| |
 |
09.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Мне с ребенком нужно попасть на прием к педиатру в апреле к Белковой, которая принимает в Норскосом. Подскажите пожалуйста когда вы открываете запись на другие числа. Заранее спасибо. |
| Ответ |
Администрация сайта только публикует расписания, полученные из мед. организаций. Когда открывается запись на новые даты мы не можем сказать. Чаще всего, расписания открыты на определенное количество дней вперед, например, на 20 или 30, но бывает и по-другому. |
|
|
08.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, скажите пожалуйста, Корегин В.А. принимает в поликлинике на Тутаевском шоссе? Как к нему попасть? Расписание есть только для Андреева. |
| Ответ |
В предоставленных на сайт расписаниях врач Корегин не найден. Другой информации у нас нет. |
|
|
07.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
добрый вечер, технически все понятно (я по первым двум обращениям к Вам- про то что не могу записаться к неврологу, все дни до конца марта месяца в г.Ростов ул Октябрьская, взрослая поликлиника имеют статус - Повторный прием. Нет записи), скажите в нашей поликлинике возможно это делается специально, я имею ввиду возможность записаться к узким специалистам, Вы бы видели эти искусственно созданные очереди, к терапевту чтобы записаться через регистратуру, нужно в шесть утра встать и только в понедельник, а в интернете все дни ко всем врачам кроме хирурга имеют статус Повторный прием. Нет записи, у меня есть скриншоты всего этого. И как быть, к кому обращаться? В поликлинике есть получается специальный человек отвечающий за заявки за расписание, дайте пожалуйста номер телефона горячей линии (независимый, не от нашей поликлиники), куда можно позвонить и пожаловаться на эти непонятки. Ведь идея с записью электронно - супер, и не надо толпиться в очереди, но и тут получается перекрывают все возможности (ведь явно не |
| Ответ |
На нашем сайте в разделе "Контакты" есть адреса и телефоны вышестоящих организаций, которым Вы можете направить жалобы и предложения. |
|
|
07.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста как записаться на прием к терапевту, не могу разобраться |
| Ответ |
Вы прочитали раздел "Инструкция"? Там все подробно и с картинками расписано.
Если все-таки не получится, напишите в какую поликлинику, к какому врачу, на какую дату Вы хотите записаться. |
|
|
07.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
да, не корректно написала предыдущее сообщение, взрослая поликлиника в г.Ростов по Октябрьской 19. То есть захожу в расписание, например тот же невролог, до конца месяца обозначение - нет свободных мест, а в регистратуре говорят запись ведется до 17.03.2017г? только Хирург обозначен желтым цветом и еще какой-то врач, так не помню, хотела скриншот добавить не получается, а так все специалисты обозначены красным цветом - нет свободных мест для заявок. подскажите пожалуйста. |
| Ответ |
По неврологу: все явки на все дни имеют статус " Повторный прием. Записи нет", если Вы кликнете на любой ячейке в расписании Вы это увидите. Таким образом, через интернет Вы не можете записаться к неврологу. Расписание составляют в поликлинике, в том числе и статусы явок. Мы только получаем эти данные и размещаем на сайте. |
|
|
07.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
добрый день, подскажите пожалуйста, как создать заявку (записаться к врачу) - например к неврологу, если на сайте в расписании все дни до конца марта месяца обозначено красным, что записи нет, при этом звоню в регистратуру говорят, что запись ведется к неврологу до 17.03.2017? То есть нет соответствия - нет открытых (свободных) мест на сайте когда как в регистратуре запись ведется???? Это сделано специально, чтобы люди не могли записаться через личный кабинет? |
| Ответ |
О какой поликлинике идет речь? |
|
|
06.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не прикреплена к больнице ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1 ,но нужно попасть к врачу Галаганову ,можно ли по интернету по прикрепиться к больнице чтобы пройти осмотр или нужно ехать в больницу и там прикрепляться,а потом записываться? |
| Ответ |
Через интернет прикрепиться нельзя. Для прикрепления нужно обратиться в поликлинику и написать заявление на имя главного врача, при себе иметь паспорт, полис ОМС, СНИЛС. |
|
|
06.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как узнать свой пин код ?я его получала ранее и забыла. спасибо. |
| Ответ |
На сайте есть раздел 'Запрос ПИНкода' (закладка в верхней части экрана). Также можно узнать в регистратуре поликлиники. Можно записываться без ПИНкода, по личным данным, в этом случае нужно указать ФИО, дату рождения и СНИЛС. |
|
|
06.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
доброе утро. у меня в моих записях не отображается расписание врачей |
| Ответ |
Расписание отображается в закладке 'Расписания', а в 'Мои записи' отображаются Ваши заявки. |
