| |
 |
10.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день! Если я купила квартиру в городе, но прописка ещё ярославской области, могу ли я записаться на примем через мединфо по участку, где проживаю? |
| Ответ |
Через интернет Вы можете записаться только в поликлинику, к которой Вы прикреплены. Исключение составляют только некоторые областные мед. учреждения. |
|
|
10.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Почему отменили запись по интернету к офтальмологу в МСЧ ЯЗДА КБ3. Один день по интернету, 2 дня на выезде, остальные дни через регистратуру (конкретно к Шогиной). И так вся неделя. По телефону не дозвониться. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта Мединфо, мы не занимаемся составлением расписаний, мы только публикуем данные, полученные из мед. учреждений и предоставляем сервис электронной записи на прием.
Вы можете задать свой вопрос непосредственно в КБ №3, либо через наш сайт: когда пишете вопрос, выберите в меню "Кому" = "Клиническая больница №3"; либо на официальном сайте КБ №3: обратная связь. |
|
|
10.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Доброе утро! Почему сегодня не отменен прием гинеколога-акушерки Мкртчан К.В. Я записана на 10 часов,но придя в поликлинику ,узнала ,что она не принимает! На сайте прием не отменен ! ! ! |
| Ответ |
Администрация сайта не ведет расписания, мы только получаем данные из мед. учреждений и публикуем их. Ответственность за актуальность расписаний лежит полностью на медицинской организации. Изменения в расписания могут вносить только сотрудники регистратуры мед. учреждения. Если, например, врач заболел и прием отменяется, ответственное лицо мед. учреждения должно внести изменения в расписание, после этого информация на сайте обновится в течение 5-10 минут и, если Вы были подписаны на смс-уведомления, Вам придет сообщение, что прием отменен. |
|
|
10.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Возникла проблема с прикреплением к поликлинике г.Переславль. Ранее записывалась через ваш сервис и все отлично. Сейчас же заявки отклоняются-пациент не прикреплён к ЛУ, хотя это не так. Последний раз удалось самостоятельно записаться 12.12.2017. По данному вопросу отправила уже два сообщения на medinfo_usr@mail.ru и в ответ тишина. Помогите, пожалуйста, разобраться! Беременным без врачей ой как не обойтись. Заранее спасибо! |
| Ответ |
Чтобы записаться через интернет, Вы должны быть прикреплены к поликлинике, и этот факт должен быть отражен в Регистрационной карточке пациента или в той же карточке в позиции "Место жительства" должно быть указано "Район обслуживания ЛПУ".
Конкретно в Вашей регистрационной карточке, которая хранится в базе данных в Переславской ЦРБ, отмечено, что Вы прикреплены к ГАУЗ ЯО КБ №3 с 31.01.2017, в графе место жительства = "Ярославская область".
Таким образом, Вам нужно обратиться в регистратуру. И если Вы прикрепились к ПЦРБ, сотрудники регистратуры должны внести корректировки в Вашу регистрационную карточку. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
На сайте можно записаться на прием к врачу. Или теперь запись через госуслуги? |
| Ответ |
На сайте Мединфо можно записаться в те мед. учреждения, которые присутствуют в списке мед. учреждений в разделе "Расписания". |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Как записаться на приём к терапевту |
| Ответ |
Прочитайте раздел Инструкция, там все написано. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Добрый день ! Хочу записать ребёнка на приём к врачу . В статусе заявке написано что пользователь в чёрном списке и заявка отклонена . Почему ? Что я не так делаю ? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Подскажите пожалуйста на 4 участке в женской консультации 9 больницы вместо Мамедовой какой врач будет вести беременных, к кому идти на прием? |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, Ваш вопрос не в нашей компетенции. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Подскажите к какой детской поликлинике относится д.Полесье, Майский пер., д. 16. А то нас выписали из роддома, а как вызвать педиатра незнаем. |
| Ответ |
Ваш адрес относится к Ярославской ЦРБ. Какое конкретно подразделение обслуживает Ваш адрес - администрации сайта не известно, т.к. ЯрЦРБ не предоставила на сайт справочник участков. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, к кому записаться, чтобы получить справку для занятий в спортивной секции детям 9 лет, ЭКГ, кровь и моча сданы. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, Ваш вопрос не в нашей компетенции. Позвоните в регистратуру поликлиники, к которой прикреплены. |
|
|
09.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
