| |
 |
11.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!
1) По средствам вашего сайта, я записала ребенка на прием к гастроэнтерологу в КБ 8 Детская поликлиника №1. Мою заявку подтвердили. Когда мы пришли на прием, оказалось, что нас нет в списках и вообще нет записи на прием по интернету. Спасибо врачу, не отказала в приеме!!! Как вы объясните данную ситуацию?
2) Почему вы игнорируете мой вопрос - приходиться задавать его не первый раз!? |
| Ответ |
За соответствие интернет-расписания реальному отвечает регистратура поликлиники. Вам следовало сразу направить Ваш вопрос именно в Детскую поликлинику № 1. Она есть в списке "Кому" в "Вопрсах и ответах". Мы переадресовали Ваш вопрос. |
|
|
11.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вопрос (от 05.03.2013) Здравствуйте, в течении 2х месяцев , записываю тёщу к врачам в пол. 2 по углическому шоссе , Пописываю всё данные или ПИн код, заявка отклоняется..... Ответ. Добрый день. ФИО и год рождения Вашей тещи на medinfo_usr@mail.ru , пожалуйста. |
| Ответ |
Добрый день. Мы были вынуждены убрать информацию о Вашей тещи из соображений конфиденциальности. Однако, нами было установлено расхождение в дате рождения между тем, что Вы указали здесь, и той, что указана в карточке в поликлинике №2. Все таки, отправьте на указанный нами электронный адрес правильную дату рождения, либо же позвоните в регистратуру поликлиники и утоните там, какая же дата правильная. |
|
|
11.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
где взять снилс? |
| Ответ |
Сведения, содержащиеся в Страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования (ССОПС). Зелененькая карточка, если говорить о внешнем виде. |
|
|
11.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Хотела записать ребенка к специалистам на проф. осмотр (окулист, ЛОР, невролог, ортопед) в детскую поликлинику №5... Ни 1 явки... Смысл в записи - половина специалистов на диспансеризации, учебе, отпуске - к остальным явок нет. |
| Ответ |
Добрый день. Обычно при составлении отпусков, времени учебы и тд, учитываются потребности пациентов. Видимо, в настоящий момент наблюдается некая форс-мажорная ситуацию, на которую повлиять, ко крайней мере нам, не получится. Вы можете обратиться к администрации поликлиники. |
|
|
11.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
можно ли по интернету вызвать врача на дом, так как по телефону невозможно дозвониться. Всё время занято. |
| Ответ |
Да, проблема с ответами регистратур по телефону действительно, если судить по практике, имеют место быть. Однако, ЛУ не рассматривают возможность, по крайней мере, на текущий момент, переходить на вызов врачей через интернет. Это их осознанное решение. |
|
|
11.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Ваш сайт отличный и удобный. Спасибо большое что такой сайт сделали. |
| Ответ |
Здравствуйте. Спасибо за Ваш лестный отзыв о нашей работе. Это, безусловно, приятно. |
|
|
11.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Чтобы знали что есть такой сайт и чтоб подключались. |
| Ответ |
Здравствуйте, мы так понимаем, что это продолжение вопроса об возможности говорить о нашем ресурсе. Большинство учреждений о нем знают, но кто то использует свои силы для записи, кому то это просто неинтересно. Вы можете рассказывать и спрашивать в регистратуре о нашем ресурсе, возможно, какими то окольными путями это и повлияет на вопрос подключения того или иного ЛУ к нашему ресурсу. |
|
|
10.03.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
подскажите пожалуйста сдвинулся ли график приёма у эндокринолога в связи с больничным доктора |
| Ответ |
Здравствуйте. При выходе врача на больничный, прием отменяется. Если у вас была явочка на период болезни доктора, вам необходимо взять новую в кабинете №11 или через интернет. Врач эндокринолог ГУЗ ЯО КБ №2 Остапенко Марина Александровна вышла с больничного 26 февраля и в настоящий момент работает. |
|
|
10.03.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста участкового терапевта на 23 участке |
| Ответ |
Доброго времени дня! На данный момент в связи с увольнением врача на участке 23 нет своего участкового терапевта. Вы можете обращаться с терапевту любого участка. |
|
|
10.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда планируется подключение к Вашему сервису ЛПО №1(пр-т Дзержинского ) Детской больницы №3. Ваш сайт очень удобен и для записи и для получения всей интересующей информации о времени работы врачей. И ещё, часто приходится обращаться к специалистам детской б-цы №3, а запись только по телефону, по которому очень трудно дозвониться. Заранее спасибо. |
