| |
 |
02.04.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро! Прошу объяснить произошедшую сегодня ситуацию. Вчера (1 апреля 2015 года) в 9:24 я позвонила в регистратуру Поликлиники №1 (тел 25-75-33) с просьбой записаться к неврологу Мартьяновой на 9 апреля 2015 года. На что мне ответили, что необходимо позвонить завтра примерно в 08:10-08:15. На следующее утро (2 апреля 2015 года) я снова позвонила в регистратуру, однако мне сказали, что нужно позвонить в 8:30, так у них большая живая очередь из желающих записаться. Я перезвонила в 8:30 и тут выясняется, что все явки уже разобрали к 8:15 и нужно звонить раньше! Когда я попыталась выяснить, почему меня дезинформируют, мне сначала начали говорить, что нужно звонить раньше, а потом, когда я более строго попросила объяснений, просто бросили трубку. Я искренне прошу извинения, что повысила голос, я понимаю, что в регистратуре нервная работа, но когда я сталкиваюсь с таким, сложно сдержаться! Почему я должна каждый раз выслушивать разную информацию в зависимости от того, кто берет трубку? Почему нет общих правил |
| Ответ |
Доброе утро. А какое отношение Администрация сайта МедИнфо имеет к подобным ситуациям? Мы не вышестоящий, контролирующий или какой-либо еще подобный орган, стоящий над ЛПУ, который может что-либо указывать сотрудникам поликлиники. Для этого есть их непосредственное руководство, администрация поликлиники, Департамент здравоохранения и фармации и прочие гос. структуры, как раз в которые и следует обращаться в случае конфликта между пациентом и поликлиникой или в случае, если есть мнение, что сотрудники поликлиники не выполняют свои обязанности. |
|
|
01.04.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день,мне открыли больничный лист в травмпункте,завтра его нужно закрыть,к какому специалисту мне нужно обратиться? |
| Ответ |
Добрый вечер. Больничные листы закрываются там, где открывались, за исключением случаев, когда для лечения пациент направляется (с соответствующим документом) в другое ЛПУ. Если наблюдались в травмпункте в течении больничного, то и закрывать там. Если в травмпункте отправили лечиться по месту жительства, наблюдаться у хирурга, то закрывать у него. |
|
|
01.04.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Можно ли встать на учет в женскую консульацию иностранке проживающей с временной регистрацией по адресу Дзержинского района ул. Урицкого и также у нее имеется полис ДМС, на сроке 5 месяцев беременности? И по какому адресу можно получать женскую конультацию для приобретения родовых сертификатов. Брагодарю за помощь! |
| Ответ |
Здравствуйте. Вопрос скорее в страховую организацию, выдавшую полис, либо к Вашему работодателю, если полис Вы получали на работе. В обычной практике при заключении договора ДМС определяется медицинская организация, в которой в дальнейшем будут оказываться лечебные услуги, в том числе и женская консультация. Там же решается вопрос и с родовыми сертификатами. Причем не обязательно это будет ЛПУ по месту жительства. |
|
|
01.04.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,хотела записаться в ГБУЗ ЯО КБ 1 женская консультация на прием,на завтра и на пт есть свободные явочки,но сиреневые,что означает запись через регистратуру,позвонив туда мне ответили,что явочек нет на эту неделю.получается ошибка на вашем сайте? |
| Ответ |
Здравствуйте. Мы выкладываем то расписание, которое создают в ЛПУ. Соответственно, если в расписании есть расхождения с действительностью, ошибка тех, кто это расписание создает. Мы переадресуем Ваш вопрос в КБ-1, возможно, они объяснят, в чем дело. |
|
|
01.04.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста, какую поликлинику нужно выбрать, чтобы записаться в ЯОКБ на Яковлевской? |
| Ответ |
Никакую. Областная больница с нами не сотрудничает. |
|
|
01.04.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как записаться на приём к онкологу?я перехожу по ссылке,ввожу название учреждения,специалиста,дату и ФИО,но страница не выдаёт расписание врачей,просто пустая таблица.Может я что то делаю не так?! |
| Ответ |
Здравствуйте. Сложно сказать, не зная, о каком ЛПУ и каком специалисте идет речь, однако, в качестве вариантов, можем предположить, что расписание для данного специалиста может быть и не создано-в таком случае Вы не видите ничего в соответствующем поле. |
|
|
01.04.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Пытаюсь записаться на прием в Поликлиннику #2, открываю страницу http://www.medinfo-yar.ru/index.php/lu_info?lu_num=423&ptab_id=2344 там написано что запись осущетсвляется по ссылке http://www.medinfo-yar.ru/timetb.php?lu_num=423 , но если эту ссылку открыть то я получаю ошибку "Указанная Вами страница не найдена!" . Пожалуйста исправьте. |
| Ответ |
В перспективе, поправим. Однако обычным способом записи является раздел "Расписание", в котором выбирается требуемое ЛПУ, специалист, далее осуществляется запись. |
|
|
31.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Мой отец - инвалид по слуху. Нам нужно попасть на прием к неврологу. Записаться через интернет никак не получается, постоянно нет явочек, а приезжать утром за ней тоже возможности нет. Можем ли мы прийти на прием платно, без всяких явочек? |
| Ответ |
