| |
 |
07.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, "Ошибка запроса к ЕГИСЗ. Список доступных явок прочитать не удалось!" выдает при просмотре и попытке записаться на прием к врачу Татьяне Викторовне в ЯОСП стоматологическая поликлиника, что в данном случае делать? |
| Ответ |
Технические проблемы связи с ЕГИСЗ. Попробуйте позже. |
|
|
07.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, сделала вызов врача на дом через мединфо. Написано, что врач придёт с 8:00-15:00. Время 17:00, врача нет, в регистратуру не дозвониться. Скажите, просто какая-то ошибка со временем или мой вызов даже не поступил? |
| Ответ |
Если Вы видите в статусе заявки "Вызов подтверждён. Врач назначен. Ориентировочное время ..", значит, Ваша заявка поступила в поликлинику и была обработана регистраторами. |
|
|
06.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
да сделайте уже в расписании нормальные цвета. глаза сломаешь покав глядываешься |
| Ответ |
Напишите подробнее, какие именно цвета Вам не нравятся и с какого устройства Вы смотрите расписание. |
|
|
06.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите хочу записаться к стамотологу, но адрес прописки и фактического проживания отличаются.По какому адресу стоит обратиться(фактическому или по прописке)? |
| Ответ |
1. Через интернет Вы можете записаться только в поликлинику, к которой Вы прикреплены.
2. Вы можете попробовать прикрепиться к поликлинике по месту фактического проживания. |
|
|
06.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Хочу вызвать врача на дом, но нет в списке Поликлиники, в которой закреплён мой ребёнок |
| Ответ |
В сервисе «Вызов на дом» поликлиники участвуют (или не участвуют) по собственному желанию. Если Вы не нашли свою поликлинику в списке, значит, вызвать врача на дом из этой поликлиники через сайт нельзя, только через звонок в регистратуру/call-центр. |
|
|
05.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Можно ли прикрепиться к поликлинике через сайт? |
| Ответ |
Нет. |
|
|
05.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, почему я не могу вызвать врача на дом с поликлиники на Юности 4 ??? Её просто нет в списке!!! |
| Ответ |
В сервисе «Вызов на дом» поликлиники участвуют (или не участвуют) по собственному желанию. Если Вы не нашли свою поликлинику в списке, значит, вызвать врача на дом из этой поликлиники через сайт нельзя, только через звонок в регистратуру/call-центр.
Телефон call-центра ЦГБ для взрослых 20-87-08 |
|
|
03.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Вчера делала вызов врача на дом на сайте, сегодня не могу найти запись о вызове, как отменить вызов |
| Ответ |
Отменить заявку на текущий день через интернет нельзя, позвоните в поликлинику. |
|
|
02.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,что может быть за причина отказа?
ВНИМАНИЕ! Вам отказано в записи на прием.
Причина отказа: [find_schedules] Ошибка: Запрос вернул пустой список явок. |
| Ответ |
Технические проблемы связи с ЕГИСЗ. Попробуйте позже. |
|
|
01.12.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день!
Почему нельзя записаться к педиатру на здоровые дни, зато на больные даже на 3 недели вперед есть такая возможность. Это не логично! И очень не удобно. |
| Ответ |
Все, что касается составления расписания, наличия или отсутствия явок для записи, в т.ч. через интернет, полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные и предоставляет сервис записи. Направьте Вашу претензию в мед. организацию. |
|
|
30.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, вызывала вчера врача через мединфо,терапевт. Должен был придти до 16:00. Хочу отменить явку без звонка в поликлинику,потому что, будет не дозвониться, Можно ли так сделать через мединфо? |
| Ответ |
Заявки на текущий день отменить через интернет нельзя. |
|
|
30.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не записывают на ревакцинацию. Почему. |
| Ответ |
Не понятен вопрос. Кто не записывает? |
|
|
29.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не могу авторизоваться в егаисз, пишет, что пациент не найден. Что это значит? |
| Ответ |
ЕГИСЗ - Единая Государственная Информационная Система Здравоохранения. Если Ваши данные не найдены в ЕГИСЗ, мы Вам ничем помочь не можем. Попробуйте авторизоваться через Госуслуги или официальный ресурс Департамента Здравоохранения ЯО intermed76.ru . Если и там не авторизуетесь, пишите в техподдержку сайта intermed76.ru |
|
|
29.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте,почему-то не могу авторизоваться вообще не входит .что мне делать ?Я не могу ходить по причине коксартроза.хочу вызвать врача на дом. |
| Ответ |
Врача на дом вызовите по телефону. |
|
|
29.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В школе дали направление на рентген, когда его можно сделать? нужна ли запись? |
| Ответ |
Спросите в поликлинике, в которую направлены. |
|
|
29.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, сегодня был врач по вызову на дом, назначил на тест в поликлинику на Московском 43/10 на 30.11, подскажите, в какое время там делаю тест и в каком кабинете, до поликлиники не дозвониться... или надо на сайте на тест записаться |
| Ответ |
Через сайт записи на тестирование нет. По режиму работы у администрации сайта есть только та информация, которую Вы видите в разделе "Расписания". |
|
|
29.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Можно вызвать врача ребенку или только взрослым? |
| Ответ |
Можно. |
|
|
28.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
до сих пор не получила QR-код после вакцинации в июле 3 |
| Ответ |
Обратитесь в мед. организацию, в которой вакцинировались. |
|
|
28.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как вызвать невропатолога на дом |
| Ответ |
Позвоните в поликлинику, обслуживающую место нахождения. |
|
|
28.11.2021 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. 26.11 был вызов в Костюшино, пациент был тяжёлый 40 температура, тяжёлое дыхание. Почему не забрали в больницу?Сегодня 28.11 он умер и как это понимать? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
