| |
 |
31.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Почему для сдачи глюкозотолерантного теста беременную заставляют ложиться на дневной стационар. Анализ занимает 3 часа, а лечь необходимо на 5 дней. Могут ли отказать в приёме данного теста, в случае если я откажусь от пребывания на дневном стационаре в течение 5 дней? |
| Ответ |
Вопрос не по адресу. Мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только за работу сервиса записи. Медицинской деятельностью не занимаемся. По медицинским вопросам не консультируем. |
|
|
30.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Я правильно понимаю,если в строчке написано диспансеризация и повторный приём (записи нет), то значит нужно идти в порядке живой очереди? |
| Ответ |
Это не факт. Лучше уточнить в регистратуре. |
|
|
30.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Фамилия врача нефролога и время его приема. Как попасть на прием срочно? |
| Ответ |
Напишите хотя бы какая поликлиника Вас интересует. |
|
|
29.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Не могу записаться на прием к врачу-стоматологу , Стоматология от больницы №8. Отказ в просьбе- не прописан в ЛУ. |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Для разрешения ситуации обратитесь в регистратуру поликлиники, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли изменения, если это необходимо. |
|
|
29.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Просьба расширить список лечебных учреждений, чтобы была возможность задать вопрос напрямую. |
| Ответ |
Через Мединфо на вопросы отвечают мед. учреждения по их желанию, в одностороннем порядке расширить список мы не можем. Однако, у каждого мед. учреждения есть свой официальный сайт, на котором в обязательном порядке должен быть раздел для вопросов и ответов на обращения граждан. |
|
|
29.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как узнать есть ли мы в базе данных? Направление мы брали у своего педиатра. Мы из этой области... |
| Ответ |
Если Вы были на приеме в ОДКБ - Вы есть в базе данных.
Если Вы проживаете в ЯО - можете записаться на прием через своего участкового педиатра, для врачей на местах ОДКБ выделяет отдельные квоты. |
|
|
29.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Следую инструкции вашего сайта, а расписание эндокринолога не выдаёт ни на неделю вперёд ни на месяц..... И по пин коду пробовали и по личным данным но кнопки «запись»нет!!! Выдаёт текущую запись к другому специалисту, которому мы записывались ранее и всё. Расписание обновляли |
| Ответ |
Если Вы ищете расписание для конкретного эндокринолога, и видите пустую таблицу - значит, именно для этого специалиста расписания нет. Расширьте критерии поиска: задайте только название больницы, поля "специалист" и "ФИО" оставьте пустыми, нажмите "показать расписание". |
|
|
29.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Для того что бы записать ребёнка к эндокринологу по направлению, я потратила пол дня, но так и не смогла записать. Позвонив по телефону в ГБУЗ ЯО областную детскую клиническую больницу, чтобы получить информацию, я дозвонилась в приёмную главного врача- секретарю, меня попросили перезвонить в регистратуру, но там либо не берут трубку телефона либо поднимают и снова бросают... НЕТ СЛОВ!!! Мы из другого города...нам для того чтобы записать ребёнка нужно приезжать???? Тогда для чего запись онлайн??? Может быть сайт нужно переделать грамотнее и проще!!!!! |
| Ответ |
Какие конкретно у Вас претензии к сайту? Расписания составляются непосредственно в поликлиниках, они же выделяют некоторое количество явок для записи через интернет. Мы только получаем данные из мед. учреждений и предоставляем сервис записи.
