| |
 |
11.01.2017 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
В поликлинике № 2 электронные карты выдают и какие необходимы документы для ее получения |
| Ответ |
Если Вы имеете в виду электронные амбулаторные карты, то они созданы для специалистов, для пациентов не предназначены, по крайней мере на текущий момент. |
|
|
11.01.2017 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Пишу второй раз. Я инвалид 2 группы, нахожусь на учёте у ревматологоа, у меня системное заболевание- красная волчанка. Сейчас ухаживаю за мамой, живу на нефтестрое. Мне необходимо попасть к ревматологу, для получения направления на госпитализацию в больницу, нахожусь на лечении и ежемесячно ложусь на капельницы.
Нельзя ли как то подумать и дать возможность получить талон к ревматологу через регистратуру, или по интернету. Мне сложно добираться лишний раз в поликлинику, тем более сидеть очередь к терапевту, при моём ослабленном иммунитете я очень быстро получаю инфекцию. И до поликлиники приходится ехать общественным транспортом.
Конечно, это мои проблемы, но можно было бы их не создавать. Уверена, что я не одна такая.
Почему то ответа на свой вопрос я так и не получила. |
| Ответ |
Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос сообщите Ваши данные: ФИО, год рождения, адрес. |
|
|
09.01.2017 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Добрый вечер! Сегодня двадцать минут висела на телефоне, что бы прослушать вашу музыку, когда подходит очередь, звонок сбрасывается. Дозвониться не могу.
Мне надо попасть на приём к ревматологу Потёминой, состою у неё на учёте. Я 30 декабря выписалась из больницы, необходимо попасть к ней за направлением для следующей госпитализации, записывалась всегда через интернет, сейчас записи нет. Я нахожусь на ежемесячном лечении и очень подвержана болезням и сидеть очередь к терапевту для получения явочки и лишний раз приходить в поликлинику для меня проблематично и очень большая вероятность получить инфекцию. Как мне можно теперь попасть к ревматологу? |
| Ответ |
Добрый вечер. Из-за эпидемии гриппа дозвониться, действительно, сложно. Позвоните в приемную главного врача, телефон 75-77-05, попробуем Вам помочь. |
|
|
09.01.2017 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Добрый день,подскажите ,пожалуйста,кто терапевт на 11 участке(Богдановича ,8)?Принимала Базурина И.А.,но сейчас в списке врачей не нашла ее.Спасибо. |
| Ответ |
Добрый день. Базурина И.А. уволилась, на ее участке терапевта нет, необходимо обратиться к любому терапевту Кировского района. |
|
|
07.01.2017 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Добрый день! Задавала свой вопрос 4 января и так и не увидела на него ответ. Задаю повторно. Я на 6 месяце беременности, состою на учете у эндокринолога уже 2 года с диагнозом гипотиреоз и АиТ. С января этого года узнала, что запись теперь через терапевта. Нельзя ли для повторников оставить запись напрямую как раньше через интернет и регистратуру? Тем более сейчас эпидемия гриппа и в моём положении лишний раз ходить в поликлинику и собирать микробы я не хочу. |
| Ответ |
Добрый день. Вы записаны на прием на 10.01 на 16.40. |
|
|
29.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте. 27.12.16. у меня была запись через интернет к кардиологу.На приеме не оказалось моей амбулаторной карточки, пришлось спускаться в регистратуру, чтобы ее отыскать. Регистратор, работающий в 4 окне, открыла компьютер и сообщила, что Вашей карточки нет, стоит прочерк. Она не подняла "своей задницы", чтобы посмотреть на стеллажах. В итоге осмотра у врача не было, т.к. не с чем было сравнивать сданные анализы. Я не поленилась и еще раз обратилась в регистратуру в окно 3, где мне спокойно выдали мою карту. Ответьте, для чего в регистратуре сидят работники, если они не выполняют своих прямых обязанностей. |
| Ответ |
Здравствуйте. С регистраторами проведена разъяснительная беседа о своих функциональных обязанностях, и о этике, и о деонтологии. |
|
|
26.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Уважаемая администрация, пытаемся вызвать врача на дом,у бабушки воспаление лёгких ,все из трёх телефонов заняты ,зврним до упора с 8:00!!!!!!!!(((((( |
| Ответ |
Здравствуйте.
