| |
 |
30.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему в ГБКУЗ ЯО поликлиника №2 опять вернулись к записи к эндокринологу через терапевта? Опять двойные очереди! Кому это нужно? |
| Ответ |
ГБКУЗ ЯО поликлиника №2, по распоряжению МинЗдрава и ДЗиФ, участвует в пилотном проекте, призванном, в том числе, оптимизировать прием пациентов. Результатом, видимо, является и это решение. |
|
|
30.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу отправить благодарность терапевту Кузнецовой Татьяне Николаевне и неврологу Голованенко Е.А. |
| Ответ |
Не понятно, о каком лечебном учреждении идет речь, возможно, на сайте этого лечебного учреждения есть обратная связь. Точно есть электронная почта, на которую Вы можете отправить письмо с благодарностью. |
|
|
30.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,подскажите почему мне отказали в прикреплении к поликлинике НПЗ с пропиской в Яросл.обл,но живущей в Ярославле,показывала паспорт,мёд.полис и страховой полис?! |
| Ответ |
Здравствуйте. Если не показывали документы, которые могут подтвердить факт Вашего проживания в районе обслуживания КБ-10 (МСЧ НПЗ), то отказать имеют право. |
|
|
29.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, могу ли я встать на учет по беременности в областном перинатальном центре и там же рожать?я прописана в г. Тутаев. Наблюдалась у гинеколога Мусихиной по невынашиванию беременности. |
| Ответ |
Здравствуйте. Насколько нам известно, хотя не беремся утверждать наверняка, да, можете, по направлению у наблюдающего специалиста. |
|
|
28.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Надо записаться на прием к эндокринологу на 13-01-2017 Пятница на 11.30 или 11.45. Раньше записывалась через сайт по интернету. Сейчас (скриншот прилагаю - http://savepic.net/8742960.jpg) записаться можно только в регистратуре, хотя сегодня была в регистратуре первой поликлинике, специально интересовалась почему нет возможности записаться по интернету, и мне там ответили: "Возможность есть", даже свободное время перечислили, на которое можно записаться. В черных списках я быть не могу. В чем проблема, что я не вижу возможности записаться по интернету? |
| Ответ |
Статусы явок проставляет регистратура МО, и видите и Вы, и я, и все остальные одно и тоже, персональных фильтров при просмотре расписания нет.
Сегодня при просмотре расписания КБ1 Пол №1 врач Блинова Ю.М. я вижу, что 13.01 приема нет вообще |
|
|
28.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Вчера моя жена, Ланцова А.А. опоздала на 10 минут на приём к зубному врачу Барковой Е.Ю. в Стоматологии КБ №2. Сначала ей хотели отказать в оказании мед. помощи, но потом всё же приняли. Также ей сказали, что она пропустила 3 записи к данному врачу и её внесли в чёрный список, она теперь не сможет записываться через интернет. Моя жена сидит в декрете с грудным ребёнком, поэтому уйти в больницу она может только, когда я дома. Талоны к зубному врачу через интернет только на время с 8:00 до 17:00 - это время моей работы. Узнать отпустят меня или нет с работы я могу только день в день, заранее это сделать невозможно. Отменить явку к врачу через интернет в день приёма нельзя, а дозвониться в регистратуру данной больницы и предупредить об отмене визита практически невозможно, то занято, то не берут трубку. Недавно сам был свидетелем того, что телефон разрывался от звонков, а трубку не брали, хотя в очереди в регистратуру не было ни одного человека! И как быть? Дозвониться невозможно, о |
| Ответ |
Наш ресурс отвечает за работу электронной записи на прием. Ваши претензии Вы можете направить главному врачу (или зав. поликлиникой), в страховую компанию, выдавшую полис ОМС, в Департамент Здравоохранения ЯО. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер! Вчера писала, что не могу записать ребёнка на приём, он не числится в ЛУ: Смирнова П.С. детская поликлиника N2 МУЗ КБ 8, Суздальское ш. |
| Ответ |
Скорее всего, Вы пытаетесь записать по некорректному ПИН коду. Получите новый через регистратуру или через запрос ПИН кода на нашем ресурсе. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему я не вижу адреса дома в графе "Обслуживание" у своего участкового терапевта?Изменились участки?
Почему нет записи он-лайн ко многим специалистам? |
| Ответ |
Сведения по участкам нам предоставляют мед. учреждения, и далеко не всегда эти сведения заполнены на 100%. Объемы и структуру явок для записи через интернет также определяют непосредственно мед. учреждения. Поэтому, Ваши претензии адресуйте руководству конкретного МО. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите,как Я могу перевестись с одного участка терапевта к другому,в той же поликлинике. |
| Ответ |
Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, путем подачи заявления на имя руководителя медицинской организации. Принятие решения о прикреплении граждан к данному учреждению здравоохранения относится к компетенции главного врача. Причиной отказа в прикреплении к врачу может являться отсутствие согласия конкретного врача. |
|
|
27.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Заявка на прием от 26-12-2016 18:43 в ГБУЗ ЯО КБ №1 Женская консультация на 27.12.16 в 10.00 врач Кузнецова Е.Н. отклонена, с указанием причины "пациент не приписан к ЛУ".
