| |
 |
24.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Можно ли вызвать невролога к старой бабушке на дом (ул. Терешковой)? И это платная или бесплатная услуга? |
| Ответ |
Добрый день. Вообще услуги на дому оказываются, и даже бесплатно, но Вам стоит все таки проверить в регистратуре Вашей поликлиники. |
|
|
24.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Моей дочке предстоит прививка (ей 14 лет) в школе №78,можно ли сделать её в детской поликлинике №2,т.к. в школе работает старенькая медсестра и она делает уколы больно,не всегда удачно,дети её боятся(я всё конечно понимаю-работать за маленькую зарплату ни кто не идёт,но дитё то жалко). |
| Ответ |
Нам, к сожалению, сложно что либо Вам подсказать. Платно-скорее всего можно. Бесплатно-надо звонить в регистратуру. |
|
|
23.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите пожалуйста, нужна ли явка на флюорографию???мне нужна она для детского сада. |
| Ответ |
Зависит от ЛУ. Где то на флюорографию записывают в регистратуре и дают явку, а где то записывают прямо в кабинете флюорографии и явку не дают. |
|
|
22.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
4 поликлиника.на фабрике красный перевал.скажите пожалуйста меня записали на приём в субботу 26 октября к акушеру-гинекологу а в интернете серая полоса что приёма не будет как это понимать?спасибо |
| Ответ |
Добрый вечер. Проверьте состояние Вашей явки в "Мои записи", прежде всего. Если она активна, то надо звонить в регистратуру и уточнять, что они натворили с расписанием. Если и там написано "Прием отменен", то это значит, что прием отменен. |
|
|
22.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пытаюсь записать ребенка, 12 лет, к эндокринологу , направил терапевт. НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. Адресов больниц нет, расписания нет, что делать? |
| Ответ |
Идете в меню "Расписания", в поле "Больница" оставляете "Все поликлиники", в поле "Специалист" выбираете "Эндокринолог", жмете кнопку "Показать расписания"( иконка с увеличительным стеклом). Вы увидите всех эндокринологов всех ЛУ, представленных у нас на сайте. Однако, надо учитывать, что не имея пин-кода от ЛУ, записаться через интернет не получится, так как пин-код присваивается пациентам, прикрепленным к поликлинике. Тем не менее, Вы сможете найти ЛУ, где принимает эндокринолог и позвонить туда с вопросом, смогут ли Вас принять. Кроме того, считаем нужным отметить, что терапевт, так же как и любой другой специалист, когда кого то куда то направляет, еще и сообщает, куда именно. |
|
|
22.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
явка до сих пор находится в обработке |
| Ответ |
Пока что не удалось выяснить точно, в чем именно проблема, поэтому просим прислать Вас на электронный адрес medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату, на которую записывались и фамилию специалиста. |
|
|
22.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте почему заявка так долго формируется ведь время на прием указано свободно |
| Ответ |
Добрый день. Не очень понятен вопрос. Уточните, пожалуйста. |
|
|
22.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день отправила заявку на запись ребенка к ортапеду КБ№1 поликлиника №3 ,вчера,обновляю заявки,а как было заявка принета так и весит,что это значает нас не записали к специалисту или все таки записали?Заранее спасибо. |
| Ответ |
Добрый день. При правильном развитии ситуации у заявки будет статус "Заявка принята". |
|
|
22.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Подскажите,когда в 5 поликлинике на Тутаевском шоссе будет работать врач гастроэнтеролог?Нет уже 2 года. |
| Ответ |
Добрый день. Вопрос к администрации поликлиники, а не к администрации сайта МедИнфо. |
|
|
21.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, к какому врачу обратиться при воспалении слизистой оболочки в области нёба? |
| Ответ |
Добрый день. Сначала терапевт, если что то более узкоспециальное, то он направит к отоларингологу, так же известному как ухо-горло-нос. |
|
|
21.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Уже более 3-х часов звоню в поликлинику № 2 (больница №9), чтобы вызвать терапевта, а там просто никто не берет трубку, почему? |
| Ответ |
Возможно, это связано с ремонтом в поликлинике. Более точной информацией мы не располагаем. |
|
|
21.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте ,не могу по расписаниию работы специалистов ,а именно терапевта определить кто же на 18 участке производит прием ,или еще так и нет никого |
| Ответ |
Добрый день. На текущий момент на нашем сайте специалисты не представлены согласно участкам. |
|
|
21.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
не могу записаться к тарапевту, т.к. не знаю фамилии врача |
| Ответ |
Звоните в регистратуру. |
|
|
21.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте,подскажите пожалуйста,где в Ярославле можно проконсультироваться(сделать)на счет операции,"Вывих плеча(вылетает при резких движениях любых)в Костроме ничем помочь не могут,если и делают операцию то пластина через два месяца слабнет,и плечо опять вылетает..заранее спасибо |
| Ответ |
Добрый день. К сожалению, род нашей деятельности не подразумевает непосредственную медицинскую практику, поэтому посоветовать что либо конкретное не сможем. Однако, возможно имеет смысл попасть на осмотр в хирургическое отделение больницы им. Соловьева, либо в Областную больницу. |
|
|
17.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе время суток!
