| |
 |
29.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Для того что бы записать ребёнка к эндокринологу по направлению, я потратила пол дня, но так и не смогла записать. Позвонив по телефону в ГБУЗ ЯО областную детскую клиническую больницу, чтобы получить информацию, я дозвонилась в приёмную главного врача- секретарю, меня попросили перезвонить в регистратуру, но там либо не берут трубку телефона либо поднимают и снова бросают... НЕТ СЛОВ!!! Мы из другого города...нам для того чтобы записать ребёнка нужно приезжать???? Тогда для чего запись онлайн??? Может быть сайт нужно переделать грамотнее и проще!!!!! |
| Ответ |
Какие конкретно у Вас претензии к сайту? Расписания составляются непосредственно в поликлиниках, они же выделяют некоторое количество явок для записи через интернет. Мы только получаем данные из мед. учреждений и предоставляем сервис записи.
Если Вас нет в базе данных ОДКБ - Вы не сможете записаться через интернет. Если Вы проживаете в Ярославской области, возможна запись через участкового педиатра или другого доверенного специалиста в Вашей поликлинике. Но если Вы из другой области и не зарегистрированы в базе данных - через интернет Вы записаться не сможете. Таков регламент, и это не нами придумано. |
|
|
29.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отказаться от явки на прием к врачу, нет возможности прийти |
| Ответ |
Если явка на сегодня - можно отказаться только через звонок в регистратуру. В других случаях - зайдите в личный кабинет ( Мои записи), в правой части экрана будет инструкция. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Если врач участковый в отпуске. А у другого врача все явки заняты. как быть ? Я смогу прийти к любому врачу и попасть в качестве живой очереди ? Меня примут ? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, на Ваш вопрос мы ответить не можем, позвоните в регистратуру поликлиники. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Записывала двоих детей через Ваш сайт на прием к педиатру,дкб 1 поликлиника 3 педиатрическое отделение. Пришли смс с напоминанием о приеме. По факту на дверях кабинета записка,что наш участок принимают другие педиатры в других кабинетах. Там соответственно в порядке очереди. Просьба наладить связь с данным учреждением для своевременной отмены приемов. |
| Ответ |
Расписания создаются и корректируются в мед. учреждении, синхронизация расписаний на сайте с базой данных поликлиник происходит не реже, чем 1 раз в сутки, при внесении корректировок - в течение 5 минут. Но если регистраторы, или другие лица, ответственные за ведение расписаний, не внесли изменения в электронное расписание, а только повесили объявление на дверь - мы ничего сделать не можем. Технических проблем со связью с детской поликлиникой нет. Обращайтесь с жалобой непосредственно к руководству поликлиники. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему отклоняется моя запись, пишет что не отношусь к данной больнице. как так? если по прописке отношусь и в данной больнице 1,5 года обследуюсь |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ". Для разрешения ситуации обратитесь в регистратуру поликлиники, чтобы они проверили эти 2 позиции и внесли изменения, если это необходимо. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте где записаться к гинекологу? |
| Ответ |
Через интернет Вы можете записаться только в поликлинику, к которой Вы прикреплены и зарегистрированы в базе данных. Подробная инструкция по записи: Инструкция. |
|
|
28.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему в карту вызова врача не могу ввести КБ-9 Поликлинику №2.
Из-за этого вызов не реализуется. |
| Ответ |
В КБ-9 Поликлинику №2 нельзя вызвать врача на дом через Мединфо.
Вызовы на дом через Мединфо возможны только в поликлиники, перечисленные в списке. Включение поликлиник в список производится по заявке мед. организаций, технически сервис вызовов на дом через Мединфо доступен для всех. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Для чего существует этот сайт, если нельзя записаться на прием. Сегодня ,27 марта,всего на запись через интернет выделили 1 день 13 апреля,всего 10 явок, остальные дни отдали для записи в регистратуре. МСЧ ЯЗДА. |
| Ответ |
Все что касается составления расписания, наличия или отсутствия явок для записи, в т.ч. через интернет, полностью в ведении медицинских организаций. Администрация сайта только публикует полученные данные, повлиять на них мы не можем, у нас нет никаких полномочий в отношении мед. организаций.
