| |
 |
20.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
записались на прием к отоларингологу , заявка была принята , но в день приема посмотрев статус запроса обнаружили что кто-то от явки отказался . как это может быть ?- я от нее не отказывался ! |
| Ответ |
Пожалуйста, Ваши данные (ФИО, дату рождения, название ЛПУ) на medinfo_usr@mail.ru |
|
|
20.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не понимаю в чем дело. Дважды записывался к врачу через Мединфо на 17.03.2015 к нервопотологу в день приема узнаю что я отказался от приема 16.03. , была запись к кардиологу на 23. 03. , 20 марта в 8ч 30 мин вошел на сайт уточнить время приема , зашел в свои записи оказывается 20.03 в 6 ч 24 мин отказался от приема через мединфо. К нервопотологу мне явку не дали . Если я допускал в 1 случае произошел сбой, то во втором случае это уже закономерность. Если в первом случае я еще как то сомневался, думал что сам это сделал, то во втором я в это время еще спал. Опять не смогу попасть к кардиологу. ответьте пожалуйста. Пойду сегодня в регистратуру разбираться. |
| Ответ |
Регистратура Вам вряд ли поможет. Пожалуйста, пришлите Ваши данные (ФИО, дату рождения, название ЛПУ) на medinfo_usr@mail.ru. Попробуем выяснить, что произошло и если явки еще не заняты, исправить ситуацию. |
|
|
19.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Почему-то не могу найти терапевтов поликлиники клинической больницы №5 на ул. Терешковой. Дважды попадал на прием по записи с данного сайта. Теперь не открывается ни учреждение, ни участковый терапевт В.А. Оплачко. Старые записи открываются. Сменилось название больницы? Закрылась запись в через интернет? |
| Ответ |
Есть. Клиническая больница N5. И терапевт Оплачко есть |
|
|
19.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, можно ли стать на учет в ЖК в Ярославле не по прописке?? |
| Ответ |
Если Вы докажете руководству медицинской организации, что Вы проживаете в районе их обслуживания и напишете заявление о прикреплении. В конечном итоге без решения руководства о прикреплении ничего не получится |
|
|
19.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Что за безобразие в стоматологической поликлинике № 3??? Запись к зубным врачам по интернету везде в одно и то же время: либо в 12-40, либо в 14-40!!! Меня такое время не устраивает! Нельзя ли как-то разнообразить время приема? |
| Ответ |
Расписание приема определяет медицинская организация. Вы должны с этой претензией (предложением) обратиться непосредственно к ней |
|
|
19.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. У меня грудничок...Пытаюсь попасть к хирургу, а талончиков просто НИКОГДА нет. В интернете написано, что есть(запись в регистратуре),тут же спрашиваешь в регистратуре их нет. У меня нет возможности ездить с другого района каждый день с крошечным ребёнком, просто чтоб мне опять сказали талонов нет, попробуйте без талона попасть к хирургу...это конечно можно,но сидеть по 2-3 часа тоже нет возможности...т.к. грудной ребёнок. Дак скажите пожалуйста, как мне попасть к хирургу, как взять талон? |
| Ответ |
Здравствуйте. Мы понимаем, как тяжело, и Вам, и другим пациентам, столкнувшимися с аналогичными проблемами. Однако, ничего конкретного сказать не можем, так как все решения, касательно, явок, талонов, расписаний остаются за руководством ЛПУ. Соответственно, обращаться надо к нему, дабы урегулировать вопрос доступности медицинских услуг. |
|
|
19.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите к какой больнице или поликлинике относится дом 22 по улице Урицкого |
| Ответ |
Здравствуйте. КБ-9 Поликлиника №3 (МСЧ Автодизель) ( Адрес: Тутаевское шоссе, 29 ) |
|
|
19.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
здравствуйте! записывалась через интернет к стоматологу на 19.03. в 11.00 в 3 больницу Автодизель ,счас прихожу в регистратуру и говорят что моей явки вообще нет и так не первый раз уже. очень недовольна.не могу зуб вылечить целый месяц и опять 2 недели ждать |
| Ответ |
Пришлите на адрес MedInfo [medinfo_usr@mail.ru] Ваши ФИО, пин-код, к кому врачу (ФИО) Вы записывались. Постараемся разобраться |
|
|
18.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Не успела с детьми на прием к ортопеду,соответственно, так же не смогла позвонить в регистратуру и отменить явки, и теперь меня внесли в черный список, надолго? |
| Ответ |