Я воспользовалась записью через интернет. Всё нормально. Распечатала явку и пришла на прием к 8-00 в ЛУ №4 МСЧ ЯШЗ на ул. Юности
Там уже три человека.Меня не пустили и пришлось сидеть в порядке очереди.Один мужчина из троих пациентов так кричал...что ему плевать..он с 6 утра очередь занял!?? Терапевт сказала,что я имела право идти первой,мне что,драться с ним? От его ора зашкалило давление. К кому мне надо было обратиться,что бы разъяснили,что есть такие записи через интернет. И второй вопрос. Почему нет записи к специалистам,как кардиолог,окулист,хирург...и много других!
В поле "кому" нет пол-ки №4(администрации)-направляю на сайт.
спасибо)) |
| Ответ |
Добрый день. Департаментом здравоохранения и фармации, а так же непосредственно руководством ЛУ проводится информирование пациентов о том, что такое запись через интернет и как это выглядит. Однако, необходимо учитывать, что происходит это путем помещения объявлений в регистратурах, кратким объяснением регистраторов, и не более. Согласитесь, сложно донести непосредственно до каждого пациента, что запись по интернету столь же актуальна, сколь и явка, полученная в регистратуре. Тем более, что существуют отдельные личности, которым бесполезно что либо объяснять лично, наглядно или как либо еще. Мы считаем, что со временем запись на прием через интернет станет абсолютной нормой и все к этому привыкнут. Пока же необходимо набраться терпения. |
|
|
17.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему запись к зубному врачу в Поликлинику № 2 через интернет так трудна! Явка дается только одна,почему!? Если у кого-то нет времени идти утром в поликлинику в больницу к 7.30 и стоять громаднейшую очередь и не факт ,что явку получишь, и брать из-за этого день за свой счет! Вроде бы у нас 21 век, господа. ..Прошу рассмотреть этот недостаток, с явками или рассмотрят в www.kremlin.ru/ . С уважением к вам Артем. |
| Ответ |
Как не раз, и не два отмечалось в ответах на вопросы наших пользователей, мы НЕ формируем расписание. Наша задача состоит в том, что бы расписание, созданное в ЛУ, оказывалось в доступе в интернете, а Вы и другие пользователи могли записаться на прием. Почему нет явок, почему их так мало, почему расписание не соответствует действительности-все эти вопросы следует задавать ЛУ. Грозить сайтом президента России так же следует им. |
|
|
17.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. у нас у ребенка была плановая прививка, но прививки мы делаем щадящим методом так нам разрешил делать невролог у нас гидроцефальный синдром. Наш участковый педиатр отправила нас на обычную прививку которую мы сделали теперь у нас 3 день большая температура 39.с таким диагнозом нам были не должны делать таких прививок, это нам уже сказала медсестра которая пришла нас проверить. к кому обратиться с такой проблемой, правильны ли были действа педиатора |
| Ответ |
Добрый день. Для начала имеет смысл пообщаться с непосредственным начальником Вашего педиатра-зав. отделением. |
|
|
17.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
У меня направление от гинеколога ЖК №2 ул.Чехова(без номера направления) к эндокринологу в п-ку №2. По сайту записаться не смогла т. к. требование сайта п."Номер направления" отсутствует. Информация о том, что номер направления присваивает врач-терапевт п-ки №2 ни где не прописана. Теряется смысл записи по интернету. Выходит, что есть два пути Или звонить в регистратуру, или приходить на прием к терапевту. который по направлению от гинеколога к эндокринологу даст свое направление(с номером) к тому же эндокринологу. Запись по номерным направлениям, оказывается , ведется к кардиологу и еще к другим специалистам. Предлагаю часть номеров к узким специалистам передавать в ЖК, для того чтобы пациент мог спокойно записаться через Ваш полезный сайт |
| Ответ |
Добрый день. Женская консультация на Чехова входит в состав ГБКУЗ ЯО поликлиника №2 с относительно недавних пор, поэтому встречаются определенные недочеты в записи на прием в данное ЛУ. Однако, это вопрос времени. Рано или поздно все придет в надлежащий вид. |
|
|
17.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, получила в регистратуре поликлиники ЯЗДА пароль доступа к записи через интернет, по инструкции прибавила впереди 2 ноля, так как дали пятизначный пароль, но все равно система пишет "Вы неверно ввели PIN код. Запись ко врачу НЕВОЗМОЖНА." Что делать? |
| Ответ |
Добрый день. Прежде всего, непонятно о какой инструкции идет речь. Далее, пин-код является семизначным и прибавлять к нему ничего не надо. Вы можете получить пин-код на сайте через форму "Запрос Пин кода", очень даже вероятно, что так Вы получите верный пин-код. |
|
|
17.10.2013 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! В регистратуре поликлиники№7 меня заверили,что к эндокринологу есть запись через интернет,но на сайте отмечено,что запись только через регистратуру.Запись только по пятницам в 7.30 утра.У меня нет возможности записаться через рег-ру. Может на сайте ошибка? |
| Ответ |
Добрый день. На сайте ошибки быть не может, потому как расписание формируется в ЛУ и только потом попадает к нам, а от нас уже и к Вам и к другим пользователям. Соответственно, либо в регистратуре сотрудники сами не знают, что они выкладывают, либо сознательно дезинформируют. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