Но я как приписана к ЛУ по месту жительства и уже неоднократно посещала ЛУ, в том числе посредствам записи через сервис medinfo. Прошу рассмотреть заявку. Кроме того, как застрахованное лицо я имею право обратиться в любое ЛУ! Иначе работа вашего сервиса становится бесполезной. |
| Ответ |
Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в регистрационной карточке, кроме того, в графе "Место жительства" должно стоять "Район обслуживания ЛПУ".
Что касается Ваших прав: обратиться в ЛЮБОЕ лечебное учреждение Вы можете только для получения НЕОТЛОЖНОЙ помощи, все остальное - по месту прикрепления или по направлению. |
|
|
26.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Пытаюсь записать ребёнка на приём, приходит ответ, что заявка отклонена, пациент в базе данных ЛУ не найден. Ходила в регистратуру, они сказали, что ребёнок в базе есть, все данные записаны, они его видят. Что делать? |
| Ответ |
Напишите фамилию, имя, отчество и дату рождения ребенка, и в какую МО Вы пытаетесь его записать. |
|
|
26.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Кто участковый терапевт по ул. Чернопрудная, д12? Какие документы нужны для приема? |
| Ответ |
КБ-2 Взрослая поликлиника, участковый терапевт Лучкина А.А.. При себе иметь паспорт, полис ОМС, СНИЛС. |
|
|
25.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
ДЕНЬ ДОБРЫЙ ВАМ! В КБ 5 РАБОТАЕТ ВРАЧ СТОМАТОЛОГ ортопед. СЕДОВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА. В РАСПИСАНИИ НЕ НАШЛА ЕЕ ФАМИЛИИ. МОЖНО ли попасть к ней, если я приписана к поликлинике 4? |
| Ответ |
В предоставленных мед. организациями сведениях такого врача нет. |
|
|
25.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
кто участковый терапевт ул балтийская 5? |
| Ответ |
Зайцева Т.А. |
|
|
23.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
что значит Отклонена - пациент в черном списке Запись через Medinfo |
| Ответ |
Черный список предназначен для тех пациентов, которые записываются на прием и не приходят, причем 3 раза. В него вносят вручную сотрудники регистратуры, они же из него убирают пациентов. |
|
|
23.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на прием через интернет к гастооэнерологу ? |
| Ответ |
Для того, что бы записаться на прием к специалисту, требуется следующее: быть прикрепленным к поликлинике, где принимает специалист; к специалисту должны быть явки, доступные для записи через интернет, плюс, разумеется, специалист должен быть в поликлинике. Если к специалисту идет запись только по направлениям, необходимо получить направление и записываться по коду, который содержится на направлении. Если специалиста в поликлинике нет, и пациент хочет получить консультацию бесплатно, опять-же, необходимо получить направление и с ним идти записываться, в таком случае запись через интернет невозможна. |
|
|
22.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Обратилась в ГБКУЗ ЯО Поликлиника №2, но они не отвечают на сообщение. Подскажите, когда появятся Интернет-явки на 2017 год? На 2017 год в поликлинике нет никакого расписания. С утра было написано, что из регистратуры учреждения не передавали информацию с 20.12.2016, а сейчас и это сообщение пропало. |
| Ответ |
Добрый день. Пропало потому, что восстановилась связь с Поликлиникой №2. По поводу расписания-насколько нам известно, расписание будет самое ранее на следующей неделе. |
|
|
22.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вопрос Здравствуйте! Я по месту регистрации обслуживался в ГБУЗ ЯО КБ № 9 Поликлиника № 5,открепился и попытался прикрепиться к другой поликлинике по фактическому месту проживания (Заволжский р-н),в чём мне отказали. И вот вопрос.Для того чтобы снова вернуться в свою по месту прописки,обязательно ли проходить всю эту процедуру оформления с подписью и печатью у заведующей Черво ГВ? Или можно просто обратиться в регистратуру со всеми документами,амбулаторной картой без визита к заведующей поликлиникой?
Ответ Здравствуйте. Если факт открепления зафиксирован в Тер. фонде ОМС, то да, придется процедуру снова проходить. Вопрос Сегодня (22.12.2016) заведующая ГБУЗ ЯО КБ № 9 Поликлиника № 5 Черво ГВ отказала в повторном прикреплении по месту регистрации,сославшись,что в данное время она не имеет права принять обратно. Заявление на откр |
| Ответ |
Ваш вопрос полностью не поместился. Видимо, она ссылается на то, что пациент имеет право выбирать лечебное учреждение раз в год, такое распоряжение действительно есть. |
|
|
22.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему я не вижу эндокринолога при выборе расписания врача детской поликлиники № 5 |
| Ответ |
В ДП №5 работает Александрова Светлана Валентиновна, детский эндокринолог. Возможно потому, что она указана именно как детский эндокринолог, вы ее и не видите? |
|
|
22.12.2016 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, хотелось бы узнать почему посещение пародонтолога прикреплённых к поликлинике № 3 на Урицкого бесплатное,а посещение тех же процедур в другой поликлинике (3-ий Норский пер., 9)-платное?Несправедливо? |
| Ответ |
Здравствуйте. Разные учреждения, разные районы обслуживания. Бесплатно услуги оказываются в тех учреждениях, к которым пациент прикреплен и в районах обслуживания которых пациент проживает. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