К сожалению по техническим причинам в течение дня работал всего один телефон. На данный момент сбой устранен, операторы call-центра работают в штатном режиме. |
|
|
22.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Можно ли получить бесплатные медицинские услуги по полису без Ярославской прописки? Или только платно? |
| Ответ |
Здравствуйте.
Прикрепленные к поликлинике пациенты, по полису ОМС обслуживаются бесплатно. |
|
|
22.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Почему до 2 детской поликлиники не возможно дозвониться? |
| Ответ |
Здравствуйте. Не знаем. Мы, ГБКУЗ ЯО поликлиника №2, обслуживаем взрослое население. |
|
|
20.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Скажите, пожалуйста, кто теперь принимает в женской консультации на Чехова 41б по участку ул.Кузнецова 1 корпус 2? |
| Ответ |
Обращайтесь в регистратуру ЖК по телефону 79-35-05. |
|
|
19.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Как записаться к маммологу? |
| Ответ |
Здравствуйте. Специалиста-маммолога в поликлинике нет, проводится только маммография. |
|
|
19.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Подскажите кто терапевт в ГБКУЗ ЯО поликлиника №2, если я проживаю по адресу ул.Белинского, д.34а. На сайте мединфо указано что мой терапевт Петрушова Н.И. Но когда захожу в меню "Запись на прием", там такого врача нет |
| Ответ |
Здравствуйте. Врач терапевт Петрушова в декретном отпуске, прикрепленного врача за этим участком нет, можно обратиться к любому врачу Вашего района. |
|
|
19.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
уважаемая администрация! 2 часа не могу вызвать врача на дом. нельзя ли выделить отдельный телефон и для вызова врача на дом и в режиме автоответчика фиксировать вызовы. Висеть по 10 мин в режиме ожидания ни пациентам, не вам неинтересно и невыгодно. ведь дозвониться, чтобы записаться на прием к врачу и по другим вопросам пациенты не могут. С уважением Татьяна Ивановна. |
| Ответ |
Уважаемая Татьяна Ивановна! Администрация ГКБУЗ ЯО поликлиника №2 сообщает, что в связи с увеличением количества вызовов врачей по телефону, увеличилось время ожидания пациентов на на телефонной линии. Для выделения отдельно номера, для вызова врача на дом в режиме автоответчика, в поликлинике, на текущий момент нет технической возможности. |
|
|
18.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
как срочно попасть к хирургу с болью |
| Ответ |
С болью пациентов принимают без записи. |
|
|
16.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте. Вы сможете выписать стат талон по заверенной ксерокопии паспорта? |
| Ответ |
Здравствуйте. Да. |
|
|
15.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте, сегодня выписали Флемоксин, выпив 1 таблетку под глазами появилась красная сыпь и легкий оттек, чем можно заменить этот антибиотик, диагноз (воспаление правого легкого). |
| Ответ |
Здравствуйте. Необходима консультация у лечащего врача. |
|
|
15.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте!Если есть направление из женской консультации по беременности к окулисту и лору,то нужен ли еще талон? |
| Ответ |
Здравствуйте. Если речь идет о нашей поликлинике, то на Вашем направлении, на обратной стороне, должна быть указана дата и время явки. |
|
|
15.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Добрый день! Записывалась по телефону на прием к врачу, спрашивали ФИО и дату рождения. Но карточку и статталон в кабинет не приносят, приходится стоять в общей очереди. Зачем же тогда спрашивают данные, а карточку найти и принести в кабинет не могут? |
| Ответ |
Добрый день. На данный момент идет только проверка данных о пациенте. В дальнейшем будет происходить подбор карт и статталонов на прием. |
|
|
13.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Какова процедура замены участкового врача? Спасибо! |
| Ответ |
Здравствуйте. Прежде всего, необходимо согласовать этот шаг с тем терапевтом, у которого Вы хотите состоять на учете. Далее, необходимо написать заявление о смене участкового, на имя главного врача. |
|
|
13.12.2016 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Здравствуйте! Каким образом можно получать памперсы бесплатно для женщины 84 года, которые очень требуются? Спасибо! |
| Ответ |
Здравствуйте. Необходимо вызвать участкового терапевта на дом. Памперсы выдаются инвалидам при тяжелом нарушении функций тазовых органов. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