Здравствуйте? Вас тут же внесли в черный список? Обычно для этого требуется три непосещения. Либо регистраторы проявили излишнюю суровость, либо это Ваша не первая не явка. |
|
|
18.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему на сайте не указан порядок приёма? Оказывается, недостаточно записаться на сайте: врач отправляет в регистратуру за амбулаторной картой и статталоном. Указывайте эту информацию на сайте или на листке, формируемом сайтом, т.н. "Явка на приём к врачу". |
| Ответ |
Обычно данный момент не называет нареканий. Когда Вы посещали специалистов, записавшись через регистратуру, что, скорее всего имело место, карта не ждала Вас в кабинете специалиста, а приходилось ее брать в регистратуре. Там же выдавался и стат. талон. |
|
|
18.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.До какого возраста ребенок наблюдается у педиатра?После педиатра сразу к взрослому терапевту или в молодежную поликлинику? |
| Ответ |
Здравствуйте. До 18 лет. Далее зависит от того, учится ли человек где-либо или идет сразу работать. В первом случае молодежная поликлиника или поликлиника, за которой закреплено учебное учреждение. Во втором, ЛПУ по месту жительства. |
|
|
18.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Могу ли я обратится в поликлинику, не по месту прописки, а по месту проживания. |
| Ответ |
Здравствуйте. Можете, но только после прикрепления к ЛПУ. |
|
|
18.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, а нельзя-ли еще сделать так, чтобы можно было распечатывать стат-талон на прием, а то так удобно -запишешься электронно, приходишь в назначенное время, а тебе говорят-возьмите в регистратуре стат-талон, а там очередь до улицы, и далеко не всегда пропускают без очереди. |
| Ответ |
Здравствуйте. Вы распечатали и пришли на прием, хорошо, а если распечатали и не пришли? Стат талон, помимо всего прочего, означает оказание определенной услуги, за которую ЛПУ получает деньги от СМО. Соответственно, стат талон это не просто некая бесполезная бумага, наличие или отсутствие которой ничего не меняет. И именно поэтому ее печатают и выдают только тогда, когда видят, что пациент действительно пришел на прием. |
|
|
18.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, каким образом моя явка ко врачу могла быть отменена без моего участия? |
| Ответ |
Здравствуйте. Например, если отменился прием. Вообще, если причина на стороне ЛПУ, грубо говоря, причина указывается в разделе "Мои записи". |
|
|
17.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,где можно попасть на прием к аллергологу по месту жительства Ул. Юности 30-3( бесплатно).Спасибо заранее |
| Ответ |
Здравствуйте. Ваш адрес, если нет никакой путаницы, относится к ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №4 ( Адрес: ул.Юности, 4 ). Там аллерголога нет. Однако, Вам должны выписать направление в другое ЛПУ, наименование которого сообщат, и там Вас примут бесплатно. |
|
|
17.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Стоматолог Дементьев ведёт приём ? |
| Ответ |
Среди специалистов ЛПУ, представленных на сайте, указанный специалист не найден. |
|
|
17.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите в какую поликлинику обращаться к специалистам если прописка по адресу Первомайская 39/10?! Спасибо! |
| Ответ |
ГБУЗ ЯО КБ1 Пол-ка №1 ( Адрес: ул.Пушкина, 1 ) |
|
|
17.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, записалась через Ваш сайт к педиатру в Детскую КБ №1 Поликлиника № 3 педиатрическое отделение ( Адрес: ул.Рыбинская, 28/35 ), а регистратура этого учреждения проигнорировала эту запись, и вручную записали другого на это время. Что делать в этом случае? |
| Ответ |
Здравствуйте. На основании чего Вы решили, что Ваша запись была проигнорирована и именно вручную был записан кто-то еще? Вы записались и дождались в разделе "Мои записи", что заявка поменяла статус на "заявка принята"? |
|
|
17.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к какой детской поликлинике относится адрес 2-ой Брагинский проезд 4, кор.2? |
| Ответ |
Здравствуйте. Детская поликлиника №3 ЛПО №4 |
|
|
17.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
срочно надо записаться на прием к офтальмологу, но явок нет и в интернете тоже нет ЧТО ДЕЛАТЬ |
| Ответ |
Обращаться к руководству ЛПУ. Должны войти в положение. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
