| |
 |
21.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, а когда на данном сайте появится раздел "книга жалоб и предложений" или возможность оставлять отзывы о услугах. Спасибо. |
| Ответ |
Добрый вечер. Пока что с тем же успехом и те же функции выполняет данный раздел-"Вопросы и ответы". |
|
|
21.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я с ребенком прописана и проживаем на ул. Угличской, а муж прописан в Заволжском районе, но проживает с нами. В Заволжскую поликлинику ездить не ближний свет, можно ли чтобы он посещал Поликлинику 2 на ул. Угличской, что для этого нужно? Все документы в полном порядке! |
| Ответ |
Добрый вечер. Вашему мужу необходимо прикрепиться к Поликлинике №2. Сделать это можно только при наличии документов, подтверждающих факт его проживания в районе обслуживания ЛУ: договор найма жилья, документы собственности и тд. Взяв этот документ, он идет в поликлинику, поднимается на 7й этаж, обращается в приемную главного врача (каб. 725), заполняет форму прикрепления и, если все в порядке, ее ему подписывают. С этого момента он является прикрепленным к поликлинике. Однако, необходимо помнить, что смена ЛУ, согласно существующему законодательству, производится раз в год и не чаще. |
|
|
21.03.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
хотела записаться к пульмонологу на приём по интернету. но заявка не принимается. я неоднократно посещала пульмонолога в вашей поликлиннике. в чём причина?? по телефону дозвониться просто нереально |
| Ответ |
Возможно, в базе данных представлены неполные сведения (отсутствует серия и номер паспорта, сведения о полисе, СНИЛС если запись производится по фамилии и СНИЛС и тд.). Для разбора ситуации необходимы ваше ФИО и дата рождения. При невозможности дозвониться по телефону вы можете отправить письмо через форму отправки сообщения указав в нем телефон для обратной связи, мы свяжемся с вами и решим проблему. |
|
|
20.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Скажите пожалуйста через ваш сайт в детскую поликлинику №3 ЛПО №3 можно записаться к окулисту? |
| Ответ |
Добрый день. Вероятно, Вы изучили расписание ЛПО №3 и обнаружили, что офтальмолог отсутствует. Есть, конечно, вероятность, что по каким то своим соображениям регистраторы ЛУ не выкладывают расписание данного специалиста в онлайн, но какие это соображения, сказать могут только они. |
|
|
20.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! В поликлинике № 2 КБ № 8 мне выдано направление ко врачу на первичный прием в поликлинику № 1 КБ № 9, которая находится совершенно в другом конце города. В регистратуре КБ 9 мне предложено приехать для оформления карточки, а затем может дадут сразу явочку, а может нет (при наличии явочек).
Хотелось бы, как получателю гос.услуги, сначала записаться по телефону на прием,а в день приема подъехать и предъявить в регистратуру документы для оформления карточки? Это возможно? |
| Ответ |
Добрый день. Насколько нам известно, каких либо документов, строго регламентирующих подобную ситуацию, не существует. Соответственно, решение остается за ЛУ. Если Вам сказали, что порядок именно таков, то альтернативы нет. |
|
|
20.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Могу я узнать почему моя запись на приём отклонён если время заявки пока ещё свободна.Была записано к Хирургу Соматологической поликлиники 3 взрослой на снгодня 11.45. |
| Ответ |
Добрый день. Ваш запрос был отклонен сотрудниками регистратуры поликлиники. Почему они это сделали-стоит спросить у них. |
|
|
19.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Извините,поликлиника №2 -в списке это КБ 8,или КБ 9 по улице угличской? |
| Ответ |
Просто Поликлиника №2, почти в самом конце списка. |
|
|
19.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста в списке ,медучреждений не соответствует ГБКУЗ ЯО поликлиника№2,как найти? |
| Ответ |
Добрый вечер. В силу определенных причин она называется просто Поликлиника №2 |
|
|
19.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Скажите пожалуйста можно чрез ваш сайт записаться к окулисту в детской поликлинике №3 ЛПО№3 |
| Ответ |
Добрый вечер. Так же как и мы, Вы могли изучить расписание ЛПО №3 и обнаружить, что офтальмолог отсутствует. Есть, конечно, вероятность, что по каким то своим соображениям регистраторы ЛУ не выкладывают расписание данного специалиста в онлайн, но какие это соображения, сказать могут только они. |
|
|
19.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. добрый вечер! Скажите пожалуйста на вашем сайте можно записаться к окулисту то эого врача почему то у вас нет? |
| Ответ |
Добрый вечер. Суть вопроса, мягко говоря, не ясна. Учитывая, что мы не являемся лечебным учреждением, что Вы имеете в виду? |
|
|