Если Вас нет в базе данных ОДКБ - Вы не сможете записаться через интернет. Если Вы проживаете в Ярославской области, возможна запись через участкового педиатра или другого доверенного специалиста в Вашей поликлинике. Но если Вы из другой области и не зарегистрированы в базе данных - через интернет Вы записаться не сможете. Таков регламент, и это не нами придумано. |
|
|
29.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отказаться от явки на прием к врачу, нет возможности прийти |
| Ответ |
Если явка на сегодня - можно отказаться только через звонок в регистратуру. В других случаях - зайдите в личный кабинет ( Мои записи), в правой части экрана будет инструкция. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Если врач участковый в отпуске. А у другого врача все явки заняты. как быть ? Я смогу прийти к любому врачу и попасть в качестве живой очереди ? Меня примут ? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, на Ваш вопрос мы ответить не можем, позвоните в регистратуру поликлиники. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Записывала двоих детей через Ваш сайт на прием к педиатру,дкб 1 поликлиника 3 педиатрическое отделение. Пришли смс с напоминанием о приеме. По факту на дверях кабинета записка,что наш участок принимают другие педиатры в других кабинетах. Там соответственно в порядке очереди. Просьба наладить связь с данным учреждением для своевременной отмены приемов. |
| Ответ |
Расписания создаются и корректируются в мед. учреждении, синхронизация расписаний на сайте с базой данных поликлиник происходит не реже, чем 1 раз в сутки, при внесении корректировок - в течение 5 минут. Но если регистраторы, или другие лица, ответственные за ведение расписаний, не внесли изменения в электронное расписание, а только повесили объявление на дверь - мы ничего сделать не можем. Технических проблем со связью с детской поликлиникой нет. Обращайтесь с жалобой непосредственно к руководству поликлиники. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему отклоняется моя запись, пишет что не отношусь к данной больнице. как так? если по прописке отношусь и в данной больнице 1,5 года обследуюсь |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Для разрешения ситуации обратитесь в регистратуру поликлиники, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли изменения, если это необходимо. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте где записаться к гинекологу? |
| Ответ |
Через интернет Вы можете записаться только в поликлинику, к которой Вы прикреплены и зарегистрированы в базе данных. Подробная инструкция по записи: Инструкция. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему в карту вызова врача не могу ввести КБ-9 Поликлинику №2.
Из-за этого вызов не реализуется. |
| Ответ |
В КБ-9 Поликлинику №2 нельзя вызвать врача на дом через Мединфо.
Вызовы на дом через Мединфо возможны только в поликлиники, перечисленные в списке. Включение поликлиник в список производится по заявке мед. организаций, технически сервис вызовов на дом через Мединфо доступен для всех. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Для чего существует этот сайт, если нельзя записаться на прием. Сегодня ,27 марта,всего на запись через интернет выделили 1 день 13 апреля,всего 10 явок, остальные дни отдали для записи в регистратуре. МСЧ ЯЗДА. |
| Ответ |
Все что касается составления расписания, наличия или отсутствия явок для записи, в т.ч. через интернет, полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные, повлиять на них мы не можем, у нас нет никаких полномочий в отношении мед. организаций.
Адресуйте свое пожелание руководству мед. организации. Также на нашем сайте в разделе "Контакты" есть адреса и номера телефонов вышестоящих организаций, которым Вы можете направить свои жалобы и предложения. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите в какую поликлинику прикреплена д. Кузнечиха Ярославский район. |
| Ответ |
Скорее всего, в Кузнечихинскую амбулаторию, Ярославский район, раб. пос. Лесная Поляна, д. 10; ссылка на официальный сайт Ярославской ЦРБ. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Не могу записать ребенка к врачу через интернет.Выдает статус в черном списке.По какой причине? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброго дня. Как мне найти детского хирурга по месту жительства? |
| Ответ |
В поликлинике, к которой Вы прикреплены. Если в ней нет детского хирурга, обратитесь к участковому педиатру, он выпишет направление при наличии показаний. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Есть направление к врачу гематологу в ГБУЗ ЯО "Областная клиническая больница". Можно ли записаться к врачу по интернету. В списке поликлиник ГБУЗ ЯО "Областная клиническая больница" отсутствует. |
| Ответ |
ГБУЗ ЯО "Областная клиническая больница" не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не могу записать ребёнка в Детскую КБ №1 Поликлинику № 3 клинико-диагностическое отделение ,ул.Чайковского, 78/19, отвечает: Процесс подачи заявки на прием к врачу окончился неудачно. Ваши личные данные не прошли контроль.
Что делать, куда обращаться???? |
| Ответ |
Вы записываетесь через сайт Мединфо? У нас такого статуса заявки не может быть. Если Вы действительно записываетесь через Мединфо, напишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения. Если записываетесь через другой ресурс - вопрос не по адресу. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