почему после сбоя работы сайта мы пропали из базы.В регистратуре говорят что у них всё хорошо.Как на моём крмпьютере исправить ситуацию.Очень прошу ответить на первое обращение ответа так и не дождалась. |
| Ответ |
Никакого сбоя не было. Напишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru Ваши ФИО, дату рождения, ПИН код, лечебное учреждение, в которое Вы записываетесь. |
|
|
08.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Прописка на ул. Старое Долматово, знаю что у нас где-то есть своя поликлиника, но мне удобней посещать поликлинику на ул. Маяковской. Могу ли я к ней прикрепиться? И что для этого нужно ? |
| Ответ |
Для прикрепления к поликлинике нужно написать заявление, для этого обратиться в регистратуру, при себе иметь паспорт, СНИЛС, действующий полис ОМС. Если Вы проживаете не на территории обслуживания поликлиники, для принятия положительного решения требуется согласие участкового терапевта. |
|
|
07.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
как записаться на удаление зуба |
| Ответ |
Заходите в раздел "Расписания", выбираете поликлинику, ищете стоматолога-хирурга, ищете свободные явки, записываетесь. Более подробно - читайте раздел "Инструкция". |
|
|
06.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. давно ко многим врачам записывался через этот сайт. Последний раз в октябре. Сегодня заявку не одобрили, написав, что клиент занесен в черный список. Как так и что теперь делать? |
| Ответ |
В "черный список" могут занести только сотрудники мед. учреждения, поэтому Вам следует обратиться в регистратуру за выяснением причин и исправлением ситуации. |
|
|
05.01.2018 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
При записи через интернет появляется строка "Явка свободна. Для записи к врачу необходимо наличие направления". О каком направлении идет речь. Раньше этого не было. |
| Ответ |
Это означает, что запись возможна только при наличии внутрибольничного номерного направления. Выдать его может, например, участковый терапевт или другой специалист. Это организационное решение конкретного мед. учреждения, подробности уточните в регистратуре. |
|
|
28.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Куда я могу написать жалобу на жк поликлиники №9? |
| Ответ |
Удаленно можно написать на официальном сайте КБ №9 в разделе Отзывы или в разделе Обратная связь.
Можно подать заявление в письменном виде заведующему отделением или главному врачу.
Кроме того, Вы можете жаловаться в вышестоящие организации: Информация о контролирующих организациях. |
|
|
28.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Когда будет диспансеризация для 1982 г? |
| Ответ |
В 2018 г |
|
|
27.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Какой режим работы Гл. врача 5 поликлиники ? Будет ли она на месте 9-го января в и в какое время.
Спасибо. |
| Ответ |
Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи, на Ваш вопрос мы ответа не знаем. |
|
|
27.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте. Обращалась за медицинской услугой в стоматологическую поликлинику на Машиностроителей, 16, качество оказанной услуги не устроило абсолютно. Реализована ли на сайте возможность оценки качества предоставленной услуги и оставления отзыва, с целью доведения его до сведения руководства мед учреждения? |
| Ответ |
На нашем сайте есть только рубрика "Вопросы и ответы". Вы можете написать сообщение непосредственно для КБ №3 через наш сайт, для этого, перейдя в рубрику "Задайте свой вопрос", в списке "Кому" выберите "Клиническая больница №3".
Также можно написать сообщение на официальном сайте КБ №3 в разделе Обратная связь. |
|
|
26.12.2017 |
|
Отвечает: Администрация сайта Medinfo |
| Вопрос |
Здравствуйте! Записала через интернет на 9.00 ОЧЕНЬ престарелого человека к офтальмологу, так как домой узкого специалиста вызвать нельзя. Привезла за 15 мин до приема, врач заболела. 2 раза с 8.00 заходила в интернет нигде было не обозначено что врач заболела. Вы знаете привести на прием человека которому за 90 лет- это очень большая проблема. Мы приехали как оказалось зря!!! Неужели нельзя раньше прислать смс , что прием отменен!!! |
| Ответ |
Вы пишете: "2 раза с 8.00 заходила в интернет нигде было не обозначено что врач заболела", это означает, что сотрудники поликлиники не внесли изменения в расписание, они должны были проставить статус "Нет приема - больничный", только в этом случае, если Вы подписывались на смс-информирование, Вам пришло бы сообщение об отмене приема. |
|
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии
ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем
желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь,
если МО представлена в списке "Кому"
С Уважением, администрация MedInfo.
| |
|
