| |
 |
04.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как так?вы не можете сказать,есть ли в нашем городе Ярославле детский эпилептолог? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через наш сайт.
Организационные, правовые, медицинские и проч. аспекты здравоохранения не в нашей компетенции. |
|
|
04.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Нас занесли в чёрной список, т.к. Не пришли на приём к педиатру, заболели и не смогли предупредить! Что теперь делать? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
04.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.подскажите,есть ли у нас в городе детский специалист эпилептолог?в какой поликлиннике он принимает?если есть такой,то как к нему можно записаться,номера телефонов для связи?и платно ли производится прием?спасибо |
| Ответ |
У администрации сайта мединфо нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
03.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему не могу найти в списке поликлиник детскую поликлинику 5 |
| Ответ |
ГУЗ ЯО Детская поликлиника №5 не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
03.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! я записалась к врачу на 12.04 причина отказа?и теперь все явки заняты как это понимать? |
| Ответ |
Чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно знать Ваши ФИО, дату рождения, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь, фамилию специалиста. Напишите сюда или на эл. почту medinfo_usr@mail.ru |
|
|
03.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на прием ко врачу.первый раз на сайте не могу разобраться |
| Ответ |
Прочитайте раздел Инструкция, там все подробно и с картинками. |
|
|
03.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!не могу забронировать время на прием,пишет что нет в базе данных ЛУ,что мне делать?ПОдскажите пожалуйста! |
| Ответ |
Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных ЛУ, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другого ЛУ, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашего ЛУ.
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных ЛУ. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры. |
|
|
03.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден
Запись через Medinfo. Что за база данных ЛУ???подскажите пожалуйста! |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Ваши персональные данные должны быть заранее внесены в базу данных мед. учреждения, то есть Вы должны обратиться в регистратуру с документами (паспорт, СНИЛС, полис ОМС), чтобы Вас зарегистрировали в базе данных мед. учреждения, почти всегда требуется также прикрепиться к поликлинике.
Если Вы никогда не были в данном мед. учреждении Вы не сможете записаться через интернет. Исключение - некоторые областные мед. учреждения. |
|
|
03.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте не могу записаться на здоровый приём . В детскую поликлинику №3 ЛПО № 4. Не выходит окно с расписанием врачей что делать? |
| Ответ |
Вероятно, Вы задаете критерии отбора, для которых расписания нет (например, указываете фамилию конкретного врача).
Задайте только мед. учреждение, поля "Специалист" и "ФИО" оставьте пустыми, нажмите "Показать расписания". |
|
|
03.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Не смогла определить к какой поликлинике прикреплен дом Володарского 52/55. |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО поликлиника №2 |
|
|
03.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Мой ребенок зарегестрирован в детской поликлиники №3 ЛПО №1. Всегда брала явки через мединфо. А сегодня отказали - Заявка отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден. Как такое может быть? |
| Ответ |
Скорее всего, Вы использовали для записи некорректный ПИНкод. Сделайте Запрос ПИНкода через наш сайт для указанной поликлиники. Кроме того, можно записываться без ПИНкода - по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, а куда делся перинатальный центр из списка поликлиник? |
| Ответ |
Перинатальный центр не размещает (и никогда не размещал) расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте у Вас на сайте есть явочки на апрель (свободно 14 явок запись осуществляется в лечебном учреждении) к врачу в госпиталь инвалидов войны в кардиоцентр а в регистратуре отвечают что ничего нет только на июнь |
| Ответ |
Это означает, что регистраторы не ведут журналы записи в электронном виде, а записывают только в бумажный журнал (при записи через регистратуру), поэтому актуальная информация о занятых явках не отражается на сайте. |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Если забыла пин-код, то как его восстановить. Спасибо |
| Ответ |
Можно сделать Запрос ПИНкода через наш сайт. Кроме того, можно записываться без ПИНкода - по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! поселок Лесная Поляна, д.33 - к какому терапевту записываться в Леснополянской амбулатории? |
| Ответ |
Нет информации, Ярославская ЦРБ не предоставила на сайт справочник участков. |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на прием в областную стоматологию на ул.чайковского |
| Ответ |
Областная стоматологическая поликлиника не публикует расписания и явки на сайте Мединфо, про другие способы записи у нас информации нет. |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Существует ли запись через интернет в кардиологический центр госпиталя ветеранов? Если существует, то в каких числах? Дозвониться невозможно. |
| Ответ |
Для записи через интернет госпиталем выделяется по 1 явке в день для каждого специалиста. На данный момент опубликованы расписания по 27 апреля и все явки доступные для записи через интернет заняты. Когда появятся расписания на последующие дни администрации сайта неизвестно, но как только сотрудники кардиоцентра добавят расписания на последующие дни, они появятся и на сайте. |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в какое время и какой день можно записаться к эндокринологу больница 9 поликлиника1? Захожу на сайт 2 недели явок все нет. Когда обновляется информация? Заранее спасибо. |
| Ответ |
Все расписания составляются непосредственно в поликлиниках. Синхронизация расписаний происходит не реже одного раза в день, при внесении корректировок - в течение 15 минут. |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
У крго взять направление для УЗИ паховых областей и сосудов мошонки , если ребенок приписан к ЛУ 3 ЛПО 1 ? |
| Ответ |
Обратитесь к участковому педиатру. |
|
|
02.04.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Сегодня была у Терапевта, Поликлиника № 2 на Ньютона. Направление к неврологу не дают, и регистратура не записывает, а при записи электронно запрашивают № направления. Как быть. |
| Ответ |
Для записи на явку со статусом "Запись по направлению" нужно номерное внутрибольничное направление. Ищите явки свободные для записи без направления. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