| Ответ |
Добрый вечер. На текущий момент таких планов нет. Но, возможно, это произойдет в будущем. |
|
|
09.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста я могу говорить о вашем сайте в поликлинике где еще не подключились к вашему северу? |
| Ответ |
Здравствуйте. Говорить Вы, конечно, можете, но какой результат Вы хотите получить? |
|
|
08.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как вызвать терапевта на дом через интернет |
| Ответ |
В настоящее время, никак. ЛУ не видят необходимости в такой услуге на нашем сайте. |
|
|
07.03.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Мне 24 года. В данный момент учебное заведение закончила и временно не работаю. Я читала, что каждые 10 лет делают прививку от дифтерии и столбняка. Куда мне можно позвонить или обратиться, чтобы узнать нужно ли мне делать эти прививки? |
| Ответ |
Доброго времени дня! Вам необходимо обратиться в регистратуру лично и запросить распечатку с датами сделанных Вам прививок по дифтерии. По поводу прививок от столбняка рекомендуем Вам обратиться к заведующей терапевтическим отделением взрослой поликлиники по телефону 46-11-14. |
|
|
07.03.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте.Я лечусь в б-це№5.Хирург дал направление на консультацию к травматологу-ортопеду в б-цу№2,но записаться через интернет по СНИЛС отказано.В чём причина и как записаться/только черекз регистратуру?/ Спасибо. |
| Ответ |
Доброго времени дня! Явка всегда отклоняется с причиной, которая отображается в списке заявок (кнопка "Мои записи") в колонке "Статус", а также в окне формы подачи заявки. Текст ответа даст возможность понять, из-за чего произошел отказ. Чаще всего отказы происходят из-за недостаточности данных (отсутствие в базе данных или недостаточность сведений о страховом полисе, СНИЛС), неверно введенном ПИН-коде/СНИЛС или букв фамилии. По возникающим проблемам вы можете обращаться на это сервис, а также звонить по телефону 46-50-88 (тех. поддержка интернет записи), использовать форму отправки сообщения. Во всех случаях необходимо предоставить Ф.И.О., дату рождения, дату, врача и время, на которое производится запись и максимально полное описание проблемы. |
|
|
06.03.2013 |
|
Отвечает: Центральная городская больница |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, как записаться к глаукоматологу в мсч яшз платно? |
| Ответ |
Доброе утро! Записаться и получить дальнейшие инструкции по осуществлению платного приема можно по телефону 73-51-21 либо обратившись НЕПОСРЕДСТВЕННО к врачу-глаукоматологу в каб. № 12 в порядке живой очереди (пр-т Октября 52, поликлиника № 2, 2 этаж) |
|
|
06.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, как записаться к глаукоматологу в мсч яшз платно? |
| Ответ |
Ваш вопрос мы переадресовали руководству МСЧ ЯШЗ. |
|
|
06.03.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, по какой причине вы заносите кого-либо в черный список? |
| Ответ |
Доброго времени дня! Если вопрос про интернет-запись, то в случае двух или более неявок пациента в назначенное время, возможность интернет-записи может быть заблокирована. |
|
|
06.03.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста как попасть к проктологу? |
| Ответ |
Здравствуйте. В ГУЗ ЯО КБ2 приема врача проктолога нет. Городской консультативный прием врача-проктолога проводится в ГУЗ ЯО КБ № 9, по направлению врача терапевта или врача-специалиста. Записаться на прием и получить дополнительную информацию можно по тел. 56-11-22 и 54-30-34 |
|
|
06.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здраствуйте пин код который дают в регистратуре он единый или надо в каждой поликлинике брать свой пин код |
| Ответ |
Для каждого ЛУ пин-код индивидуальный. |
|
|
06.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
моей жене отказали в приёме. Она прописана в Брагино, живём мы в Кировском районе, лечимся во 2й поликлинике. В регистратуре сказали, что надо продлить разрешение на обслуживание в поликлинике № 2 у главного врача. Жена пошла туда, ей там сообщили, что обслуживать её не могут. Нужна либо регистрация в кировском районе, либо прописка. Правы они? Если да, то на какой пункт законов они ссылаются? Спасибо. |
| Ответ |
ПРИКАЗ
от 26 апреля 2012 г. N 406н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА
ВЫБОРА ГРАЖДАНИНОМ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ОКАЗАНИИ
ЕМУ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В РАМКАХ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
смотрите пункт 5.9 |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