Адресуйте свое пожелание руководству мед. организации. Также на нашем сайте в разделе "Контакты" есть адреса и номера телефонов вышестоящих организаций, которым Вы можете направить свои жалобы и предложения. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день. Подскажите в какую поликлинику прикреплена д. Кузнечиха Ярославский район. |
| Ответ |
Скорее всего, в Кузнечихинскую амбулаторию, Ярославский район, раб. пос. Лесная Поляна, д. 10; ссылка на официальный сайт Ярославской ЦРБ. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте.Не могу записать ребенка к врачу через интернет.Выдает статус в черном списке.По какой причине? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброго дня. Как мне найти детского хирурга по месту жительства? |
| Ответ |
В поликлинике, к которой Вы прикреплены. Если в ней нет детского хирурга, обратитесь к участковому педиатру, он выпишет направление при наличии показаний. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Есть направление к врачу гематологу в ГБУЗ ЯО "Областная клиническая больница". Можно ли записаться к врачу по интернету. В списке поликлиник ГБУЗ ЯО "Областная клиническая больница" отсутствует. |
| Ответ |
ГБУЗ ЯО "Областная клиническая больница" не размещает расписания и явки на сайте Мединфо. |
|
|
27.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, не могу записать ребёнка в Детскую КБ №1 Поликлинику № 3 клинико-диагностическое отделение ,ул.Чайковского, 78/19, отвечает: Процесс подачи заявки на прием к врачу окончился неудачно. Ваши личные данные не прошли контроль.
Что делать, куда обращаться???? |
| Ответ |
Вы записываетесь через сайт Мединфо? У нас такого статуса заявки не может быть. Если Вы действительно записываетесь через Мединфо, напишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения. Если записываетесь через другой ресурс - вопрос не по адресу. |
|
|
26.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Необходима консультация врача-онколога,а в поликлинике № 1 КБ №8 такого врача нет! Куда можно обратиться? |
| Ответ |
Обратитесь к участковому терапевту, он выпишет направление |
|
|
26.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Помогите записаться на приём в кардиоцентр госпиталя, пин код получила, что дальше? |
| Ответ |
Прочитайте раздел Инструкция на сайте, там все подробно и с картинками описано. |
|
|
26.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! У меня получен пин-код из регистратуры поликлиники КБ№8 г. Ярославля. В поликлинику я могу записаться, а в женскую консультацию при этой же больнице, нет возможности, пишет не Отклонена - пациент в базе данных ЛУ не найден. В регистратуре ЖК объяснить данный факт мне не могут, говорят, что в базе данных я есть. Подскажите, что мне делать, через регистратуру записывать - туда просто не дозвониться. |
| Ответ |
Для женской консультации нужно получить свой ПИНкод (можно сделать это через сайт Мединфо: запрос пинкода). Либо записывайтесь по личным данным (ФИО, СНИЛС, дата рождения). |
|
|
26.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Соц работник ходила к терапевту за рецептом больному сахарным диабетом, в этот же день надо вызвать врача на дом. На что в регистратуре ответили отказом, ввиду того что терапевт оказал сегодня услугу, вызывайте врача завтра. Правомерно ли это. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи.
Организационные, правовые, медицинские и проч. аспекты здравоохранения не в нашей компетенции. |
|
|
26.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
В продолжениии вопрос-ответ:Здравствуйте, переехали в Ярославль из другой области, старшие дети(16 лет) в настоящий момент курсанты речного училища. г. Рыбинск, прописка общежития по месту учебы. В какое лечебное учреждение в г. Ярославле я могу их прикрепить, проживаем по ул. Романовской и могу ли я это сделать без них, что для этого надо. Спасибо
Ответ Прикрепиться можно только в одно мед. учреждение, если они прикрепятся в Ярославле - не смогут получать мед. помощь в Рыбинске. Для прикрепления необходимо подать заявление на имя главного врача (заведующего). Теоретически, Вы можете подать заявление в любое мед. учреждение, но если нет прописки или регистрации на территории обслуживания поликлиники, необходимо согласие участкового терапевта/педиатра. Дети до 17 лет включительно обслуживаются детскими поликлиниками.
ТАК МОГУ ли я как законный представитель сделать это без них? |
| Ответ |
На этот вопрос администрация сайта Мединфо ответить не может. |
|
|
26.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
К какому участку относится адрес Ярославль , Панина 41 к 2 в Детской поликлинике 2? |
| Ответ |
У администрации сайта нет информации по Вашему вопросу. |
|
|
26.03.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, переехали в Ярославль из другой области, старшие дети(16 лет) в настоящий момент курсанты речного училища. г. Рыбинск, прописка общежития по месту учебы. В какое лечебное учреждение в г. Ярославле я могу их прикрепить, проживаем по ул. Романовской и могу ли я это сделать без них, что для этого надо. Спасибо |
| Ответ |
Прикрепиться можно только в одно мед. учреждение, если они прикрепятся в Ярославле - не смогут получать мед. помощь в Рыбинске. Для прикрепления необходимо подать заявление на имя главного врача (заведующего). Теоретически, Вы можете подать заявление в любое мед. учреждение, но если нет прописки или регистрации на территории обслуживания поликлиники, необходимо согласие участкового терапевта/педиатра. Дети до 17 лет включительно обслуживаются детскими поликлиниками. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
