| |
 |
17.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Я не могу найти областную больницу в каталоге. Она вообще там есть? |
| Ответ |
Областная клиническая больница не размещает расписания и явки на сайте Мединфо |
|
|
17.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! У меня в списке заявок пациента на запись к врачам есть заявки, которые я не подавала. В столбце "Статус" записано "Заявка принята Запись в регистратуре ЛУ". Это значит, что от моего имени в регистратуре кому-то оформляли заявку к врачу. Это было не один раз. Такое разрешается? |
| Ответ |
Если Вы не записывались, то , естественно, это неправомерно. Обратитесь в регистратуру поликлиники или к руководству поликлиники за разъяснениями, приведите конкретные примеры. |
|
|
17.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
После записи к терапевту через интернет нужно ли обращаться в регистратуру в день приема? Или сразу можно проходить ко времени в нужный кабинет? |
| Ответ |
Регламент приема в разных поликлиниках - разный. Уточните в своей поликлинике. |
|
|
16.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как снять заявку на прием в поликлинике ветеранов |
| Ответ |
Если заявка на сегодня - только через звонок в регистратуру. Если не на текущий день - зайдите в раздел "Мои записи", в правой части экрана увидите инструкцию. |
|
|
16.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста. Был сделан запрос пин-кода в ЛУ .Ответ пришел , но запись не проходит . Пишут , что пациент не найден . Как поступить , спасибо . |
| Ответ |
Возможные варианты ошибок:
1. Фамилия, которая вводится при формировании заявки, не совпадает с фамилией, для которой получен ПИНкод.
2. ПИНкод получен для другого ЛУ, не того, куда Вы записываетесь.
Если у Вас другая ситуация, напишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, ПИН код, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь. |
|
|
15.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, подскажите как узнать к какой женской консультации отношусь. Ул. Республиканская д.81к2 ? |
| Ответ |
На сайте нет справочника участков женских консультаций. |
|
|
15.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я пытаюсь записаться на прием к хирургу в КБ 9 Поликлиника №4 (Норская), все данные занесены верно,но запись не проходит |
| Ответ |
Напишите подробнее, что значит "не проходит". Какая именно причина отказа написана в статусе заявки? Без дополнительной информации мы не можем Вам помочь. |
|
|
15.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Обращается врач санаторного детского дома г.Переславль. Поступил ребенок из Ростовского центра реабилитации. Хотели занести его полис в базу данных детской поликлиники Переславской ЦРБ. Регистратор говорит, что ребенок прикреплен к Ростовской ЦРБ и система не пускает. мы готовим ребенка к операции в институт им. Бакулева г.Москва |
| Ответ |
Для занесения пациента в базу данных прикрепление не обязательно. Пусть регистратор заносит персональные данные без проверки полиса по базе ТФОМС. |
|
|
15.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему отсутствует запись к специалистам Клинической больницы №3 (МСЧ ЯЗДА, Машиностроителей, 22)? |
| Ответ |
Что значит "отсутствует запись" ? Вот расписание: ссылка. |
|
|
15.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
пациент в черном списке Климов ....... Почему объясните пож-та?и как выйти из этого списка? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. Администрация сайта не имеет прав ни вносить, ни удалять из "черного списка". |
|
|
14.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.На сайте написано ,что есть запись в регистратуре.Обращаемся в регистратуру говорят записи нет,только на апрель.Но у вас до сих пор показывает,что есть запись в регистратуре.Переславская ЦРБ Взрослая поликлиника,Эндокринолог. |
| Ответ |
Статусы заявок проставляются непосредственно в поликлиниках, мы только получаем данные от мед. учреждений и публикуем их на сайте. Ответственность за достоверность и актуальность информации лежит целиком и полностью на мед. организации. |
|
|
14.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как на сайте найти ГБУЗ ЯО поликлинника №2 ? |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2 не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
14.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,в детском саду ребенку дали направление к кардиологу.По месту жительства мы относимся к дет.поликлинике №2(ржд) больницы №8.На сайте нет записи.Где можно записаться?Или кардиолог принимает в поликлинике на ул.Слепнева? |
| Ответ |
В Детской поликлинике №2 КБ №8 есть детский кардиолог, в настоящее время стоит статус "на больничном", но, начиная с 26.03.18, есть свободные явки для записи через интернет. |
|
|
14.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Не смогла записать ребенка на прием через сайт- было отказано в связи с нахождением в " черном списке". Каким образом можно выйти из этого списка? Хотелось бы пользоваться Вашим услугами. Как мне кажется, мы не нарушали условия пользования сайтом. Спасибо. |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения и только в индивидуальном порядке, автоматического занесения в "черный список" не существует. Поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. Администрация сайта не имеет прав ни вносить, ни удалять из "черного списка". |
|
|
13.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, в регистратуре Детской поликлиники 3 Стоматологии не дали явочку на лечение зуба ребёнку, заказав записывайтесь через интернет. Но до конца месяца нет ни одной свободной явочки ??? Как быть??? |
| Ответ |
Все что касается составления расписания, наличия или отсутствия явок для записи, в т.ч. через интернет, полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные. Помочь Вам никак не можем. Ждите, когда откроются расписания на следующие дни и "ловите" свободные явки. Можете также задать свой вопрос непосредственно в Детскую поликлинику №3 на официальном сайте. |
|
|
13.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
я не могу вызвать врача матери, постоянно тел.... занят, уже второй день, а интернет заявки не отвечают, что делать |
| Ответ |
Вы написали администрации сайта мединфо, мы отвечаем на вопросы, связанные с электронной записью на прием.
1. О какой поликлинике Вы пишете?
2. То, что телефон занят - это не к нам, мы по телефону не отвечаем.
3. Если нет свободных явок для записи через интернет, к сожалению, помочь не можем. |
|
|
13.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите, какая детская поликлиника закреплена за Кармановским поселком |
| Ответ |
Детская КБ №1 Поликлиника № 3 педиатрическое отделение. |
|
|
13.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, в поликлинике №2 по ул. Попова, 24 на 21 участке уже давно есть участковый терапевт, почему его до сих пор нет в списке и соответственно нет возможности записаться к ней на прием через MedInfo??? |
| Ответ |
КБ №2 на вопросы отвечает теперь на своем официальном сайте.
Они пишут:
" C 01.01.2018 горячая линия "вопросы и ответы" для КБ №2 переехала на официальный сайт. " |
|
|
12.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как можно записаться к зубному врачу КБ8 стоматология, в первый раз, если через интернет нет записи, тел. не указан. Неужели приезжать в 13.час в поликлинику, чтоб взять талон на вечер ( если хватит конечно). Почему к простым зубным врачам нет записи |
| Ответ |
Контактные телефоны стоматологической поликлиники КБ №8 можно посмотреть на официальном сайте: ссылка на сайт .
По поводу наличия или отсутствия явок для записи - обращайтесь непосредственно в КБ №8. Все расписания составляются непосредственно в поликлиниках, администрация сайта Мединфо только публикует данные, полученные из мед. учреждений. |
|
|
12.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите по какому адресу взять справку подтверждающую вызов скорой помощи, может ли такой запрос сделать терапевт в электронном виде? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, по Вашему вопросу у нас нет информации. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