19.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!!!! Подскажите пожалуйста как записать ребёнка на приём ко врачу? |
| Ответ |
Добрый вечер. Если необходимое Вам лечебное учреждение, к которому прикреплен Ваш ребенок, присутствует на нашем сайте, то Вам надо: получить пин-код (можно прямо на сайте), выбрать специалиста, свободную для записи через интернет явку, записаться. Более подробно процесс записи отражен в разделе "Инструкции". |
|
|
19.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Не знаю точно, по адресу ли я обращаюсь. Заранее прошу прощения. Надавно сменилась регистрация, сейчас зарегистрирована по адресу: г.Ярославль, пр-д Подвойского, д.17. Как узнать, к какой больнице/поликлинике относится данный адрес? Какой участок и куда обращаться за помощью к терапевту и дерматологу? |
| Ответ |
Добрый день. Как уже неоднократно отмечалось, мы располагаем информацией по прикреплениям адресов к ЛУ, терапевтов к участкам и тому подобным, ровно той, что нам предоставляют ЛУ-а они ее нам практически не предоставили. Сожалеем, но помочь не можем. |
|
|
19.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Мы записаны сегодня на прививку по явочке на 13.10, а в субботу нам делали манту и сегодня проверка - надо ли брать стат талон? И карточка - она уже будет в 311 кабинете или её надо брать в регистратуре? |
| Ответ |
Добрый день. С вопросами подобного свойства, к сожалению, не к нам, а в регистратуру Вашего ЛУ. |
|
|
19.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как вызвать врача на дом |
| Ответ |
Не через наш ресурс, так как ЛУ на текущий момент не заинтересованы в такой функции. Остается либо звонить, либо приходить лично. |
|
|
18.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
я записалась к врачу через ваш сайт.теперь мне нужно обратится в регистратуру чтобы получить талончик? |
| Ответ |
А так же явку, если Вы не смогли ее распечатать сами. |
|
|
18.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Регулярно пользуюсь Вашим сайтом для себя и мужа - все нравится. Но решила записать через сайт и свою маму, однако при первой интернет-заявке в Моих записях (по рин-коду и фамилии мамы) появилось еще 10 записей 2012 и 2013 года. Точно знаю, что через интернет-сайт она сама никогда до этого не обращалась в поликлиннику. Откуда могли взяться предыдущие записи? |
| Ответ |
Добрый день. Проверьте, не являются ли отображаемые записи теми, что остались с тех моментов, когда Ваша мама записывалась через регистратуру-эти записи так же отображаются в "Моих записях". Эта информация полезна в том случае, когда Вам надо отказаться от явки, полученной не через интернет, не посещая лишний раз поликлинику. К сожалению, пока запись через интернет работает не ко всем врачам. Если все таки выяснится, что имеются записи о явках, которые Ваша мама никогда в своей жизни не получала и через регистратуру, напишите нам на medinfo_usr@mail.ru ФИО Вашей мамы и ПИН-код. |
|
|
18.03.2013 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
После курса лечения назначенного гастроэнтерологом Виноградовой О. А мне нужно сдать кровь на биохимический анализ- талон мне выписан. В ближайшее время у неё приёма нет, где я могу получить направление на сдачу крови.Заранее спасибо. |
| Ответ |
Направление можно получить у участкового терапевта. |
|
|
18.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте подскажите как можно удалить старые заявки |
| Ответ |
Добрый день. Никак:) |
|
|
18.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,к какому специалисту следует обратиться при наличии аллергии и зуда на кистях рук?И есть ли такой специалист в КБ-9 Поликлиника-1? |
| Ответ |
Добрый день. Скорее всего, Вам требуется посетить дерматовенеролога. Однако его расписание отсутствует на нашем сайте. Это связано либо с тем, что специалист отсутствует как класс, либо с тем, что для него не ведется доступное на нашем сайте расписание. Вам стоит обратиться в регистратуру ЛУ. |
|
|
17.03.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! подскажите пожалуйста как и куда мне записаться,сама живу в Тутаеве,пошла к стоматологу ,она мне посоветовала съездить к протезистам в детскую №3 .Ехать специально нет времени,хочется приехать уже к назначенному времени на консультацию.Это возможно? |
| Ответ |
Добрый вечер. Если мы Вас правильно поняли и речь идет о Детской поликлинике №3 г. Ярославля, а точнее Стоматологии этой поликлиники, расположенной на ул. Строителей. На нашем ресурсе есть расписание для данного ЛУ. Вы можете попробовать позвонить туда по телефону (4852) 54-20-05 и уточнить, сможете ли Вы попасть на прием, если являетесь жителем другого города и, соответственно, не прикреплены к поликлинике. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
