| |
 |
22.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Электронная запись с 30.03 ко всем врачам в ГБКУЗ ЯО поликлиники №2 на ул. Углической, как не работала, так и не работает??? А вы всё пишите отписки: По информации из Поликлиники №2, должно вскоре вновь появиться!!! |
| Ответ |
Мы расписания не составляем, мы их получаем из мед. организаций. Свои претензии направляйте в Поликлинику №2, например, через форму обратной связи на официальном сайте поликлиники №2 |
|
|
22.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите а сайт работает? При выборе мед.учереждения и специалиста вылезает пустая таблица. |
| Ответ |
Сайт работает. То, что Вы получаете пустую таблицу, означает, что по заданным Вами параметрам (мед. учреждение+специалист+дата+ФИО) расписания нет. Попробуйте задать меньше параметров поиска, например, можно задать только мед. учреждение, специалист="Все специальности", ФИО=пустая строка. |
|
|
22.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
звоню по телефону (75 77 10, 75 77 17) регистратуры поликлиники №2 время ожидания заявлено 10 мин. Вишу на телефоне с 9 часов до 11.30. Как можно еще вызвать врача на дом из поликлиники №2 (угличская 38)? |
| Ответ |
На сайте поликлиники указаны следующие номера:
Справочная информация и запись на прием: (4852) 75-77-17
Вызов врача на дом и запись на прием: (4852) 75-77-10, 75-77-15 |
|
|
22.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Нужно попасть с ребенком к аллергологу в 3-ю детскую поликлинику. Нужно ли предварительно записываться? Если да, то можно тел для записи? |
| Ответ |
55-07-07 |
|
|
22.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться ГБУЗ ЯО"Клиническая онкологическая больница" ул.Чкалова 4А.. в списках я не нашла |
| Ответ |
ГБУЗ ЯО"Клиническая онкологическая больница" не сотрудничает с сайтом Мединфо. |
|
|
22.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как вызвать врача ребенку на дом пол №5 |
| Ответ |
Телефон для справок и записи: 75-90-40. |
|
|
22.03.2017 |
|
Отвечает: ГБКУЗ ЯО Поликлиника N2 |
| Вопрос |
Добрый день. Сколько будет продолжаться безобразие с автоответчиком в регистратуре. Почему пациенты должны по полчаса висеть на линии в ожидании ответа, причем автоинформатор озвучивает время ожидания не более 10 минут. По этому вопросу составлено обращение в департамент здравоохранения, надеюсь там примут меры, если администрация 2-ой поликлиники не в состоянии решить этот вопрос самостоятельно. |
| Ответ |
Добрый день. Для приема вызовов от пациентов в поликлинике оборудован колл-центр. В связи с большим количеством вызовов время ожидания может составлять более 10 минут. Обращаем Ваше внимание на то, что автоинформатором озвучивается приблизительное время ожидания в очереди с учетом количества звонящих граждан. В тоже время, разговор регистратора с пациентом может занимать время большее, чем запрограммировано в системе принятия звонков, в связи с этим возрастает время ожидания другими звонящими в регистратуру пациентами. |
|
|
22.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста , как можно записаться на прививку в детскую поликлинику №5? Возможно ли это сделать на портале? Или хотя бы узнать часы приема. С уважением. |
| Ответ |
На сайте Вы видите расписание приема в том виде, в котором мы получили его из поликлиники. Расписания работы конкрентно "прививочного кабинета" в нем нет. Телефон для справок и записи: 75-90-40. Ссылка на официальный сайт детской поликлиники №5. |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый вечер. Можно ли попасть к гинекологу ЖК-9 больницы без записи, если срочно нужно, так как все явки заняты. Спасибо |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо, мы такие вопросы не решаем, обратитесь в регистратуру ЖК. |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему-то не открывается расписание врача. Поликлинику и специалиста ввели |
| Ответ |
Напишите конкретно: какая поликлиника, какой специалист. |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
записаться к врачу по тел 75-77-15 сейчас время ожидания заявлено 8 мин провисела на телефоне 1 час 30 мин после чего регистратор сказала - минуту- прождала еще 10 мин -после чего положили тубку!!!! |
| Ответ |
А при чем здесь сайт Мединфо? |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Нужна помощь не могу записаться на приём к специалисту!Так как вижу свободное время но не вижу как вводить данные !
Помогите пожалуйста или есть возможность выслать видео урок как записаться ко врачу на вашем портале!! |
| Ответ |
Вы читали раздел "Инструкция"? Там все подробно и картинками. |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какой причине я попала в черный список, если явочки я всегда отклонала, если не могу попасть на прием? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. организации, обращайтесь за разъяснениями к ним. |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Запись 21.03.2017г к врачу Анановой стоматологическое отделение. Время 11ч 20 мин. Заявка обработана успешно. Почему в регистратуре отказываются нас направить к врачу, ссылаясь, что им не пришла информация от МЕДИНФО о такой записи. На это время регистратура записала другого человека. |
| Ответ |
К сожалению, в Ростовской ЦРБ такие случаи не редкость. Регистраторы не умеют или не хотят работать с электронным расписанием. Мы на них повлиять не можем. Вы можете написать жалобу главному врачу на официальном сайте больницы. |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер участка по адресу ул. Лескова, д. 28. |
| Ответ |
Ваш адрес в предоставленных на сайт справочниках не найден. |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Скажите к какому участку относится адрес Школьный проезд 2. |
| Ответ |
КБ-3 Поликлиника (МСЧ ЯЗДА), участок 25 |
|
|
21.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, скажите пожалуйста, к какому участку относится ул.Попова дом 15 |
| Ответ |
Для взрослых: Лечебное учреждение КБ-2 Офис врача общей практики, участок №9.
Для детей: Лечебное учреждение КБ-2 Детская поликлиника, участок №4. |
|
|
20.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, раньше при записи на прием через мединфо приходили оповещения о приеме или изменениии расписания в день приема, очень хотелось бы вернуть эту функцию, потому что у меня и моих знакомых участились случаи, когда прием отменен, а пациент узнает об этом уже по приходу в лечебное учреждение, а проверить заранее не всегда получается, заранее спасибо. Татьяна |
| Ответ |
К сожалению, операторы сотовой связи увеличили тарифы на индивидуальные СМС-рассылки для юридических лиц в 10 раз до 1,5 - 2 рублей (в зависимости от оператора). Поэтому СМС оповещение сейчас доступно только для пациентов КБ 3, которая нашла ресурсы для оплаты этой услуги. Поэтому мы настоятельно рекомендуем нашим пользователям накануне приема проверять состояние своих заявок, используя функционал "Мои записи" |
|
|
20.03.2017 |
|
Отвечает: Клиническая больница N2 |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ФИО специалиста, к которому можно записаться на УЗИ органов брюшной полости? |
| Ответ |
Здравствуйте, запись на УЗИ происходит через регистратуру. Список врачей находится на сайте |
|
|
19.03.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Не могу никак записаться на приём к педиатру. На сайте обязательна регистрация? |
| Ответ |
Регистрация на сайте Мединфо не нужна. Запись производится по ПИН-коду или личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС). Прочитайте раздел "Инструкция". |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