Платный прием осуществляется во время приема специалиста. Приходите, оплачиваете, идете на прием. Вполне возможно, что без очереди. |
|
|
31.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите пожалуйста, если я сменила место прописки и теперь отношусь к другой поликлинике, можно ли мне забрать свою карточку из старой? |
| Ответ |
При прикреплении к другому ЛПУ карточку пересылают, но так же возможна передача карты пациентом, по согласованию с сотрудниками предыдущего лПУ. |
|
|
30.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,могу ли я записаться на прием к терапевту не со своего участка,если мой меня по каким либо причинам не устраивает? |
| Ответ |
Здравствуйте. Лучше прикрепиться к другому терапевту, если не устраивает тот, который Вас принимает в текущее время. Сделать это можно через заведующего отделением, то есть старшим над терапевтами. В противном случае, если Ваш участковый не на больничном и ведет прием, Вам откажут в приеме. |
|
|
30.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не могу дозвониться в больницу по телефону 48-74-73 (больница на Липовой горе) направление на УЗИ по беременности 16 недель. |
| Ответ |
Здравствуйте. А как мы можем в такой ситуации помочь? |
|
|
30.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по какому адресу можно сделать флюорографию? ( относимся к Поликлинике им. Семашко). Приходил сегодня врач, признаки простуды, высокая температура, он сказал, сначала сделать флюорографию, а потом на прием к нему. И как с высокой температурой, ходить по больнице, заражать людей? Правильно ли это? |
| Ответ |
Здравствуйте. Конечно, ни для Вас, ни для людей, которых Вы можете заразить, это неприятно, однако специальных кабинетов флюорографии, для пациентов, находящихся на больничном, в природе не существует, так же, как Вы понимаете, на дом к Вам флюорографию делать никто не поедет. Одевайте стерильную маску и идите в ЛПУ по месту жительства. |
|
|
30.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день, как можно узнать участкового терапевта по ул.Терешковой в клинической больнице N5, если невозможно дозвонится в регистратуру? Снимают трубку и кладут без ответа. Заранее спасибо. |
| Ответ |
Добрый день. КБ-5 не предоставили информацию о терапевтах и их адресном прикреплении на нашем сайте. На сайте КБ-5 эта информация, так же, не обнаружена. |
|
|
30.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Нет выхода на расписание КБ-3 Поликлиника (МСЧ ЯЗДА), врачи общей практики, Тараева. |
| Ответ |
Добрый день. Отчего же, есть, правда специалист указан как участковый терапевт, кроме того, расписание в данный момент недоступно для записи, так как Тараева И.И. находится в отпуске. |
|
|
30.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
добрый день почему невозможно записаться через интернет на прием к врачу в 9 поликлинику на Тутаевском шоссе расписание почему не высвечивается |
| Ответ |
Добрый день. О какой именно поликлинике КБ-9 идет речь? О каком специалисте? Три поликлиники КБ-9 расположены на Тутаевском шоссе. |
|
|
30.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли записаться в Медицинский Центр Диагностики и Профилактики, если я проживаю в г. Рыбинске? |
| Ответ |
Здравствуйте. Запись через интернет доступна, так же как и в остальные ЛПУ, представленные на нашем сайте, после того, как в МЦДП будет зарегистрирована электронная карта пациента. |
|
|
30.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Почему МедЦентр диагности и профилактики на пр-те Ленина стоит в списке вместе с бесплатными лечебными учреждениями? Если там услуги платные, то должна стоять их стоимость. |
| Ответ |
Здравствуйте. Непонятно, почему именно должна. Очевидно, что ЛПУ не государственное, а раз не государственное, значит все услуги платные. Если интересует стоимость услуг, есть сайт, раз уж зашла речь, МЦДП. На запись через интернет не государственных ЛПУ нет никаких ограничений. |
|
|
29.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Очень грустно,что в последнее время стало сложно записаться через Интернет на приём к врачам поликлиники №2 ( на Угличской) , а возможности приезжать с утра и стоять в очереди нет...( Что произошло,я не знаю,но год назад с этим было чуть проще,особенно,когда звонишь в поликлинику,в регистратуру, и задаёшь вопрос по поводу записи через Интернет. Спустя некоторое время в этот же день,появлялись вдруг явочки). |
| Ответ |
Тот же вопрос стоит, и можно, задать представителям поликлиники №2, которые отвечают на вопросы на нашем сайте. |
|
|
28.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте!Записалась на прием к онкологу на 8.04 через интернет,но почему то в моих записях не отоброжается??? |
| Ответ |
Здравствуйте. Вообще нет никакой информации о сделанной Вами заявке на явку? |
|
|
27.03.2015 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день.подскажите к какой больнице относится только что сданный новый дом по адресу проспект Дзержинского 27 корпус 2? |
| Ответ |
Добрый день. Учитывая, что дом только что сдан, информации по его территориальному прикреплению пока-что нет, но рассуждая логически, если дома по адресу пр. Дзержинского 26 и 28 (вместе с корпусами) относятся к КБ-9 Поликлиника №2 (к-тр. Победа), то и Ваш дом будет относиться к этому ЛПУ. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
