису и перечень этих самых медицинских услуг. Проверить прикрепление к нашему ЛПУ и возможность оказания именно стоматологической помощи Вы так же можете в экономическом отделе государственного учреждения здравоохранения Ярославской области клиническая больница №2 по телефону: 46-50-50 – экономист Колобова Елена Владимировна в рабочие дни с 08:00 до 16:00 без обеда. |
|
|
03.05.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите участкового терапевта ул. Чернопрудная, д 12, корп.2 |
| Ответ |
Доброго времени дня!
Терапевтический участок №21. Да данном участке нет своего участкового врача, можно обращаться к врачам других участков. |
|
|
03.05.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница №9 |
| Вопрос |
Уважаемые господа!
Почему по Вашему методу к врачу (зубному или глазнику) можно записаться лишь через неделю?
За это время больной или сам вылечится или ... (к сожалению)!!!
Почему нельзя попасть с острой болью к врачу в день обращения?
С уважением, Ваш "больной". |
| Ответ |
Уважаемый пациент ГБКУЗ ЯО МСЧ ОАО «Автодизель»
Сожалеем о том, что не можем к вам обратиться лично, поскольку вы не оставили своих координат.
Практика амбулаторной помощи больным предусматривает предварительную запись к специалистам (стоматолог, окулист) с ожиданием до 8 дней (в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Ярославской области медицинской помощи на 2013 год).
По экстренным показаниям (острая боль любой локализации, температура 38 градусов и выше и т. д.) больной может быть принят в день обращения по дополнительному талону на прием.
При острых травмах костей, головы, глаз помощь первичная оказывается в травмопунктах города в день обращения.
Для разрешения возникшей ситации вы могли обратиться к администрации медсанчасти.
Администрация. |
|
|
02.05.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Скажите пожалуйста почему у меня до сих пор заявка в обработке гастроэнтеролог? Заявку подавал на Гастроэнтеролога Федорова И.И. На 06-05-2013 Пн. Заявка в обработке 02-05-2013 17:45. Разберитесь пожалуйста. |
| Ответ |
Все заявки обрабатываются непосредственно в информационных системах лечебных учреждений. Сервер ЛУ: Детская поликлиника №3 ЛПО № 3 был выключен 01-05-2013 в 06:52. Почему он был выключен нам неизвестно, и повлиять на это мы не можем. До тех пор пока его не включат, Ваша заявка обработана, к сожалению, не будет!
Собственно об этом Вы могли прочитать в предупреждении над расписанием, когда подавали заявку! |
|
|
30.04.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Записалась на сайте в клинической больнице №10 к отоларингологу (с 3 попытки - первые две заявки были отклонены - причем за день до приема). За 2 часа до приема получила СМС-подтверждение. Пришла на прием - говорят "Врач на больничном". Как такое возможно? |
| Ответ |
Невнимательность либо нерасторопность сотрудников регистратуры. Либо же внезапная невозможность врача вести прием (например, плохо стало человеку на рабочем месте, регистраторы ставят "Врач на больничном", Вы получаете смс). С первым мы, со своей стороны, боремся, но человеческий фактор одолеть крайне сложно. Со вторым, к сожалению, бороться крайне сложно. |
|
|
30.04.2013 |
|
Отвечает: Центральная городская больница |
| Вопрос |
Много лет работники школы 80 были прикреплены к МСЧ ЯШЗ, затем в мед.обслуживании было отказано. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность снова возобновить медицинское обслуживание в этой поликлинике? Если да, то каким образом? Мы хотим проходить мед осмотр в МСЧ ЯШЗ ( все были довольны и всем нравилось) и многие здесь проходили лечение и стояли на учёте. Будем благодарны за ответ. |
| Ответ |
Здравствуйте! В настоящее время такой возможности нет. Поликлиника № 2 ГБУЗ ЯО "Клиническая больница №1" работает в рамках договора с АОА "ЯШЗ" и обслуживает только работников завода. В штатном расписании поликлиники осталось 2 ставки врача терапевта цехового, 0,25 ставки врачей хирурга, офтальмолога, невролога. |
|
|
30.04.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
какой нужно указывать код направления при записи ко врачу |
| Ответ |
Тот, который написан на направлении, выданном Вам терапевтом или иным специалистом. |
|
|
29.04.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В регистратуре сказали, что менять поликлиннику по месту регистрации можно не чаще 1 раза в год. Как быть если я в течение года переехала 2 раза. как тогда вызвать врача на дом |
| Ответ |
Вызываете из ближайшей поликлиники, лечитесь и закрываете больничный в той, к которой прикреплены. |
|
|
29.04.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Сколько стоит консультация ортопеда?? или к кому еще мог направить хирург?? |
| Ответ |
Консультация врача ортопеда жителям Ярославля предоставляется на бесплатной основе по полису ОМС. По желанию пациента может быть также оказана на платной основе, стоимость можно уточнить по телефону центра платных услуг ГУЗ ЯО КБ №2 - 46-50-83. Хирург может направить на консультацию к любому другому специалисту, в зависимости от типа патологии. |
|
|
29.04.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
где можно обменять мед.полис? |
| Ответ |
Адреса страховых компаний: пр. Ленина, 31 (Ресомед), пр. Толбухина, 68 (Ингосстрах), пр. Октября, 10 (РГС). |
|
|
29.04.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит отдельная палата по пребыванию после родов? Нужно ли для этого заключать договор если нужно, то куда обратиться и на каком сроке беременности? Заранее спасибо! |
| Ответ |
День добрый! Послеродовое размещение пациентки в отдельной палате повышенной комфортности совместного пребывания матери и ребенка стоит 1 200 рублей в сутки. При намерении оплатить данную услугу, необходимо заключить Договор на дополнительные немедицинские услуги после родов по желанию женщины в родильном доме государственного учреждения здравоохранения Ярославской области клиническая больница №2. Для заключения Договора можно подъехать после 36-ой недели беременности непосредственно в сам родильный дом, предварительно созвонившись с заведующей, Васильевой Раисой Ивановной, по телефону: 46-52-70. Так же существует возможность заключения Договора, как при поступлении в больницу на роды, так и после самих родов. |
|
|
29.04.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, пожалуйста, если человек прописан в одном городе (или в деревне), а проживает в Ярославле, может он по новому полису в поликлинику по фактическому месту жительства (без временной регистрации)? |
| Ответ |
Нет, в таких случаях человек прикрепляется к лечебному учреждению, а для этого нужна временная регистрация, либо договор о найме жилья, либо документы подтверждающие факт покупки жилья. В общем все то, что может подтвердить факт проживания человека в районе обслуживания ЛУ. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