|
|
06.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Можно ли у Вас пройти обследование перед операцией гестероскопией.... |
| Ответ |
Мы не занимаемся медицинской деятельностью. |
|
|
05.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! У вас не работает "ВЫХОД - отмена авторизации через портал Госуслуг". Из-за этого не могу записать ребенка в поликлинику, т.к. детская поликлиника мойц снилс не принимает, а ребенка снилс не указать, т.к. не отменить авторизацию. |
| Ответ |
Выход в принципе работает. Проверяли. Отмена авторизации происходит на стороне госуслуг. Что-то происходит у Вас именно на этой стадии. И ответ от госуслуг к нам не приходит. Но авторизация должна произойти автоматически по истечении некторого времени. Можно также попробовать перезапустить браузер |
|
|
05.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Не можем записаться к специалисту, на Тутаевское 29, пишет "Пациент не прикреплен к ЛУ",хотя мы к ним относимся, есть пин-код и по СНИЛСУ тоже не проходит запись. Помогите записаться разобраться в чем причина. |
| Ответ |
Чтобы записываться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и это должно быть отражено в Вашей регистрационной карточке, или в графе 'Место жительства' должно быть "Район обслуживания ЛПУ'. Обратитесь в регистратуру, чтобы проверили эти позиции в Вашей регистрационой карточке. |
|
|
05.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. К какой поликлинике относятся взрослые, проживающие в ЖК "Зеленый Квартал" д. Липовицы? |
| Ответ |
Ярославская ЦРБ не предоставила данных. |
|
|
05.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ребенку 17 лет учится в 10 классе ,ежегодно с определенного возраста делают от школы флюрографию, почему ещё делают и пробы на Манту? Ведь на сколько я знаю их делают детям до 15 лет.Могу ли я отказаться от пробы и скажется ли это в дальнейшем на поступления в учебные заведения? |
| Ответ |
Вопрос не по нашему профилю, мы отвечаем на вопросы по электронной записи на прием. |
|
|
04.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, объясните почему зачастую расписание работы врачей размещенное на сайте не соответствует реальности. Уже дважды попадала в ситуацию, когда записалась через сайт, а в регистратуре выясняется, что приема нет или работает совсем другой врач. |
| Ответ |
Все что касается составления расписания полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные. Регистраторы не всегда вовремя вносят оперативные изменения, связанные, например, с больничными, отпусками и проч. Адресуйте свои замечания регистраторам и руководству конкретной мед. организации. |
|
|
04.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Адрес: г.Ярославль, ул.8 Марта, д.11.Детская поликлинника.Почему я прихожу на прием в 14.00(когда врач Серик.С Б. принимает в пятницу с 12,00-15,00ч.)и мне говорят ,что не занимать!Пошла к зам. заведующей Котовой и мне было сказано,что и в дальнейшем если и приду к 12,00,то возможно и не попаду на прием,ждем выпуска "новых врачей" и т.д и т п..ЭТО ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!!!!Я ПРИШЛА В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ВРАЧА!!!!И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПРИХОДИТЬ С УТРА И ЗАНИМАТЬ ОЧЕРЕДЬ ,ЧТОБ МЕНЯ ПРИНЯЛИ ДАЙ БОГ В 13,00,А ТО И 15,00 !У МЕНЯ ТОЖЕ НЕТ ВРЕМЕНИ ЖДАТЬ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!И Я РАСХОДУЮ СВОЕТ ВРЕМЯ И С РАБОТЫ ОТПРАШИВАЮСЬ,В ОТЛИЧИИ С ВРЕМЕНЕМ ВРАЧА К КОТОРОМУ Я ПРИШЛА НА ПРЕМ ЗА ОДИН ЧАС ДО ОКОНЧАНИЯ ПРЕМА!!!!!!ОЧЕНЬ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!!!! |
| Ответ |
Наш сайт предназначен для электронной записи на прием. У нас нет никаких полномочий в отношении мед. организаций.
Свое сообщение Вы можете адресовать руководству больницы им. Семашко на официальном сайте.
Также на нашем сайте в разделе "Контакты" есть адреса и номера телефонов вышестоящих организаций, которым Вы можете направить свои жалобы и предложения. |
|
|
03.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте. можно ли записаться через ваш сайт в областную онкологическую больницу? не могу найти ее в списке лечебных учреждений. спасибо. |
| Ответ |
Областная онкологическая больница не сотрудничает с нашим сайтом. |
|
|
03.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Суздальская 89 какой женской консультации относится? |
| Ответ |
Нет информации. |
|
|
03.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Машиностроителей 60 подскажите номер участка и гинеколога? |
| Ответ |
В предоставленном КБ №3 справочнике участков Ваш адрес не найден. Вы можете задать вопрос на сайте непосредственно КБ №3, выбрав ее из меню "Кому", когда пишете вопрос. |
|
|
03.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как отменить заявку через сайт? |
| Ответ |
Выберите раздел "Мои записи" и далее следуйте инструкции, расположенной в правой части экрана. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
